ПОМОГИТЕ !!! (пропал телефон от handtec)

[JIu3a]

и вы изменили на что? на страхерим? или ..?

 

[Яр51]

Прошел 51 день а воз и ныне там ни телефона ни денег

 

[Serg666]

у вас телефон так на импорте и не появился, что ответил хэндтек, пэйпал?

 

[Яр51]

смысл примерно такой :
Мы сейчас исследуем процесс и надеемся эскалировать этот случай EMS. Однако на данный момент только с помощью Parcelforce можно удостоверится, что посылка не потеряна - они вышлют вам письмо и потребуют его вернуть, сразу же после возвращения мы удустоверимя, что ваше требование полностью обработано
После всего гарантируют, что или заменят или вернут бабло.

 

[Uron]

Гарантируют, значит сделают, просто это процесс очень неторопливый и может занимать до полугода.

 

[Яр51]

Да ,спасибо ,,очень обнадеживает.

 

[artem5]

Тоже получил аналогичное письмо от Хэндтека. Такое чувство, что процесс специально затягивают, хотя их понять можно, но с другой стороны, если особо настойчивые ждуны уже получили рефанды через пейпал, то как-то же у них организован процесс получения возмещения от страховых компаний и без писем парселфорс??

И еще - нужен ли будет через полгода С2 или другой бывший аналогичный флагман?? Можно ли будет попытаться получить отправку какого-либо девайса по стоимости, уплаченной в августе? Ведь получать рефанд тоже особо невыгодно из-за серьезной разницы курсов покупки-продажи валюты.

 

[Canada_green]

artem5
Яр51
И я с вами, посылки в одном мешке пропали, хендтек аналогично кормит завтраками, неделю назад просили подпождать ещё неделю

 

[Яр51]

artem5
Яр51
И я с вами, посылки в одном мешке пропали, хендтек аналогично кормит завтраками, неделю назад просили подпождать ещё неделю

Ну вот видите ,а сколько таких кто не пишет ,........Все конечно не для нас сейчас складывается ,но если мне все же вернут деньги ,то я НИКОГДА ,еще раз никогда ,и пусть защитники "Хрентека" не влезают во флейм ,не свяжусь с этой шарагой ,да и вообще .

 

[shorsnatka]

Яр51
Все претензии к Почте России. Не надо жаловаться тут. Шарагой подвал в Китае называйте.

 

[darkening]

Вот вот, какие могут быть претензии к магазину? На работу Почты России они не могут повлиять, кроме как прекаратить отправления в РФ.

 

[Canada_green]

Позозреваю, что в нашем случае, виновата даже и не ЕМС. Крайнее место, где посылка засветилась - Gatwick Airport, похоже транспортная компания просто потеряла мешок, соответсвенно возможно этот мешок и в РФ даже не прилетел, а тупо пылится где-то на складе в Африке.

 

[Demixxx]

Я похоже попал(или попаду в вашу ситуацию)
Телефон отправили 21, 22 ушел на экспорт и больше пока не появлялся
Более того я покупал через Sagepay, то есть просто с кредитки, и не знаю, возможно ли будет в случае чего вернуть деньги, и как это можно будет сделать

 

[severadr]

Я похоже попал(или попаду в вашу ситуацию)
Телефон отправили 21, 22 ушел на экспорт и больше пока не появлялся
Более того я покупал через Sagepay, то есть просто с кредитки, и не знаю, возможно ли будет в случае чего вернуть деньги, и как это можно будет сделать

никуда вы еще не попали. все нормально. появится ваш телефон. давайте не разводить почтовый флуд, а то нам горчичники выпишут.

 

[darkening]

Получил сегодня свой телефон. Усе в норме. Трек - EK029917417GB

 

[Serg666]

так же получил сегодня свои телефоны. Трек - EK029921734GB

 

[s0mik]

Я гляжу у них теперь через палку невозможно оплатить.

 

[Whoops]

почитайте темку. судя по всему по закону абсолютно пофиг, кто подаёт на розыск. и также пофиг, что говорит ЕМС-служба

Загрузка...

alfaparcel.ru

 

[Serg666]

Whoops
мне по телефону службы поддержки говорили тоже самое, что только отправитель... пока посылка не появилась в РФ, но через почту import@ems.ru они приняли мою заявку и общались со мной... но посылка начала трекаться в РФ только поле того, как хэндтек через парселфорс начал искать посылку.....

 

[Shushik]

Заказал моторолку в Handtec. Висела на импорте дня четыре, а потом была отправлена обратно в Британию. Звонил в EMS- говорят, что причин для возврата посылки не было, посоветовали написать заявление в местном отделении о необоснованной отправке. Писал в Handtec и parcelforce- пока тишина. Платил через Sagepay. Подскажите пожалуйста, что предпринять и стоит ли писать это заявление?

Вот трек на всякий пожарный- EK031805737GB