- Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация
Я
Яр51
Новичок
Я нанял переводчика и звонил в магазин .Смысл таков что мол типа извините есть такой косяк и еще 3 посылки пропали .У них есть такой отправитель не помню точно толи Перфолайн ну что то типа такого ,вот он то эти посылки прое.....л.и вот теперь они ждут от него так сказать подтверждения что мол да мы их потеряли .Занять это может от 2-х недель до 1,5 месяца.Говорят что звонить и писать им не следует,они сами сообщат.Было это недели 3
назад .
назад .
B
Bes0gon
Новичок
- Регистрация
- 29 Ноя 2011
- Сообщения
- 5
- Баллы
- 0
в общем аналогичная история отправили, прилетело в Россию и улетело обратно. EK033265500GB
вес 150 грамм
вес 150 грамм
sws111
Продвинутый
Чего-то по 150 гр. маловато будет. Похоже что сперли и отправили назад пустую коробку...
B
Bes0gon
Новичок
- Регистрация
- 29 Ноя 2011
- Сообщения
- 5
- Баллы
- 0
да, уж начитался насмотрелся) первый заказ был) походу и последний, будем разбираться, интересно узнать в какой момент это все происходит, я так понимаю не я первый и не я последний
M
Mishgun75
Крутой иБаер
Коллеги, зачем платите картой или Sagepay? Написано что для России нельзя палку, но ведь прокатывает. Последние полгода все заказы по-прежнему оплачиваю через PP, заказы не отменяют, все отправляют. И даже диспут открывал, ничего, работаю с ними дальше. Или мазохизма хочется с чарджбеком?
MartinRiggs
Новичок
Здравствуйте, коллеги. Вот моя история.
14го ноября оплатил телефон и беспроводную стерео-гарнитуру в Handtec. Магазин в Англии пользовался услугами ParcelForce, за тем посылку должны были обработать в ЕМС Россия. Обработали...
Далее отслеживание трека:
Как увидел, что посылку отправляют назад - как и положено в данной ситуации приличному человеку - охренел. Как на зло, на кануне еще приболел и потерял голос. И вот, два дня без голоса пытался выпытать у барышень в ЕМС, почему мою посылку отправили назад. На третий день переговоров мне наконец-то попалась вменяемая барышня и сказала, что посылку развернули при поступлении на таможенный досмотр из-за несоответствия веса.
Написал в магазин - они не удивились.
Сказали, что будут ждать посылку, как вернется по факту будут решать о возврате средств или повторной отправке.
Написал в EMC с требованием предоставить подробности этого действа. Тоже вышло не с первого раза. Мне ответили:
Что ж, видимо наши работники почты не в состоянии различить США и Великобританию, но не в этом суть. Потребовал выслать копию акта - пока молчок.
Теперь, кроме исконно русского вопроса:"Кто виноват и что делать?", хочу еще поинтересоваться о том, как можно вернуть деньги, если платил карточкой, а не через Пей Пал? Я так понимаю, что неважно какой способ доставки выбирать, из какого магазина заказывать и из какой страны - все равно есть не иллюзорный шанс стать терпилой?
14го ноября оплатил телефон и беспроводную стерео-гарнитуру в Handtec. Магазин в Англии пользовался услугами ParcelForce, за тем посылку должны были обработать в ЕМС Россия. Обработали...
Далее отслеживание трека:
Как увидел, что посылку отправляют назад - как и положено в данной ситуации приличному человеку - охренел. Как на зло, на кануне еще приболел и потерял голос. И вот, два дня без голоса пытался выпытать у барышень в ЕМС, почему мою посылку отправили назад. На третий день переговоров мне наконец-то попалась вменяемая барышня и сказала, что посылку развернули при поступлении на таможенный досмотр из-за несоответствия веса.
Написал в магазин - они не удивились.
Сказали, что будут ждать посылку, как вернется по факту будут решать о возврате средств или повторной отправке.Написал в EMC с требованием предоставить подробности этого действа. Тоже вышло не с первого раза. Мне ответили:
Что ж, видимо наши работники почты не в состоянии различить США и Великобританию, но не в этом суть. Потребовал выслать копию акта - пока молчок.
Теперь, кроме исконно русского вопроса:"Кто виноват и что делать?", хочу еще поинтересоваться о том, как можно вернуть деньги, если платил карточкой, а не через Пей Пал? Я так понимаю, что неважно какой способ доставки выбирать, из какого магазина заказывать и из какой страны - все равно есть не иллюзорный шанс стать терпилой?
B
Balzer
Новичок
нашел темку..... присоединюсь к негодующим...))) но пока явно какой либо шум поднимать рано.., просто обидно что не могут привезти посылочку по человечески... за дней 9 хотя бы ... неделю идет экспортом
Приём 23.11.2011 Великобритания A49358 0 Прибытие в ММПО 23.11.2011 Великобритания GBCVTA 0 Экспорт 24.11.2011 Великобритания GBCVTA 0
Приём 23.11.2011 Великобритания A49358 0 Прибытие в ММПО 23.11.2011 Великобритания GBCVTA 0 Экспорт 24.11.2011 Великобритания GBCVTA 0
Qdes
Новичок
сам покупай! с нашей почтой и таможней ситуация - рулетка. Кому-то повезло, а кому-то нет!!!
У меня от 28.09 пропала посылка! Мне телефон тоже уже не нужен (Sensation), он уже подешевел на столько, что я могу пойти в магазин за углом моего дома и купить за те же деньги что отдал Хэндтэку!!!
Вы, "товарисч" подумайте прежде чем ляпать такое... На моем месте и Вы можете оказаться... например завтра!
Qdes
Новичок
нет не вернули. все твердят, что надо убедиться в том, что я посылку действительно не получил и она потерялась. только после этого вернут. срок назвали 1-3 месяца.
уже прошло 2 месяца с отправки. вот так вот
usersim
Продвинутый
Примите в ряды ждущих телефон от Хандтека, жду с 19 октября, последний раз трекнулся в аэропорту Гатвик, дальше - всё, ...тишина, на письма Хандтек всё увеличивает сроки ожидания, сначала писали ждать 15 дней, потом 30, теперь 60, следующая разумная цифирь я предполагаю 90?
Qdes
Новичок
да :needhelp:
usersim
Продвинутый
А кто знает какие сроки по розыску у Parcelforce и EMS ? Ведь существуют какие то реальные сроки которых они должны придерживаться, иначе так можно вечно отписываться что мол ищем...потому как мы оказываемся в какой то странной ситуации,- магазин конкретно о сроках ничего не говорит(только накидывают каждый месяц по тридцалику), Parcelforce тоже отмалчивается(писал им несколько раз - в ответ несут какую то хрень что им жаль и тд и тп) за EMS и говорить нечего, а в итоге - сидишь и ждёшь неизвестно чего и когда...Вот интересно...тема открыта в конце августа,-тогда ещё они принимали через палку и вернуть деньги было не так проблемно...а из тех кто уже покупал без палки и посыль пропала,- есть такие кто получил от них деньги или телефон? Если есть -отзовитесь...
Qdes
Новичок
присоединяюсь. интересно!!!
Qdes
Новичок
и тишина :(
Live
