FocalPrice.com - зона общения

[garrykon]

Вот и произошло мое первое знакомство с этим магазином, и сразу неудачное.
Заказал три позиции на общую сумму 15 $ (зарядка, кард-ридер,sd- карта).При вскрытии посылки обнаружил отсутствие карты(стоимость 7,5 $), хотя статус по всем позициям стоит "Shipped" Вчера отписал им- в чем причина? Ответа пока нет, но думаю пошлют на... вежливо.
Я так понимаю в таких случаях надеятся можно толко на порядочность магазина?

 

[DimaKrivolap]

Как то странно. Статус стоит Шипинг, трекномер приложен, а на почте гонконга уже второй день нет такой посылки. Подскажите в чем прикол? Это типа номер на почте забили, но на почту еще не отнесли? Или же гонконгпост так плохо работает?

 

[Frederick]

трекномер приложен, а на почте гонконга уже второй день нет такой посылки.

мне трек прислали 13го
сайт почты опознал трек только сегодня утром (17го)
и там написано, что отправлено 15го
вот так вот работает

 

[Morda79]

garrykonу меня была похожая ситуация...в одной посылке не было двух плееров,а в другой - консоль для PSP отсутствовала, я им фотографии посылок отправил,причем по весу посылки вышли как раз без отсутствующих товаров.
По поводу плееров - отравили мне со следующим заказом,а по поводу консоли сказали,что она пока отсутствует на складе,вышлют позже...
Но консоль пришла через 2 дня))))))))))
Хочу сказать еще раз,что наличие товара на их витрине абсолютно не соответствует реальному!
В данный момент нахожусь в такой ситуации (писал выше)...
Парень,заказавший товар еще 08.09 уже начинает нервничать...
Оказалось,что товара нет в наличии (хотя он доступен для заказа)...
И вообще,в последнее время на фокале плоховато с отгрузками...

 

[uamediab]

сегодня вот купил этот тел

как думаете это нормальная цена 69 долл за такой тел , вдруг пришлют сломанный или брак?
у кого был опыт с ними в плане таких покупок кто что знает про это тело с ув

 

[Pantalone]

Да, у них там бардачище тот еще, правая рука не знает, что делает левая. В результате жалобы, что мне повторно прислали не тот предмет, предложили все-таки принять его в этот раз и предложили купон на скидку в 6 баксов. Я согласился, сегодня захожу в RMA и вижу там два ответа от двух разных людей и оба сделали по купону
В купонах они появились, но непонятно что из себя представляют, поскольку ссылка More на купонах при клике не работает.

 

[uamediab]

я вот за тел переживаю это моя первая крупная покупка .

 

[kotoryi]

uamediab

Да вы не переживайте, флуд делу не поможет, а чтение форума всегда помогает,
прочитайте стр.38-39 там есть упоминание подобной модели.

 

[Yurij]

[quote:47e7b22885]А в заказе как это теперь выглядит с учетом исправленной цены? Там же напротив товара есть Price, Total и снизу Grand Total.

Нет, цена старая, ведь по ней же уплачено

Да, все именно так. Кажется не я один заказал этот градусник. : )
И что, тоже пока не выслали?[/quote:47e7b22885]

На мой вопрос - ну когда же пошлете, некая Лилу отвветила:
Dear customer,
sorry for any delay.
item YI003B is short of stock now.
it might take a week for restock.
could you please wait a few days more?
we will ship it asap.
Sincerely yours''
Lily

И где то через пару часов пришло письмо
You received a full or partial refund of $. USD from Li Peiliang.
FocalPrice.com
Item #: T1780158

В кстати заказе было еще две позиции. Так что нашаару надеяться безполезно

 

[uamediab]

так вот сегодня эта самая Лилу или лилилпаяна дала мне 5 долл скидку на тел оплатил 69 . и думаю что дальше вдруг замутят снова были случаи до этого брал 5 заказов по 10 долл мелочи . с ув

 

[hobs]

Да. Что то у фокала заморочки. 21.08 отгрузили заказ. 4.09 он пришел без одного предмета. Сразу (с фото) отписал претензию(не RMA).
В ответ- пока нету, вышлем как будет. 18.09 на RMA запрос, отвечают -выслали итем еще 22.08. (а то 4.09 это было неизвестно? или росто врут?). Жди 7-20 дней (но прошло 27). Статус запроса-Invalid RMA Request и по этому номеру итема больше не принимает запросы! Составил коллаж из скриншотов писем и фоток посылки, пригрозил диспутом на палке и отправил через мои сообщения.

 

[jaralec]

Что то у фокала заморочки

Да. Что то у фокала заморочки.
.....

^^^ это не то слово, уже хочется материться после сегодняшнего их ответа на двухкратное присылание не того товара - предложили купон
на 2 бакса, а крышка, кот. я не могу от них добиться, стоит 2 с копейками...

еще с одной игрушкой мутят... сначала отказали с рефандом, сказали, что выслали... теперь, вдруг, сделали рефанд, ни спросив, ни сказав...
а если она придет, то опять возня...

 

[hobs]

А в ответ: Dear customer,It did ship out on Aug.22th as a back order.
I am afraid it is an updating problem.Sorry for the concern.
Так и 45 дней истечет для претензий через палку.

 

[Many_Gloomy]

Продал f003 из-за ранее описанных проблем, сообщил фокалу. В качестве компенсации дали два купона: на скидку 10 баксов и на скидку 5% на последующие ордеры. Причем на мою просьбу вернуть баксов 20 (иначе цена в 0 не сходится) ответили непониманием: "Мы же с Вами договаривались...". Выпендриваться не стал.

 

[il76]

hobs
лучше диспут в пайпале открыть, лишние 20 дней (до кляйма) добавятся

 

[BENZ]

Блин, оформил у них ордер 24 августа, до сих пор не получил. Хотя, посылки получаю в промежутках 2-3 недели. Что-то лавочка совсем обленилась =(

 

[Миклон]

что то у меня сайт не открывается уже не первый день

 

[il76]

BENZ
у меня только что пришла оттуда посылка
29/08/09 оформлен заказ
31/08/09 написали на сайте что отправили
поскольку дешевка то без трека
24/09/09 Покинуло место международного обмена (это уже по рашен пост треку,)
28/09/09 вручение

может они экономят не airmail, а железной дорогой %)

еще одна посылка от 25/08/09 непонятно где гуляет

 

[il76]

да и прислали еще не то

заказывал дешевый фонарик (4$) от АА, такойже брал месяцем ранее
прислали внешне похожий и только
голова (где диод) сделана заодно с корпусом, неразбирается
на хвостовике (где кнопка) другая резьба

ну хоть светит да ито в синеву

 

[Batareykin]

Отменил заказа, ибо не могу 2 недели собрать, у оптовика посмотрел, там числится НЕТ В НАЛИЧИИ.

с Focal пришло такое письмо:

Dear customer,
Your order has been cancelled, would you pls think about refund by coupon?
With a coupon, you can deduct a set amount of money from your next order or you can have a discount (5%-10%). It has been a very convenient way to process normal ordering.
Here is the instruction for using coupon:
1 logon your account on www.focalprice.com
2 Add the SKU you need to your cart
3 Key in coupon code in "Any Coupon" and click "apply".
Once finish the steps above, the coupon will be consumed successfully.
Any questions, please let us know.

Не могу адекватно перевести. То ли просто отменили и предложили перевыбрать товар, то ли дают на будущее доп.скидку 5%-10%, но как им воспользоваться не пойму.
Кто сталкивался?