Zarmark.com — покупка и доставка с TaoBao.com: комиссия 8%; 1-й килограмм в Россию19$

[bepluy]

Нет, ничего не выбирал... Что за вид сервиса и где его выбирать?

Не заморачивайтесь, жмите дальше - будет выбор адреса и цены на доставку разными службами

 

[niks03]

Для статистике к трекам RE********SE. Сегодня был "Импорт" в Оренбурге.

 

[Boxter017]

А что думаете лучше Гонконг, Сингапур или Швеция?

 

[OFFFFFFFFFFFFFFF]

Для статистике к трекам RE********SE. Сегодня был "Импорт" в Оренбурге.

офигенно блин... у меня пока 23ий день - импорта нет :(

Добавлено спустя 47 сек.

Сингапур

Всегда быстро доходило, если не электроника, то лучше HK post

 

[niks03]

офигенно блин...

Так, целый месяц прошёл от покупки до "Импорта"... Так, что скоро и вас должно "Импортнуться".

 

[bepluy]

Пришел первый сборник (аж на 17кг.) - все упаковано в 2 коробки (и они скреплены скотчем), все заклеено скотчем вдоль-и-поперек. Все цело и невредимо.

по срокам было примерно так (China Post):
16.12.2012 9:00 - Приём, Китай 518047
20.12.2012 12:32 - Экспорт, Китай CNBJSA
07.01.2013 13:41 - Импорт, 16820, 104003 Москва PCI-3, 115211Москва
10.01.2013 13:10 - Передано таможне, 16820, 104003 Москва PCI-3
10.01.2013 16:25 - Таможенное оформление завершено, 16820, Выпущено таможней, 104003 Москва PCI-3
11.01.2013 19:10 - Обработка, Покинуло место международного обмена, 104003 Москва PCI-3
12.01.2013 22:34 - Обработка, Прибыло в место вручения, Москва 211

 

[sone]

Сегодня был "Импорт" в Оренбурге.

повезло. у меня с 21го "поступило", неделей раньше, а импорта нет

 

[gadgetoriginal]

Приветствую всех. Заказ пока что на стадии общения, но поддержка там очень хорошая, хотелось бы ее похвалить. Общался при помощи гугл переводчика, в принципе общение в таком виде происходит легко, оператор терпелив и понятлив. Как дело пойдет дальше, покажет время.

 

[avenger]

Где можно посчитать стоимость доставки?
По ссылке из шапки ничего не работает.

Как будто серьезный посредник, а сайт как на коленке скручен... Ни калькулятора найти не смог, ни информации для самостоятельного подсчета, часть страниц или ошибку выкидывают или попросту не заполнены.

 

[OFFFFFFFFFFFFFFF]

Приветствую всех. Заказ пока что на стадии общения, но поддержка там очень хорошая, хотелось бы ее похвалить. Общался при помощи гугл переводчика, в принципе общение в таком виде происходит легко, оператор терпелив и понятлив. Как дело пойдет дальше, покажет время.

Пока что с зармарком 3 месяца, поддержка в кайпе всегда отличная, отвечают быстро и на все вопросы.

 

[Valm]

Наконец-то пришла посылка от Zarmark и хочу описать процесс покупки.

11.11.11 на Тао была массовая распродажа и хотелось в ней участвовать.
Заказал 5 позиций (чай+годжи).
Могу отметить, что все было куплено по дисконтным ценам и пришло в Zarmark довольно быстро. Правда не понравилось, что сказали – платите по обычным ценам, а если купим по дискотным – вы вам часть денег вернем. Т.е. какая-то часть денег заведомо переплачивалась, а возвратилась мне только через месяц, деньги работали :Bravo:. Кроме того я еще попал на кратковременное введение Zarmark 4,5% оплаты за Paypal, т.е. еще потерял и на этом. Ну да Бог с ним.

Потом началось самое интересное.
Когда выставили счет на международную отправку я удивился, считал, что переплаченных денег должно хватить с избытком, а, оказалось, что мне нужно было еще доплатить .
Начал смотреть вес – заявленный Zarmark общий вес посылки 2,9 кг!
Начал смотреть по позициям, первое что бросилось в глаза - 500 гр годжи в пластиковом пакете весили 1 678 гр!!!, 250 гр чая в разовых пакетах и пластиковой коробке - 392 гр, три жестяных коробочки чая (80 гр + 80 гр + 90 гр) – 830 гр.
Сразу написал, чтобы они вынули чай из коробочек и оставили их себе на добрую память, а мне оправили без коробочек.
Дальнейшая переписка по изменению веса происходила в течение 2,5 недель!!!
Каждое утро я писал девочкам по Скайпу письма с напоминанием и параллельно дублировал мейлом, потом почти тоже писал в теме Zarmark В контакте.
Как обычно или включалась «непонимайка» или письма игнорировались или говорили – да, да, конечно, разберемся, завтра.

После такой «плотной» работы в течение 16 дней вес посылки снизился с 2,9 кг до 1.31 кг!!!

За это время представителем Zarmark В контакте в ответ на мое замечание о медленной реакции на просьбы, была сказана замечательная фраза "в Китае все, как раз, делается в несколько раз быстрее, чем в странах бывшего СССР (на заметку ", считаю, что ее нужно эпиграфом вывесить на темах о китайских магазинах.

В это время на Zarmarke началась акция по отправке посылок «ускоренной» почтой Сингапур-Швеция. Отправка была указана 30.11, один раз трекнулась 15.12 - и тишина...
Получил 15.01.1013 (47 дней), за это время посылка с Ebay этим же путем дошла за 25 дней, с Али сингапурской почтой – 24 дня.

Резюме.
Завышение веса посылок – это, к сожалении, практика магазина,. то, что случилось у меня, неоднократно отмечалось и другими людьми В контакте, внимательно смотрите за весом посылок.
Если у вас много свободного времени, хорошие нервы и нравится ежедневное общение с китайскими работниками и их русскими коллегами – этот посредник для вас!

 

[bachelor]

Завышение веса посылок – это, к сожалении, практика магазина

Ну с завышением веса это Вы загнули. Что заказывали, то на склад и пришло. А вот переписка в 16 дней это да - их косяк.

 

[dimasg]

Ну с завышением веса это Вы загнули. Что заказывали, то на склад и пришло.

Если Вы с этим не сталкивались, это не значит что этого нет. После ряда наводящих вопросов мне саппорт сам написал что ошиблись с весом и вернули даже сразу на палку разницу ...

 

[Valm]

Ну с завышением веса это Вы загнули. Что заказывали, то на склад и пришло.

Плохо читаете, где написано , что пришло другое?

По данным Zarmark у меня в заказе вес 500 гр пластиковой пачки составляет 1 678 гр!!! После многочисленных дебатов вес снизился до 588 гр.
На склад от торговцев ТаоБао пришел груз 1,31 кг, а мне выставили счет на международную отправку 2,9 кг!
Это не завышение веса?
Я дал совет, исходя из практики, - попробуйте прикинуть вес полученных Zarmark товаров и сравнить с тем, что вам выставляют для международной отправки. А дальше - это ваше дело.

 

[zarmark.com]

1. А что, Zarmark по-умолчанию совсем не делает фотографий товаров перед отправкой?
2. В интерфейсе zarmark.com где-то можно посмотреть что из товаров вошло в посылку, или только сохранять страницу из браузера перед отправкой?

1. Да, мы по умолчанию не делаем фотографии товаров, потому как далеко не все покупатели просят фотографий.
2. Интерфейс обновили, попробуйте посмотреть сейчас.

Добавлено спустя 2 мин. 5 сек.

dimasg
Уже не помню, по-моему не делает.
После получения товаров вы увидите, что получено и что будет отправлено. Но новый сайт сделан криво, после отгрузки - все пропадает, истории заказов - нет, поэтому советую на всех этапах делать скришоты для себя. И внимательно проверьте вес. чтобы не получилось как у меня - вес 500 гр пласткового пакета составил 1.678 кг.
xamidtr1
К сожалению завышение веса - обычная практика для них, зато почитайте В контакте - одни хвалебные отзывы.

Официально уведомляю вас, что Вконтакте публикуются абсолютно все отзывы, и плохие и хорошие. И если вам показалось, что хороших отзывов больше, то чтож, значит так и есть.

Добавлено спустя 32 мин. 52 сек.

Рассказываю про очередной затык с zarmark касательно доставки
Заказал трековую систему со светодиодными светильниками - 6 трековых светильников ( )и сами треки ( Посмотреть вложение 159715 ) 1 метр и 2 по 1,5 метра.

Сами светильники около 40$ и палки - по 2-3$...

Приехало... китайцы сообщают - увы, длина большая, можем отправить только EMS и 2-мя посылками (ценник около 140$ за обе посылки).
Начал думать... 1 неделю они обмеряли, измеряли, меняли вес по обьему... Я тем временем внимательно изучил возможности HK Post (http://goo.gl/4QxTt) - где русским языком написано - максимум 10 кг, длина - 1,5 метра, сумма длин - 3 метра...

Отписал им - мол, отправьте палки HK Post... Подумали-ответили - не можем...
Дальше диалог несколько дней строился примерно так :
я: ребята, вот правила HK Post, вот китайская версия правил, отправьте плиз
они: сорри, но мы не можем
я: почему?
они: моя коллега сказала что не можем
я: почему?
они: потому что эти правила только для посылок более 2кг..
я: где это написано?
они: короче не можем (причем обычно форма ответов нереально умиляет - "we really cant ship this by hk post" )

Ну и далее по кругу хотя в прайсах и правилах HK Post таким-же русским языком написано что ценник считается аж от 500 грамм
Поразмыслив говорю - ок, хрен с вами, давайте EMS, цена правильная в кабинете? Ничего не изменится ? все веса-обьемы верные?
Отвечают - да, все верно, 117 $ за 2 посылки EMS...
Кидаю деньги Спустя сутки пишут - ой, знаете чтобы было две посылки надо доплатить еще 22$...
Лезу ругаться в скайп - сообщают что светильники уже отправили EMS, а на палки не хватило, и надо еще доплатить...

Начинаю взывать к китайской совести и лично Ху Цзиньтао... мол, имейте совесть - 3 палки за 9 баксов некошерно слать EMS, тем более что есть HK Post....

Отвечают - о, давайте федексом отправим и ваще даже еще 6$ вернем... Соглашаюсь...Спустя сутки спрашиваю номер трэка федекса...
Как обычно, искренне сожалея, сообщают что "увы и ах, федекс не отправляет в РФ, ибо зверская таможня у вас"...
Спрашиваю - откуда дровишки ?
Ответ в стиле китайских спецслужб - "i just now asked the people worked in post service they said that really cant help to ship by fedex" )

Причем ссылки на таинственный post service были и в случае с HK Post...

Вывод на данный момент - крайне внимательно подходите к покупке любых гаджетов, ибо Вам могут без обьяснения причин сообщить, что доступные методы доставки оказываются вовсе недоступны, и надо заплатить в 3 раза больше.

З.Ы. Просьба "крутых и опытных шоперов" воздержаться от обсуждения целесообразности покупки данных девайсов и реплик типа "хаха, сам дурак"

>> Я тем временем внимательно изучил возможности HK Post (http://goo.gl/4QxTt) - где русским языком написано - максимум 10 кг, длина - 1,5 метра, сумма длин - 3 метра...

Отправка 10 кг через HK Post стоит на порядок дороже, чем даже EMS, поэтому мы отправляем посылки через HK Post только в том случае, если посылка не превышает 2 кг (пока это для вас еще выгодно). Мы всегда выбираем самые оптимальный и выгодный для вас вариант отправки.

>> Начинаю взывать к китайской совести и лично Ху Цзиньтао... мол, имейте совесть - 3 палки за 9 баксов некошерно слать EMS, тем более что есть HK Post..

К Ху Цзиньтао взывать бесполезно еще с прошлого года. Сейчас президент Китая - Си Цзиньпин.

>> Спрашиваю - откуда дровишки ?
Если честно, не совсем понятно, что вы хотели сказать. При общении со службой поддержки используйте пожалуйста более простые конструкции.

В любом случае, спасибо за ваши отзывы, потому как они помогают нам улучшить наш сервис ^_^

 

[bachelor]

Плохо читаете, где написано , что пришло другое?

Вы хотите сказать, что Зармарк получил чай от продавца и еще свои баночки доложил что-ли? ))

 

[zarmark.com]

Всем привет!
Напоминаем, что с 4 по 16 февраля в Китае будет праздноваться Китайский Новый Год, поэтому продавцы и почта не будут работать. Наши сотрудники тоже уйдут в отпуск, но служба поддержки будет продолжать работать. Так что сейчас самое время успеть закупиться перед Китайским Новым Годом!

 

[dimasg]

2. Интерфейс обновили, попробуйте посмотреть сейчас.

Да, содержимое посылки теперь можно посмотреть. Спасибо!

 

[bepluy]

поэтому мы отправляем посылки через HK Post только в том случае, если посылка не превышает 2 кг (пока это для вас еще выгодно). Мы всегда выбираем самые оптимальный и выгодный для вас вариант отправки.

Отлично! именно это я и просил сделать - 3 палки весят грамм 400... по весу проходит, по длине проходит.... Но мне упорно твердят что отправить палки через HK Post невозможно..

А в отправленном заказе видно что вообще отправили и светильники и палки через EMS одной посылкой - ...

>> Спрашиваю - откуда дровишки ?
Если честно, не совсем понятно, что вы хотели сказать. При общении со службой поддержки используйте пожалуйста более простые конструкции.

Не обращайте внимания, это я тут уже пошутил При общении с китайцами я успешно применяю Simplified English )

 

[Valm]

Вы хотите сказать, что Зармарк получил чай от продавца и еще свои баночки доложил что-ли? ))

Наверное непонятно объясняю.
На примере годжи - в Zarmark пришли 2 пачки по 250 гр, всего 500 гр.
Zarmark при отправке международной почтой сделал расчет стоимости отправки, где указал, что вес этих двух пятьсотграмовых пачек соcтавляет 1 678 грамм !
Как это сказать по русски - они схитрили, слукавили, ввели в заблуждение, обманули - выбирайте слово, которое вам больше нравится.
После того, как я обратил на это внимание, вес этих пачек для расчета был указан, как 588 гр.
Надеюсь сейчас понятно.