Luda_wb, будут ли снижены расценки на вывод ваером? А то платить по 30$ за вывод ЛЮБОЙ суммы не айс! И почему расценка в $30.00 заявлялась как "временная", но видимо уже стала нормой? Будет ли введена в ближайшее время регрессивная шкала комиссий в зависимости от выводимой суммы?
Приветствую,
Я понимаю Ваше беспокойство, и, поверьте, мы работаем над этим. Поскольку наша компания выполняет обслуживание, которое весьма нетипично, мы периодически вынуждены изменять партнеров, и новый банк пока не торопится снижать комиссию за перевод. Как только мы достигнем с ним договоренности, мы снизим стоимость переводов. Надеюсь, что это произойдет в ближайшие месяц-два.
Добавлено спустя 2 мин. 7 сек. Kazak99, ну так alexstelsi, так и написал в коментах, а вывели только то что было отмечено, дочитывайте ж пост.
Людмила, если вас не затруднит, разъясните тут следующий вопрос (т.к. имэйл от вас я не получил, по всей видимости из-за загрузки в связи с новой системой): как правильно оформить вывод средст через контакт\юнистрим? Раньше при выводе суммы нужно было оставить "зазор" на комиссию которая берется за перевод, теперь такой зазор оставить проблематично. Прийдется, играться с отмеченными транзакциями подбирая нужный зазор, а если у кого-то платежи крупные, так вообще сложно будет вывести нужную сумму. Можно ли делать запрос на вывод средств по всем необходимым транзакциям, а уже из этой суммы будет вычитаться комиссия в случае если на счету денег на нее не осталось?
Да, сейчас именно так это и работает. Из выбранной суммы вычитается комиссия за перевод.
Добавлено спустя 12 мин. 34 сек.Здравствуйте Людмила
Два дня назад я заказал вывод средств, но вчера мне пришло письмо в котором сказано что вводиться новая система вывода средств, через выбор тразакций...
Когда я зашел и захотел выбрать транзакции - оказалось что показываються только те что за последних 3 месяца, а у меня еще две транзакции "остались" в августе месяце.
Я связался с консультантом (по кнопке) и он заверил меня что я могу отметить все лоты за 3 месяца, а два за август - написать про них в коментариях и все будет ОК.
Я так и сделал....
В результате вывелись ТОЛЬКО отмеченные транзакции, а те две, которые за август - НЕТ!
На все мои письма - ответа НЕ ПОЛУЧИЛ, в чат зашел, как только спросил по этому поводу - консультант ушел в офлайн....
Скажите что происходит и каким образом мне забрать свой остаток???
Повидимому, оператор ушел в оффлайн согласно установленному времени. Некоторые наши клиенты написали комментарии русскими буквами, ввиду чего в системе они отобразились некорректно. В наших планах убрать этот недостаток, но пока пишите пожалуйста английскими буквами(транслитом). Я не знаю Ваш логин в нашей системе, Вы можете мне его написать в личку или на емейл, и я смогу выяснить, в чем дело.
В целом же,
КОЛЛЕКТИВ WESTERN BID ВЫРАЖАЕТ ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ ЗА ПОНИМАНИЕ И ПОДДЕРЖКУ, которую нам оказываете Вы, наши клиенты, и мы делали и делаем все возможное, чтобы Вас не разочаровывать.
За время существования компании у нас были разные трудности, но мы всегда старались сделать так, чтобы это не отражалось на обслуживании, и работа сервиса оставалась бесперебойной, и это получалось и будет получаться во многом благодаря Вам, Вашему вниманию и терпению.
С уважением,
Людмила
