Zarmark.com — покупка и доставка с TaoBao.com: комиссия 8%; 1-й килограмм в Россию19$

[bepluy]

Отправленная посылка ( ) засветилась на импорте в Москве с весом 2,900 кг. - как и ожидалось это, видимо только светильники, без палок...

По скрину видно что отправлено было все и вес соответствующий...

Интересен был бы комментарий представителя zarmark.com (Юрий если я не ошибаюсь) по поводу подобного раздолбайства (как минимум раздолбайства в личном кабинете, как максимум раздолбайства касательно отправки HK Post)...
А то все комментарии сводятся к "у нас все хорошо, мы самые лучшие, мы заботимся о вас"...

 

[dizge]

Сегодня сделал новый заказ через обновленный сайт. Накидал в корзину, перешел к оплате, опллатил палкой, а новый ордер не создался. Я что-то сделал не так? При попытке создать новый заказ отправляет в корзину. Как на новом сайте создать новый заказ?
ЗЫ Блин, оказывается я только пополнил баланс, надо еще раз нажать pay

 

[niks03]

Как на новом сайте создать новый заказ?

Оплачиваете в корзине. Потом, выкуп.

 

[akim-aleshin]

А скажите пожалуйста, уважаемые гуру, перед китайским новым годом можно отловить на таобао что-нибудь по вкусным ценам?

 

[MrKing]

Может и выгоднее, но посредники тоже работать не собираются

 

[xamidtr1]

А у меня далее геморрой,напомню что 8 января получена бандеролька-
маленькая коробочка с телефоном и бампером.
А вот 8 автомобильных светодиодных ламп из того же заказа,где 2 комплекта
цокольные Н7 и Н11 то есть больших размеров, которые выкуплены были ранее
и стоили 87$ там не оказалось да и быть не могло физически места для них там не было (((
Переписка длится до сих пор,никаких действий по поиску посредником не прилагается !
Звучали вначале пожелание взвесить ,потом снова взвесить-
вплоть до того что им отправлены были фото самого взвешивания,
так получил замечание в стиле "Белого солнца пустыни": "У вас весы не той системы" (((
Перемерял даже внутренние размеры коробочки что-бы показать скудность ее пространства,
так сказали что место еще там есть :crazy:
В итоге снова фото и замечание о том что их сотрудник подзабыл
о пузырчатой пленке помещенной им вовнутрь !!!
Итого имею почти двухнедельное общение,если это можно так назвать
и морозоустойчивое состояния саппорта.
Были мелочные вопросы к посреднику ранее,но как-то решались,
а вот этот случай убивает напрочь желание к сотрудничеству :sorry:

 

[niks03]

xamidtr1, А вы пробивали Parcel No в "отправленных?! Они там есть?!

 

[xamidtr1]

Через старый сайт заказ оформлял (((

 

[zarmark.com]

Может и выгоднее, но посредники тоже работать не собираются

Желательно поскорее успеть оформить заказы, чтобы они пришли к нам на склад и к концу января, началу февраля мы успели все отправить.
Кроме того, можно выкупить по вкусным ценам и подержать у нас на складе до тех пор, пока 16 февраля почта снова начнет работать.

Добавлено спустя 2 мин. 9 сек.

Наверное непонятно объясняю.
На примере годжи - в Zarmark пришли 2 пачки по 250 гр, всего 500 гр.
Zarmark при отправке международной почтой сделал расчет стоимости отправки, где указал, что вес этих двух пятьсотграмовых пачек соcтавляет 1 678 грамм !
Как это сказать по русски - они схитрили, слукавили, ввели в заблуждение, обманули - выбирайте слово, которое вам больше нравится.
После того, как я обратил на это внимание, вес этих пачек для расчета был указан, как 588 гр.
Надеюсь сейчас понятно.

Я вас умоляю. По-вашему, обманным путем добытые 10 долларов стоят репутации компании? Если что и возможно, то только ошибка персонала, но никак не надувательство.

Добавлено спустя 5 мин. 54 сек.

Отправленная посылка ( ) засветилась на импорте в Москве с весом 2,900 кг. - как и ожидалось это, видимо только светильники, без палок...

По скрину видно что отправлено было все и вес соответствующий...

Интересен был бы комментарий представителя zarmark.com (Юрий если я не ошибаюсь) по поводу подобного раздолбайства (как минимум раздолбайства в личном кабинете, как максимум раздолбайства касательно отправки HK Post)...
А то все комментарии сводятся к "у нас все хорошо, мы самые лучшие, мы заботимся о вас"...

Здравствуйте! Мы не самые лучшие, при этом у нас почти всегда все хорошо и мы уж точно позаботимся о вас
Напишите мне в личку пожалуйста ваш e-mail (логин) и номера заказов с которыми вышли проблемы.
Пожалуйста, опишите подробнее раздолбайство в личном кабинете и отправки HK Post (не совсем понятно в чем дело).

 

[bepluy]

Напишите мне в личку пожалуйста ваш e-mail (логин) и номера заказов с которыми вышли проблемы.
Пожалуйста, опишите подробнее раздолбайство в личном кабинете и отправки HK Post (не совсем понятно в чем дело).

Отписал данные и про ситуацию

 

[dimasg]

Кто-нить заказывал через зармарк стекло/глину/фаянс? А то не хотят даже выкупать ...

 

[zver78]

В продолжении темы моих покупок описанной в посте/topic/98906-zarmarkcom-—-покупка-и-доставка-с-taobaocom-комиссия-8-1-й-килограм/...
Зашел в группу этого посредника "ВКонтакте".пообщались:

Юрий
Добрый день.У меня возникли проблемы.Я оформил 2 заказа TBO11476SEC и TBO34877SEC,оплатил первоначальный платеж.Попросил менеджера Rosa <rosa@zarmark.com> объединить посылки в одну и дать ссылку на оплату.По предоставленной ссылке я оплатил 19,43$.Через несколько дней она написала,что это был платеж только за ордер TBO11476SEC.Прислала новую ссылку на оплату с суммой 44.22$ за доставку ордера TBO34877SEC .Я посчитал это невыгодным для себя и попросил прислать только ордер TBO11476SEC(так как уже оплатил его доставку),а за другой ,по возможности,вернуть деньги.Она ответила что продавец не принимает товар назад.Я еще раз попросил отправить мне то за что я заплатил,а остальное оставить себе.Мне не нужен возврат денег за ордер TBO34877SEC,я хочу что бы мне выслали то за что я заплатил.А мне морочат голову уже 3 недели.Что мне делать?

Yuriy
Юрий, здравствуйте! Спасибо за сообщение, с вами сейчас свяжутся.​

04.12.12

Юрий
С мной никто не связался.​

04.12.12

Yuriy
Юрий, здравствуйте! Сегодня вам вернут деньги​

06.12.12

Юрий
Какие и сколько?я сделал 3 платежа.​

06.12.12

Yuriy
Юрий, здравствуйте! Мы можем вернуть вам деньги за TBO34877SEC (19.03 USD), после чего вы должны закрыть диспут в PayPal, после чего мы сможем отправить TBO11476SEC​

07.12.12

при этом есть также 8% - наша комиссия, которую мы оставляем себе, в итоге конечная сумма, которую вы получите, будет 17.51$​

вы согласны ?​

Юрий
Добрый день,Уважаемый Юрий,этот вариант меня полностью устраивает,за одним исключением.​

07.12.12

Почему Вы не можете сначала отправить TBO11476SEC(скинув мне на почту трек и фото)?После этого я закрою диспут.​

Yuriy
Юрий, здравствуйте! Хорошо, так и поступим.​

11.12.12

Юрий
Понял.Буду ждать!​

11.12.12

В этот же день пришли фото моего товара мне на ящик.Я подтвердил и товар и адрес.Меня заверили,что они уже высылают ,трек номер мне пришлют и попросили закрыть диспут.
Your ordered TBO11476SEC has been shipped on 12/14/2012， with tracking number:RX593600025DE.Я обрадовался окончанию мучений и закрыл диспут.И вот тут посредник полностью раскрылся.Обещанную часть денег никто не вернул,Этот трек от какой то левой посылки(которая успешно дошла в Нидерланды 29 декабря).А 4 января они мне новое письмо прислали:
Your ordered TBO11476SEC has been shipped on 1/4/2013， with tracking number:RX593599999DE.Забавно,этот трек вообще нигде не проходит.,Итог работы с этим посредником,для меня очень печален.Потерянно,впустую,несколько месяцев и сумма около 70$.

 

[VasiliyRus]

Не могу положить деньги на баланс. Такая ошибка:
[attachment=p:159991:857db287534b]
Исправьте пожалуйста.

 

[Valm]

только ошибка персонала, но никак не надувательство.

Я тоже так думал в начале, но ошибка, исправление которой заняло больше 2 недель с постоянными напоминаниями - уже не ошибка.

По-вашему, обманным путем добытые 10 долларов стоят репутации компании?

Я также считаю, но наверное, у вас не все так думают.

20 ноября писал В контакте
"объясните девочкам, хозяину, что так бизнес не делается. Игра с весом приведет к тому, что уйду я, другие. Слава Богу фирм посредников много и есть куда уйти."
После этого бесконечная переписка и просьбы продолжались, ничего не изменилось.
Это борьба за репутацию?
А пост zver78 - тоже добавит репутации?

 

[OFFFFFFFFFFFFFFF]

Моя посылка RE*****SE после прибытия 23го декабря в пункт сортировки Swiss post так и не импортнулась... более того в треке пропал теперь и этот пункт, теперь при попытке трекнуть на 17track.net не выдаёт ничего... Сколько ещё ждать?

 

[zarmark.com]

Я тоже так думал в начале, но ошибка, исправление которой заняло больше 2 недель с постоянными напоминаниями - уже не ошибка.


Я также считаю, но наверное, у вас не все так думают.

20 ноября писал В контакте
"объясните девочкам, хозяину, что так бизнес не делается. Игра с весом приведет к тому, что уйду я, другие. Слава Богу фирм посредников много и есть куда уйти."
После этого бесконечная переписка и просьбы продолжались, ничего не изменилось.
Это борьба за репутацию?
А пост zver78 - тоже добавит репутации?

Очень приятно иметь в наших рядах продвинутых бизнесменов, которые знают, как бизнес делается, а как не делается.
Хорошо что у меня на столе всегда есть памятка-инструкция, о том, как надувать и обвешивать людей. Как? Сегодня никого не обвесили? День не удался! :ROFL:

Добавлено спустя 9 мин. 51 сек.

Не могу положить деньги на баланс. Такая ошибка:
[attachment=p:160050:857db287534b]
Исправьте пожалуйста.

Спасибо, уже исправили.

Добавлено спустя 1 мин. 34 сек.

В этот же день пришли фото моего товара мне на ящик.Я подтвердил и товар и адрес.Меня заверили,что они уже высылают ,трек номер мне пришлют и попросили закрыть диспут.
Your ordered TBO11476SEC has been shipped on 12/14/2012， with tracking number:RX593600025DE.Я обрадовался окончанию мучений и закрыл диспут.И вот тут посредник полностью раскрылся.Обещанную часть денег никто не вернул,Этот трек от какой то левой посылки(которая успешно дошла в Нидерланды 29 декабря).А 4 января они мне новое письмо прислали:
Your ordered TBO11476SEC has been shipped on 1/4/2013， with tracking number:RX593599999DE.Забавно,этот трек вообще нигде не проходит.,Итог работы с этим посредником,для меня очень печален.Потерянно,впустую,несколько месяцев и сумма около 70$.

Могу только представить себе ваше удивление, когда вы через недельку получите свою посылку. Вот интересно, напишете ли вы здесь свое раскаяние, такое же большое, как эта переписка, которую вы здесь запостили? И еще вопрос - вы в свой счет PayPal заходили? Так ли там пусто, как вы здесь всем рассказываете?

Надеюсь, вы понимаете, что подобная неспособность с вашей стороны вести конструктивное общение могут привести к тому, что мы просто откажемся с вами работать. Потому что ваше потраченное время - это и наше потраченное время.

Добавлено спустя 3 мин. 11 сек.

Моя посылка RE*****SE после прибытия 23го декабря в пункт сортировки Swiss post так и не импортнулась... более того в треке пропал теперь и этот пункт, теперь при попытке трекнуть на 17track.net не выдаёт ничего... Сколько ещё ждать?

Напишите, пожалуйста, мне в личку ваш трек-код.

 

[Ilya601282]

zarmark.com, Такой искрометной шутки и Регина Дубовицкая бы не постыдилась. Но факты, к сожалению, таковы, что у вас не делается фотографий, не сохраняется вес посылок. Плюс у многих уже есть личный отрицательный опыт. По сути вам есть что возразить?

 

[Valm]

zarmark.com

Конечно, проще всего отписываться общими саркастическими фразами, чем отвечать на конкретные вопросы и признавать ошибки.
Удачи! :Bravo:

 

[OFFFFFFFFFFFFFFF]

Напишите, пожалуйста, мне в личку ваш трек-код.

Написал, получилось с 7го раза - форум чёто штормит, вечно ошибки выбивает.

 

[dimasg]

zarmark.com, на новом сайте посмотреть "My Account History" можно только за последнюю неделю - больше не показывается (кнопки перемещения по страницам нажимал - не помогает).

это ошибка или так и должно быть? очень неудобно, учитывая что приходится все время смотреть, вернули ли разницу полной цены и скидочной ...