- Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация
H
HAMLET333333
Новичок
Отправили мне лорус, 14 декабря, трек в России не бьется. Совсем. сегодня 43 день думаю открыть диспут на палке. Тока вот боюсь акк мой забанят потом
MOOOOODY
Новичок
Часы уже 35 день летят ко мне в РФ, можно как то через магазин воздействовать на почту??? А то импорта даже нету!
H
HAMLET333333
Новичок
я диспут открыл, мой трек с 14 декабря в России так и не появился. Магаз хранит молчание....
MOOOOODY
Новичок
Блин, а я с карты оплачивал. Поддержка действительно молчит?
H
HAMLET333333
Новичок
Добавлено: Сегодня, 22:29HAMLET333333 сказал:
Магаз хранит молчание....
Блин, а я с карты оплачивал. Поддержка действительно молчит?
Когда я писал им на сайте то отвечали-ваша посылка отправлена в РФ, больше ничего не знаем. Когда диспут открыл ниче не ответили, срок до 15 февраля, потом претензия
MOOOOODY
Новичок
Капец. Такого от англичан я не ожидал... Заботятся о клиентах.
H
HAMLET333333
Новичок
Добавлено: Сегодня, 22:43
отвечали-ваша посылка отправлена в РФ, больше ничего не знаем.
Так оно и правда ничего неизвестно: на роялмайл трек бьется со статусом отправлено в Россию, они посмотрели и написали мне, я и сам видел. Но в России номер так и не пробился информация на рашенпост отсутствует. Попал я в самый пик, слоупочта вся в завалах, на нее они повлиять не могут, если только подадут на розыск или возмещение по страховке потребовать, если она есть, но с моим лорусом 25-фунтовым им связываться стремно, скорей всего просто пайпал бабки вернет и все. Если часы дорогие может быть будут движения с их стороны. В случае возврата денег, когда часы придут ко мне,если придут, я сделаю манибэк
G
Gek_Sogen
Начинающий
- Регистрация
- 28 Апр 2011
- Сообщения
- 207
- Баллы
- 19
Да что Вы хотите от магазина? Ну, как он может повлиять на наших почтовиков, на которых обрушилась в несколько раз превышающая нагрузка по сравнению с прошлым годом? Никак. У всех сейчас проблемы со сроками движения посылок. Не только из Англии. Наберитесь терпения. Во всяком случае лимит его расстяните на дополнительные пару недель 
.
.MOOOOODY
Новичок
Вопрос по поводу возвращения VAT. На форуме я где-то прочитал, что нужно просить VAT когда посылка на импорте засветится. Дак вот на 39 день моя посылка засветилась на импорте, я сразу же отправил им запрос в саппорт о возвращении мне VAT. Уже 8 часов нет ответа. Вернут ли они мне VAT? Беспокоюсь из-за того, что обычно об этом магазине пишут, что саппорт отвечает быстро.
H
HAMLET333333
Новичок
8 часов это мало,сутки-двое ждите. Я попросил возврат как только на роял майл появился статус отправлено в Россию. это где то через неделю после оплаты. Отправка была 14 декабря, трек так и не засветился в России. Срок диспута истекает 15 февраля
M
mmdv13
Новичок
Да вообще не волнуйтесь. Ответят и вернут 100%. Я не думаю, что очень важно, как скоро это произойдет. Можно просить возврат хоть сразу после заказа. Я просил, когда часы по треку вылетели.
Farid_kzn
Продвинутый
Возврат оформляют как частичный refund ?
MOOOOODY
Новичок
Странно, мне вот что ответили: Please contact us once the item is in your possession and we will then refund the VAT back to your account. many thanks.
M
mmdv13
Новичок
я Визой оплачивал
Добавлено спустя 7 мин. 22 сек.
значит, зависит от менеджера. т.к. один раз мне написали тоже, что в течение 2-3 дней вернут ,а другой раз, что 14 дней надо подождать
H
HAMLET333333
Новичок
напиши еще разДобавлено: Сегодня, 14:37
Я попросил возврат как только на роял майл появился статус отправлено в Россию. это где то через неделю после оплаты.
Странно, мне вот что ответили: Please contact us once the item is in your possession and we will then refund the VAT back to your account. many thanks.
Добавлено спустя 1 мин. 25 сек.
они видимо страхуются в случае диспута, так как по платежу придется всю сумму возвращать, имхоДобавлено: Сегодня, 14:37
Я попросил возврат как только на роял майл появился статус отправлено в Россию. это где то через неделю после оплаты.
Странно, мне вот что ответили: Please contact us once the item is in your possession and we will then refund the VAT back to your account. many thanks.
Farid_kzn
Продвинутый
bestshoper, если есть у них уникальный (т.е. только в данном магазине) закрытый бренд, и эти часы очень хочеться получить используйте посредника. Да в этом случаи нет возврата VAT, нужно уплатить посреднику (~10 фунтов). Но можно получить часы которые хотелось и которые врядь ли есть у кого нибудь рядом с Вами.
Live
