K.S.A
Новичок
Fox83 давайте с Вами прекратим портить общую идилию. отвечать на реплики чудаков из москвы считаю не правильным и где то даже вредным.каждый останется при своем мнении.
- Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация
Vega
Модератор
Это где там бесплатная доставка?
Платная, только или с треком, или без трека. На выбор покупателя.
Замечательная логика
Наслышаны, что на ПР посылки могут пропадать, а ПР к тому же такая некорректная, что компенсацию с нее получить тот еще гимор. Вот бы и компенсировал АйХерб все и всем за свой счет, коли уж связался с покупателями из страны с такой некорректной почтой! Вот был бы корректным магазином!
len1501
Крутой иБаер
Разве я про Вас писал? Почему на свой счёт принимаете, чувствуете за собой что-то? Шутка B)
Вы ведь согласились на риск, сделав покупку, не так ли? Там чётко написано, что деньги не возвращаются. Решение проблемы простое - покупайте на других площадках. Например, тот же ХД принимает Палку, ассортимент схожий. Но цена доставки уже "чуток" выше А то хотим цены ниже других площадок, доставку из США дешевле 10$ да ещё и компенсацию за воровство почты. Это называется "и рыбку съесть, и ..."
К тому же, большинство "потеряшек," долбающих магазин, просто бессовестные вруны, пытающиеся урвать лишнюю копеечку, пользуясь отсутствием трека и возможности проверить, действительно ли посылка не получена. У многих других посылка просто задержалась, завалившись куда-нить на почте и благополучно придёт на пару месяцев позже. Поэтому "сотни посылок" - явное преувеличение.
Не знаю, сообщает ли магазин, но деньги зачисляет на ревордс без просьб об этом.
Да и не только предприниматели. Стоимость товаров и доставки на Хёрбе настолько низкая, что при регулярных покупках любые потери этим компенсируются. Например, за 3$, вместо 15-20$ в России.
+100. Понимаю тех, кто заказал товар, получив за него предоплату, а посылка потерялась. Но что поделаешь, Айхёрб - это магазин для личных покупок, а не для бизнеса.
Добавлено спустя 2 мин. 1 сек.
Vega2, как обычно ППКС :Rose:
И почему на шопоголиках нет таких модераторов...
Vega
Модератор
Спасибо. Но таки ,простите, это кто я?
Галина Беликова
Начинающий
У меня проблема с этим сайтом.. Выбрала заказ масло и уксус, всё как положено заполнила…. Оплатила. Заказ принят! Приходит посылка, вызывают в почтовое отделение, говорят что вся посылка мокрая и гремит стекло, маслом пропиталась вся упаковка. Надо писать отказ от получения и отделению отправлять обратно содержимое. Есть ещё вариант – получить посылку и отнести самой её в мусорный ящик. Короче отправляют посылку обратно … Я пишу на сайт, довожу до факта. Милая девушка в письменной форме отвечает мне что - Только при случае возвращения заказа обратно к нам, мы возмещаем стоимость заказа за минусом стоимости доставки и складских сборов.
Выходит мне дважды платить за то что и в глаза не видела.. Мы отдаём деньги а после остаётся только гадать - пришлют товар или останешься в долгах..
Переписка продолжалась - мне написали - ам нужно было забрать ее и сообщить нам о случившемся, с фото
И мы с всою очередь возместили бы Вам за испорченные продукты
Regards,
Vera Freeman
Тогда наверняка они бы написали что - возможно вы сами разбили а теперь всю вину хотите направить нам.. Очень интересная ситуация.
D
DeepJ
Начинающий
Разбилась бутылка с маслом. Поллитра, как говорится, в дребезги. Составили акт 51 формы (без вопросов на почте), посылку получил.
А вот как подать заявление на возмещение ущерба, не нашел. Какие документы нужны? Не в теории, а на практике.
А вот как подать заявление на возмещение ущерба, не нашел. Какие документы нужны? Не в теории, а на практике.
N
nin12
Продвинутый
неужели на почте посылку не достаочно бережно кантовали ?
Галина Беликова
Начинающий
Если с нас удерживают деньги за обратную доставку разбитой посылки то не уверена что фирма заинтересована в разработке более бережной упаковке. Не знаю что и ответить...
Sogo
Начинающий
Галина Беликова,
надо было взять посылку, сфотографировать и отправить службе поддержки.
В этом случае по отзывам всем стоимость очень быстро возместили.
В принципе, на всех коробках у них указано, что обращаться с осторожностью, кто же виноват,
что наша почта "не читает"?
надо было взять посылку, сфотографировать и отправить службе поддержки.
В этом случае по отзывам всем стоимость очень быстро возместили.
В принципе, на всех коробках у них указано, что обращаться с осторожностью, кто же виноват,
что наша почта "не читает"?
Галина Беликова
Начинающий
Sogo тогда пришлось бы доказывать что посылка разбилась в пути а не у меня дома в руках.
S
SPV
Начинающий
- Регистрация
- 11 Июл 2010
- Сообщения
- 3 368
- Баллы
- 19
Международные посылки это те, что приходят в опечатанных мешках с таможни. А мелкие пакеты приходят как есть. В городах они тоже почему-то не всегда вручаются в отделении у дома. С чем это связано, это уже вопрос к ПР и к этой теме не имеет отношения. На мой взгляд это нарушение Почтовых правил местным руководством.
J
JIu3a
Крутой иБаер
Галина Беликова, безтрек? акт составили? если ответы да+нет, то вы сами виноваты и ничего не получите.
в любом случае мокрая посылка не будет отправлена назад, а будет утилизирована. если акта при посылке нету и скотча зеленого тоже, то все разбили в вашем отделении.
в любом случае мокрая посылка не будет отправлена назад, а будет утилизирована. если акта при посылке нету и скотча зеленого тоже, то все разбили в вашем отделении.
Vega
Модератор
Видите ли, в Вашей транскрипции проблема не стояла в том, что давайте напишем, чтобы на Украину грузили с треком всем коллективом, а в том, что магазин некорректный, надо компенсацию за потеряшки бы с него получить.
Ну и организовывать движение за отгрузку с треками в Украину стоит наверно таки на украинских форумах , здесь-то украинцев все равно меньше, чем на самой Украине.
Вполне успешно также кладут в карман и трековые. И не абы что кладут, а существенное по содержанию и по сумме. Почитайте-ка побольше форум - убедитесь.
Есть наука экономика. Есть слово прибыль. Все основания оттуда. А Вы что предполагали? Сознательно не грузят энной части покупателей, чтоб потом деньги на компенсацию было где брать? :
Добавлено спустя 4 мин. 58 сек.
"Наверняка" откуда? был опыт?
Мне по письму, что незаклееная скотчем пробка на бутылке с соусом в пути приоткрылась и половина вытекло, предложили компенсацию. Без фантазий.
БратецЛис
Новичок
Совковый у Вас подход, уж извините. У жены разливался какой-то шампунь. Она писала в службу поддержки даже не с просьбой возврата, а просто, чтобы упаковывали лучше. Магазин вернул деньги по своей инициативе.
Добавлено спустя 1 мин. 54 сек.
На практике никаких документов. Раньше даже фото не просили, достаточно было письма, сейчас не знаю, давно ничего не разливалось. Может, и ужесточили условия по возврату, т.к. слишком много халявщиков развелось.
Добавлено спустя 4 мин. 9 сек.
А позвольте, я отвечу
ППКС - аббревиатура "подпишусь под каждым словом"Я, кстати, тоже присоединюсь к Вашим словам :Rose:
Галина Беликова
Начинающий
Всем спасибо за подсказку. Усвоила что у меня совковый подход. Жаловаться тут некому тем более что я старый человек, инвалид пожизненно... Мне до почты дойти проблемно, а тем более обращаться куда то что бы вернуть свои деньги... Уж как вышло - так вышло.. Благодарствую всем за ответы!!!
БратецЛис
Новичок
Галина Беликова, если мои слова вас задели, приношу извинения, я этого не хотел. Просто привыкайте, что есть магазины, которые дорожат своими клиентами и идут им навстречу. Но у каждого магазина есть свои правила. Если ваша посылка была отправлена обратно, то когда она вернётся, магазин сделает возврат денег. Скорее всего, не на карту, а на бонусный счет, с которого их можно будет потратить либо вывести на свой банковский счёт.
Live
