FocalPrice.com - зона общения

[ufaairat]

Если планируете что-то там покупать, то купоном быстрее будет - не надо ждать возврата на карточку и т.п.
Можно, кстати, намекнуть, что неплохо бы купон чуть побольше выдать, в кач.компенсации за ожидание) Иногда идут на встречу и дают купон на н-ко баксов больше.

все, вопрос решили вроде как, неокубики появились и я попросил выслать их, что они успешно и сделали, извинились за задержку и предложили купон на 3% на след.покупку))
сижу теперь в ожидании игрушки))

Dear Customer,
Sorry for inconvenience.
The order is still on the way.
In order to apologize to you, I will give you a coupon of 3% discount for your next order.
Waiting for your reply.

Sincerely yours'
sherry

p/s/ некая(ий) sherry, показалась намного адекватнее/конкретнее Ангелы которая у них есть в саппорте)))

 

[Giordano Roshi]

А купон для личного пользования или сможете поделиться им? :girldevil:

 

[zayce]

если заказ разбивают на части, выдают несколько треков, как узнать, какие итемы идут под определённым треком ?

 

[Dmitrium]

А купон для личного пользования или сможете поделиться им?

Коды на купоны для всех одинаковые, но воспользоваться ими можно только в том случае, если они у вас висят у вас в разделе Points...приобретенные или подаренные магазином. После использования купона он становится серым.

если заказ разбивают на части, выдают несколько треков, как узнать, какие итемы идут под определённым треком ?

выяснять через контакты. Хотя, у меня такого не было ни разу...всегда старался заказывать таким образом, чтобы не приходилось делить заказ. Исключение лишь в том случае, когда каких-то итемов нет в наличии. Они отправляют то, что есть и дают трек. Когда появляются остальные вещи в наличии (на сумму больше 20$), то отправляют с треком, который указывается через запятую после предыдущего.

 

[zayce]

выяснять через контакты.

меня это инетресовало. спа. но я думал мож кнопочка есть какая. а так неспортивно как то :crazy:

 

[ufaairat]

если заказ разбивают на части, выдают несколько треков, как узнать, какие итемы идут под определённым треком ?

выяснять через контакты. Хотя, у меня такого не было ни разу...всегда старался заказывать таким образом, чтобы не приходилось делить заказ. Исключение лишь в том случае, когда каких-то итемов нет в наличии. Они отправляют то, что есть и дают трек. Когда появляются остальные вещи в наличии (на сумму больше 20$), то отправляют с треком, который указывается через запятую после предыдущего.

похоже не всегда так, последний товар отправили только сегодня, остальные 3 из заказа 19/02/11, сумма даже после разделения на первую часть более 20$, но как не просил трек-номер, так и не дали, сегодня доотправили последнюю 4-ю позицию и сразу дали один трек-номер))

я вот гадаю отправили ли они остальные 3 позиции 19/02(статус в заказе стоял что доставляется) или ждали сегодня чтобы отправить все вместе и дать трекинг? :ROFL:

 

[Vano-sie72]

Этот магазин порадовал скоростью сборки заказа, 2го заказал 3-го отправили сегодня начал отслеживаться на почте Китая

 

[rasim80]

8го февраля заказал, 9го отправили. уже месяц ничего нету((

 

[stelsonik]

8го февраля заказал, 9го отправили. уже месяц ничего нету((

:Yahoo!: как знакомо это

 

[xox]

эх накрылся похоже тачскрин в телефончике с фокала недели даже не прошло, реакции на нажатие практически нет иногда вроде срабатывает, но откалибровать не получается,
наверно придется им его отсылать, я так понимаю диспут на палке открывать все равно надо? даже если с ними полюбовно все решим, ну естественно если попросят назад его выслать.

 

[Ramil-SamStyle]

Всем салют! Возник вопрос такой, может уже кто-то с этим сталкивался.... Заказал я на общую сумму 122 бакса , оплатил. Потом мне пишут что некоторых пунктов у них нет, я попросил отправить мне посылку с возвратом денег , там около 16 USD так вот сегодня написал им , а они ещё 5 марта вернули 16 бачей! ТАК ВОПРОС. где зависли мои деньги!?
Related Transactions
Feb 21, 2011 Charge From Credit Card Completed Details $122.31 USD
ЭТО Я ОПЛАТИЛ ИМ!!

Mar 5, 2011 Refund Completed ... $15.89 USD
Mar 5, 2011 Credit to Credit Card Completed Details -$15.89 USD
А ЭТО ВОЗВРАТ *типо

Почему деньги как бы зачислились и автоматом списались - 15.89 ??? :(

 

[DrakeRulo]

Ну вот и первый косяк при работе с фокалом.
Заказал 20 дней назад у них брелочек для ключей. Все время стоял статус "упаковка". Написал им - мол так и так - больше двух недель уже не отправляете - когда вышлите? Мне ответили - что товара больше нет в производстве и не будет никогда "хотите заменить заказ или вернуть деньги"?

Я конечно готов ждать (с дилом-то жду), когда мне пришлют заказ. И 40 дней и больше. Но когда его просто не высылают и при этом сами не предпринимают ничего - это раздражает.

 

[Ramil-SamStyle]

DrakeRulo
У них там море покупателей и те которые заказали не на 50 центов!!! Поэтому лучше сразу узнавать и не ждать 20 дней!!! С фокалом никогда проблем не было, почти всегда в течении 2х дней уже отправляют, а то чего нет они отправляют следом как появится на складе ( это не более недели!! )

 

[Wain]

zayce Мне на почту присылали - какую часть отправили и с каким треком

 

[zayce]

Wain
хмм... проверил почту.
было письмо от них, там перечислен список товаров и указано 2 трека через запятую

 

[Wain]

zayce, там в письме и есть Unshipping Out Items

 

[zayce]

Wain
где
[attachment=p:115081:11f3f784e487]

 

[-RudeBoy-]

Всем доброго времени суток!
Подскажите, возможно я не правильно понимаю фразу:
"...Dear customer,
How about we resend you X1, Y1, Z3 ?
Sorry for the inconvenience!..."
Ситуация такая:
заказывал много мелочевки, некоторые элементы имели дефекты, одну вещь другую прислали (ошиблись в одной цифре SKU) - отписал им в RMA, приложил фото. Написали, мол обождите 2 дня, нам нужен инженер для того, чтобы решить вашу проблему. Потом мы свяжемся с вами. Жду... 3, 4, 5 дней - тишина. Хотя возможно они ждали ответной реплики от меня? Вчера отписал, мол прошло более двух рабочих дней, а воз и ныне там. Сегодня получил сообщение (См. выше).
X, Y, Z - там перечисление SKU идет. В конце стоит знак вопроса.
Я так понял спрашивают как нам переслать вам эти SKU? Или что они хотят?

 

[antigonon]

-RudeBoy-
вы все правильно поняли

 

[Wain]

zayce

Только мну какие то неформотированные письма от них приходят%)