FocalPrice.com - зона общения

[мария777-79]

Сделала заказ еще 21 декабря до сих пор не выслали. Сейчас того телефона что я заказывала нет в наличии. написала сообщение об обмене товара на другой, еще 11,01204 до сих пор нет ответа.Может вы мне сможете помочь мой вопрос заключается в следующем: Я хочу заменить MH0779B (его нет в наличии), На MH0866W и еще хочу оформить платную доставку,РОССИЯ г ЧЕБОКСАРЫ мной было оплачено $ 246,90.Сколько мне надо доплатить? И как в моих заказах отразить то что я хочу сделать обмен одного товара на другой?

 

[goroohen]

Сделала заказ еще 21 декабря до сих пор не выслали. Сейчас того телефона что я заказывала нет в наличии. написала сообщение об обмене товара на другой, еще 11,01204 до сих пор нет ответа.Может вы мне сможете помочь мой вопрос заключается в следующем: Я хочу заменить MH0779B (его нет в наличии), На MH0866W и еще хочу оформить платную доставку,РОССИЯ г ЧЕБОКСАРЫ мной было оплачено $ 246,90.Сколько мне надо доплатить? И как в моих заказах отразить то что я хочу сделать обмен одного товара на другой?

"Понятно, дайте мне номер заказа, можно в личке, попробуем решить, тем более сейчас акция идет как раз на эту модель, может доплачивать ничего не придется.

посоветуйте наушники вкладыши недорогие

Вот тун не подскажу, я сам пользуюсь вообще древними наушниками которым уже года два если не больше.

 

[mimimi]

goroohen, ты представитель магазина?

 

[goroohen]

goroohen, ты представитель магазина?

"Да я сейчас на него работаю, причем нахожусь в Шеньжене, в офисе где расположен сам Магазин."

Добавлено спустя 1 ч. 28 мин. 21 сек."Кстати, помните я про цены спрашилвал вобщем до 23 января мы снизили цены на 5 самых популярных моделей смартфонов, от китайских производителей."Если акция будет успешной, то будем делать чаще, и кроме того, я всегда открыт для ваших заявок (у этого смайлика глаза как у меня)

Lenovo P780 Было - $269.79 (Стало $229.99)"http://ru.focalprice...re_MTK6589.html (Международная версия)"http://ru.focalprice...h_1280x720.html *Китайская версия)

ZOPO C3 Было - $270.49 (Стало $256.99)"http://ru.focalprice...89T_1.5GHz.html (Черный)"http://ru.focalprice...89T_1.5GHz.html (Розовый)

Cubot GT99 Было - $155.99 (Стало $149.99)"http://ru.focalprice...ne_Android.html (Черный)"http://ru.focalprice...ne_Android.html (Белый)"http://ru.focalprice...ne_Android.html (Крассный)

Cubot ONE Было - $184.99 (Стало $169.99)"http://ru.focalprice...e_MTK6589T.html (Крассный)"http://ru.focalprice...e_MTK6589T.html (серебристый)"http://ru.focalprice...e_MTK6589T.html (черный)"http://ru.focalprice...e_MTK6589T.html (Белый)

Zopo ZP980 Было - $299.99 (Стало $259.99)"http://ru.focalprice...lass_Touch.html (Черный)"http://ru.focalprice...lass_Touch.html (Белый)

 

[mimimi]

goroohen, на Lenovo гарантия в москве действительна?

 

[goroohen]

goroohen, на Lenovo гарантия в москве действительна?

"Со слов китайцев да, тоесть официальная гарантия от Леново

 

[Founder]

Со слов китайцев да, тоесть официальная гарантия от Леново

и как ею воспользоваться? только в москве или по стране в целом?

 

[mimimi]

Founder, где сервис центры есть

 

[argeleb]

goroohen, а не затруднит ли узнать судьбу моего заказа "FPTZUL93PWC9 якобы послали 9.11.2013, 2 трек-номера не определились,"а заказа (более 70 дней) до сих пор нет."Слёзно умоляли в диспуте подождать, а теперь не хотят отвечать на"письма.

 

[mimimi]

купон на 5% AFFARU до 30 апреля тынц

 

[Rzzz]

Бобик сдох похоже. Заказал месяц назад у них вертолёт, две недели ни слуху ни духу, запросил отмену и возврат - через неделю вернули. В минусе потерянный месяц, в плюсе 170 рублей на разнице курсов (которые перекроются заказом уже по новому курсу), и 47 кукурузных баллов, которые не снялись

 

[argeleb]

Могу сообщить, что мой заказ FPTZUL93PWC9 (отправка 09.11.13), так и не прибыл.
В пайпале я вопрос так и не решил и по глупому не сделал рефунд.
Я этот вопрос 2 недели назад жестко поднял на их форуме и надо сказать,
что с местным модером удалось решить вопрос. Сделали рефунд быстро.
Так что магазин борется за выживание. В других магазинах ещё бОльший бардак.
Если что-то заказывать, то надо предварительно обговорить наличие и исправность.

 

[mimimi]

170 рублей на разнице курсов , и 47 кукурузных баллов, которые не снялись

теперь как честный человек ты должен вернуть 170 р Центробанку, 47 баллов кукурузе

 

[Rzzz]

Центробанку я ничего не должен, ибо заказал этот же вертолет по новому курсу. Да и не заказал бы - тоже ничего не должен, это мои деньги а не центробанка. Что до кукурузы - я не буду возражать, если она эти баллы с меня спишет, это будет справедливо, но это её деньги, и забота о них - это не моя компетенция.

 

[JonnyB]

теперь как честный человек ты должен вернуть 170 р Центробанку

нет, не центробанку, а налоговой -налог с продажи валюты, т.к. получается он сначала баксы купил для оплаты в магазине, сейчас баксы вернулись и конвертировались в рубли, т.е. как бы продал банку обратно но уже дороже, соответственно 13% со 170р- это 20р. 10коп.

 

[barkl]

Больше двух недель ищу общий язык со службой сервиса Focalprice.
1. Заказал у них смартфон Xiaomi 1S (Order: FPTZFH9JDS2T). Смартфон пришел с фейковым аккумулятором. Эта проблема обсуждается на 4PDA - быстрый разряд смартфона, емкость аккумулятора 1350 mAh вместо 2050 mAh у оригинального, у всех фейковых аккумуляторов один и тот же серийный номер.
2. Написал сообщение в службу сервиса, отправил фото фейкового аккумулятора. Сообщили что прислать другой аккумулятор не могут из за почтовых правил. Предложили купон на 30$. Я согласился.
3. Новый заказ RC вертолет (Order: FPTZFJ0UXM66). Товар указан - в наличии. Отправка 2-3 дня. Использовал купон. Через неделю пишу в сервис - почему товар не отправлен? Просят обождать - товар отсутствует у поставщика. Жду. Через 3 дня пишу опять. Товар все время, указан в наличии? Предложили отменить заказ и заказать что-нибудь другое. Деньги вернули. Но у купона статус - использован.
4. Пишу опять. Прошу вернуть: или купон, или оригинальный аккумулятор, или стоимость оригинального аккумулятора. И тут они меня перестали понимать...
Две недели переписки. Я могу писать сколько угодно, от них строго одно письмо в ответ. Ваш купон использован? Вы выбираете товар без скидки? Вы точно выбираете товар без скидки? И так далее. Уважаемый goroohen если возможно помогите.
P.S. негативные отзывы не печатают.

[sharedmedia=core:attachments:206637]
[sharedmedia=core:attachments:206589]
[sharedmedia=core:attachments:206588]
[sharedmedia=core:attachments:206587]