www.jdsports.co.uk спортивная одежда и обувь

[vladimir121]

судя по цифрам -это объем талии

парни, такая проблема. Вчера получил первую посылку с данного сайта ... все круто в целом, но вот одна кофта пришла с дыркой, как думайте стоит им писать?? фотографию естественно приложу.
Просто не понимаю, что от них требовать .. отправлять одну кофту не резон.
Может скидку на следующий заказ?)))

Если кофта с большой скидкой ,то может скидка за эту дырку и была.Халява на халяву не бывает

 

[xNBx]

да совсем не с большой скидкой
много вещей из sale заказывал и все ок
только с ней такая проблема

 

[borodeus]

ребят подскажите, выбрал кросы, какую доставку выбирать? В Россию.

 

[xNBx]

выбрать Россию из списка)

 

[dr0nze]

Оформил заказ на jd sports в пятницу. Товар просто добавил в корзину и оплатил через checkout. На почту пришло письмо, что как отправят посылку - напишут об этом. Какое примерно должно быть содержание у этого письма?

 

[ExtremoUA]

dr0nze
Два раза покупал - мне так ничего и не присылали по поводу отправки. Забирал просто на почте в ожидаемый срок. Мне кажется подтверждение получаешь если через свой аккаунт покупаешь, но у меня что-то не сложилось с оплатой. Или они случайным образом высылают.

 

[dr0nze]

Ну тогда буду ждать

 

[otk511]

у кого-то есть опыт общения с долбаным саппортом с scottsmenswear? суть моей проблемы: заказал несколько пар обуви, в результате не пришли одни кроссовки. написал им в саппорт, пришел автоответ, что тикет зареген и молчание на 10 дней, бок именно ихний, так как посылка на емс не вскрывалась и вес соответствует тому что есть в посылке(без одной пары кроссовок) ... сейчас написал вообще на все возможные им эмэйлы и в фэесбук, посмотрю ответят ли ... п.с. я платил через пэйпэл, есть ли смысл открывать там спор? я не представляю как они смогут разобраться с весом? а по факту я то посылку получил...

У меня аналогичная ситуация.....купил 9 вещей- в посылке пришло7....вес соответствует отправленному.....написал в палку ибо поддержка просто тупо не отвечает на мои эл. письма :(

 

[Chan]

У меня аналогичная ситуация.....купил 9 вещей- в посылке пришло7....вес соответствует отправленному.....написал в палку ибо поддержка просто тупо не отвечает на мои эл. письма :(

напишите им на фэйсбук, мне только с него пришел ответ, причем положительный и рефунд сделали сразу.

 

[otk511]

напишите им на фэйсбук

киньте плиз ссылку на их фэйсбук

 

[Chan]

киньте плиз ссылку на их фэйсбук

Facebook

www.facebook.com

не знаю с какого именно магазина заказывали вы, у меня проблема с заказом была с scottsmenswear.com и писал я им.

п.с. как уже писали, ниже приведенные магазины имеют одного и того же владельца:
jdsports.co.uk.
size.co.uk
scottsmenswear.com
bankfashion.co.uk

 

[zipun]

купил 9 вещей- в посылке пришло7

у меня такая же ситуация, только на инвойсе было пометка что сделают рефаунд по не доложенной вещи
вот ссылка на фейсбук http://www.facebook.com/JDSportsOfficial, только где писать не знаю

 

[otk511]

Ответили в фейсбуке, ток ниче не понял из этого ответа..
I hope you are well?

Apologies for the delay in getting back in touch, we have sent your details through to our customer services teams and they will be in touch via your customer account asap to resolve this for you.

 

[vladimir121]

Сегодня,через две недели после покупки,пришло на почту письмо о частичном возмещении.Возмещают всю стоимость товара, но без доставки.На сайте теперь указано,что отправлено и стоимость доставки,они что мне воздух из англии шлют?Ничего не понимаю....

 

[otk511]

Ну и мне , как я понял, вроде готовы возместить недопоставленное.......как то у них много косяков с этим....нигде с таким раньше не сталкивался

 

[donzone]

мне вообще два последних заказа отменили не понятно почему(((

 

[matveevsg]

А мне написали:"Just to let you know we have safely received the returned item(s) from your order JD20287015 and a refund has now been processed", хотя я ничего им не возвращал!. Правда деньги через неделю после этого письма вернули. Но зачем мне эти деньги, хотелось бы кроссовки......

 

[Tayohara]

Сделал заказ 6 июля, кросы и пару футболок, оплата прошла моментально, хотя не регился, так же пришло письмо на мыло что все окей, правда письма об отправке так и не получил. Поспамив их хелпДеск получил вот такое письмо:
Thanks for your email.
We usually respond to emails within 48 hours, although sometimes this can be longer. We ask that you please allow up to 7 days for a response before getting back in touch.
Have you checked our site customer service and FAQ pages recently? We have answers to the most commonly asked questions and you may be able to find the answer there.

Прошло еще пару дней, и получил вот такое письмо:

Hello, I can confirm your order has been dispatched. If you haven't received your order yet please leave it a few more days as it is on its way to you.

Сегодня еще сделал заказ: женские кросовки, 6 пар носков, кенгу мужскую и поло, оплата прошла так же быстро как и в первый раз, письмо так же пришло на почту, вот теперь сижу и думаю дадут трек или нет!

 

[ExtremoUA]

вот теперь сижу и думаю дадут трек или нет!

Вряд ли, по весу наверное не дотянет. Я кроссы размера UK12 брал (а они наверное по объёму и весу будут как твои женские с кенгурушкой вместе ), +4 футболки и женские штаны спортивные. Всё пришло в одном пакете обычной доставкой без трека. Но у нас радует что приходит быстро - неделя обычно. Но и шанс что спереть без трека могут ну ооочень большой. Жди и бойся называется...

 

[otk511]

на фейсбуке написали We can't issue you a refund as you have opened a dispute in PayPal. Please close this dispute and notify us so we can refund you......мол вы открыли претензию в палке, посему не могут деньги вернуть, просят закрыть....ответил , что закрою сразу как деньги верну(тas soon as you return the money, I'll close debate ..... if not then translate into the claim).....или нужно действительно закрыть претензию?....знатоки, подскажите