www.themenswearsite.com дизайнерская мужская одежда

[Dwight]

Что интересно предложит магазин может стоит попросить скидку

объясните ситуацию по-человечески, вежливо. мб и пойдут на уступки..

 

[bibikov]

Магазин написал что это не ваша ошибка и отправили нужную мне модель шорт дав при этом трек номер. На почте написал заявление по поводу случившегося сказали что скорее всего на сортировочном пункте вскрыли и сделали подмену

 

[vertizo]

Ну вот приехало поло, в пути 8 дней было.

 

[laotao]

Приветствую Заказал две толстовки. У меня вообще первый опыт покупки в Интернете из-за бугра.

Gio Goi Ramblez Sweater - Gio Goi from The Menswear Site UK

Ramblez Sweater Gio Goi Jumpers & Tops Black, S, M, L, XL, Funnel Neck @ MENSWEAR DEV

www.themenswearsite.com

Gio Goi Raol Sweater - Gio Goi from The Menswear Site UK

Raol Sweater Gio Goi Jumpers & Tops Grey, S, L, XL, Funnel Neck @ MENSWEAR DEV

www.themenswearsite.com

Сначала затупил немножко - заказ делал без регистрации в магазине, успешно оплатил. А потом очнулся - а мыло то при размещении заказа без регистрации не указывается.
Регистрируюсь, затем пишу в саппорт тикет, где сообщаю данные заказа, последние 4 цифры карточки, адрес доставки и логин-пароль. В тикете прошу привязать заказ к аккаунту. Ну, думаю... ждать теперь дней 5. Ан нет, ответили за 15 минут! Привязали успешно заказ к аккаунту и пообещали завтра на мыло выслать номер трека.

Теперь буду ждать когда доставят, про нашу ПоШту уже начитан, так что готов ко всему :cry:

Кстати у производителя толстовок Gio Goi есть тоже онлайн-шоп, так там дешевле ровно в два раза, но доставляют только по Великобритании, Ирландии и Уэльсу... так что если захотите заказать вещи этой фирмы, гляньте офсайт... Через посредников может дешевле выйти.

UPD. Уже прислали трек-номер и статус стоит Order Dispatched. Два часа после заказа прошло Быстро англичане работают.

 

[Dwight]

laotao, теперь главное наберитесь терпения и не тревожьте саппорт напрасно - всё придет в лучшем виде в течении месяца.

 

[TMurom]

а ват все еще возвращают или прикрыли халяву?
сейчас зашел, довавил в корзину- вроде вычли

 

[bibikov]

Вот дождался я свои шорты под конец лета, хотя в tracker статус висит покинуло сортировочный центр

 

[Dwight]

ребят, у кого как поддержка отвечает?
меня уже 4-ый день динамят, просто зла не хватает.

 

[mental_storm]

мне ответили на шестой день

 

[februar14]

TMWS10 - купон на 10% off. действует на всех аккаунтах.

а саппорт, да, молодцы. написали мне что одна из пар обуви бракованная, поэтому возвращаем вам за нее деньги. Но велели не переживать т.к. с остальной частью заказа все впорядке и она будет очень скоро отправлена.
Отправили, действительно очень скоро и не успели прочесть мое письмо с просьбой добавить к заказу еще пару обуви.
В итоге за доставку одной пары кед заплатил почти столько же, сколько заплатил бы за две...

 

[bibikov]

мне отвечали только по нашему времени в 19.00 но каждый день пока не выяснили проблему

Добавлено спустя 9 минут 28 секунд:

februar14
купон не действует. Может не правильно ввожу

 

[Dwight]

bibikov, как говориться от тюрьмы не зарекайся ..
похоже мне как и вам придется отсылать вещи обратно, пролетел с размером, а вещь дорогая - у себя полгода буду продавать...
вы каким способом отправляли, сколько шла посылка до Англии?

 

[februar14]

bibikov
пару часов назад работал. По крайней мере 9 баксов вычли мне

 

[JQJQJQ]

Помогите новичку пожалуйста)
можно ли расплачиваться картой visa electron?
как правильно написать свой адрес?
домер дома и квартиру в House Name / Number, а город и улицу в Address 1?

 

[bibikov]

Dwight
На почте есть пластиковые пакеты для заказных писем в нем и отправлял. Обязательно сделайте опись того что будет отправляться. Посылка шла пару недель. Можно отправить авиа почтой там разница в цене не большая.

 

[Dwight]

Dwight
На почте есть пластиковые пакеты для заказных писем в нем и отправлял. Обязательно сделайте опись того что будет отправляться. Посылка шла пару недель. Можно отправить авиа почтой там разница в цене не большая.

я отправил сегодня авиапочтой, в пластиковом пакете (типа такой как и из Англии к нам приходит).
на счет описи - в пакет положил распечатку магазина с суммой и перечнем товаров, я ее не выбрасывал.
пересылка вышла мне примерно в 550 руб.

 

[bibikov]

Dwight
я отправлял за 202.70 наземным. А что на это магазин ответил, какую нибудь сумму вернут.

 

[Dwight]

bibikov, пока еще не ответили - выходные же.
я буду настаивать на полной компенсации расходов т.к. их менеджер перед покупкой меня клятвенно заверял что я выбрал правильный размер.

 

[bibikov]

Dwight
Удачных переговоров. Я думаю все компенсируют, так как дорожат репутацией.

 

[Dwight]

Dwight
Удачных переговоров. Я думаю все компенсируют, так как дорожат репутацией.

спасибо, главное что бы ваша история не повторилась >_<