FocalPrice.com - зона общения

[MetalDDD]

ivan87m
да, замечал такую особенность.
Возможно они ставят статус "отправлено" как только собрали заказ и запихнули в пакет. А реально его отправляют потом в течение нескольких дней.

 

[mob15a]

to Untitled:
Вы не стройте иллюзий и так на месяцок или более запаситесь терпением :(

 

[-RudeBoy-]

ivan87m, 99%, что трек у заказа в аккаунте появится в течении суток, такое бывает.

 

[mikolka]

добавил в корзину, оплатил. на следующий день статус изменился на packing. прошло 3 дня. создал тикет с вопросом почему не отправляют. ответили на следующий день, что отправят посылку в течении 1-3 рабочих дней и трекинг выдали. пока не трекается

 

[braund]

он и не будет трекаться в течение нескольких дней

иногда бывает даже по несколько недель , но это редко

 

[zayce]

Заказ побили на несколько частей. На первую часть выдали трекинг-номер, а на следующую - нет. Может не там смотрю ? Написал им месадж на эту тему.

 

[Данглар]

zayce, у меня на три куска посылку порезали.
Третий ещё не отправили, но треки от первых двух частей в одной строчке через запятую.

 

[Wain]

zayce у мну тоже во вкладке Order Detail треки через запятую + в письме на почту присылают что отправлено на сей раз и там так же треки записаны через запятую

 

[mob15a]

после почти месячного ожидания, приехала бандеролька с батарейкой Extreme для мобильника сони-эрикссон. В красивой синей коробке c магнитным замочком и какой то карточкой. Почти заряженная и рабочая. Вот их сайт- http://www.cl-battery.com/pro1.asp. Шло гонконговской почтой, сложно сказать сколько, штемпеля нет

 

[zayce]

Данглар, Wain
спапсибо пацаны. тогда буду ждать, письма ещё не было. смутил статус - "shipped"

 

[sumasvodnik]

Привет всем!

Сделал заказ мелкий (часы стоимостью 9 долларов), соответственно трек номера нет. Через 3 дня статус посылки Shipped.

Суть в том, что заказ был сделан 16.01 , а уже 22.02 . Живу, практически, в Санкт-Петербурге. Так вот , я просто нетерпелив или все-таки это большой срок доставки? :russianru:

 

[zayce]

sumasvodnik
норм. я тож из питера. с треком от 15-го января сегодня пришла тока.
погоди 43 дня, потом кипишуй и на палку, открывать кляузы. вроде так :cry:

 

[sumasvodnik]

sumasvodnik
норм. я тож из питера. с треком от 15-го января сегодня пришла тока.
погоди 43 дня, потом кипишуй и на палку, открывать кляузы. вроде так :cry:

Пока что им написал, мол все верно? Все выслано и т.д.

Спасибо! Если что , будем разбираться.

PS Если логически подумать, то на день позже мне должна посылка придти, чем тебе А значит подарок у меня будет к 23

 

[Dmitrium]

sumasvodnik
безтроковые посылки могут и 3 месяца идти....но не хочется тебя этим огорчать. Однажды, я свою безтрековую получил на 2 недели раньше,чем ту, что отправили в тот же день с треком

 

[sumasvodnik]

sumasvodnik
безтроковые посылки могут и 3 месяца идти....

Вот этим ты меня, конечно, напряг немного... Что ж , главное чтоб она вообще дошла в целости и сохранности :cry:

 

[Abishey]

Подскажите, фокал задолжал 12 дол. я написал письмо - верните, ответили - вернем через 3-5 рабочих дня. Прошло больше, не возвращают, может я что нибудь не так делаю а? Вот их ответ:sybil 2/13/2011 8:49:08 PM
Dear customer,
We have cancelled your backorder, will refund you USD12.09 within 3-5 working days once the order cancellation is confirmed.
Sincerely yours’
sybil.
Да еще ордер отменили.

 

[devila33]

Abishey
ордер сразу же отменили?

 

[Abishey]

Abishey
ордер сразу же отменили?

Чтоб было понятно, один товар отправили, второго нет на складе, ждать я понял смысла нет. Запросил возврат денег за не поставленный товар, отправку его они отменили через день после моего письма.

 

[bulat93]

мне посылка из фокала не пришла.
открыл на рма на 44 день. мне сказали мол подожди скоро придет, аесли не придет пиши. я нечайно согласился с рма(agree) и его закрыли. заново открыть не могу. от саппорта отписки, мол ждите, у коллер из рма завалы. видимо они не поняли. вот что я писал в саппорт:

My rma was close. I agreed to wait and it was closed.
2 months. I can not wait for more.
Your order has not arrived. All my parcels came from China, except yours.
Please re-send my order.
I want to buy SKU: IPD69B It''s made of genuine leather?
Can be sent together.
How do I make a new order for you to send with him my old (T6381754)?
Thanks in advance.

Они отвечают:

Dear Customer,


We are awfully sorry for the trouble.

As the China New Year, there are a lot of messages are delayed to be handled.

Please wait a few days more, our RMA colleagues will handle the problems ASAP.

Have a nice day!

я отвечаю на них:

I can,t open RMA!
Could you can help me?
I was open it. Then your Consultant was send me this message:
"Dear customer,

It is normal. As now is the hottest season and maybe it is a little delayed during the transportation.Pls be patient and wait for few more days. You will receive them soon.

Pls kindly check with your local post office and confirm back your address and telephone No. with us.Tks!

We are checking with our forwarder now.Could you pls allow us 3 more weeks?As it is the international parcel.It takes time to check.Tks!

For more information,pls visit:http://www.hongkongpost.com/eng/publications/notices/2011/20110106a/index.htm

Sincerely yours’
Sandy"



I agreed and rma request closed. How can I re-open? I can not create a new one.

I want to buy you a new item. Can I send it all together? "(from my old order)


And I have a question about sku: IPD69B. Do it is made of genuine leather?

они опять свою хрень порят:

Dear Customer,

Thank you very much for your message.

Could you give the RMA no. to us?
Any other questions, please feel free to contact us.






Sincerely yours'
AmyZhang

что делать?
я хочу еще там купить? как сделать чтобы все вместе послали?

 

[kapranov_07@mail.ru]

просил в rma возврат денег за недоложенные товары.сегодня статус rma изменился на:RMA order has been placed. что это значит?