Вам был задан вопрос. Ответьте по возможности компетентно на конкретный вопрос - почему мой покупатель с более чем двумястами положительными фидбеками и 100% репутацией не может выполнить прямой платеж ПайПал по выставленному мной инвойсу на указанный е-мейл, скопированный с сайта WB.
Спасибо.
Для нас нет маленьких или больших клиентов, поэтому отвечаю по возможности компетентно: я не знаю, в чем проблема. Если проблема в том, что в конце емейла стоит точка (как тут обсуждалось), то точка - это знак окончания предложения, а не часть емейла, и по правилам грамматики не может быть частью слова.
Для того, чтобы выяснить, в чем проблема, необходимо в отдельном емейле указать нам Ваш логин-пароль для входа на Ваш аккаунт и дать нам возможность выставить инвойс Вашему покупателю. Без этого я не могу определить причину. В виде исключения мы сможем это сделать.
Предоставление нескольких емейлов для оплаты - это нормальная практика, не стоит приписывать американцам особенности российской психологии. Пейпал позволяет иметь до 8 емейлов на одном аккаунте. Более того, западные покупатели сочуствуют(как правило) проблемам продавцов из других стран, поэтому с пониманием относятся ко всяким мелким неурядицам, иначе они никогда бы не дожидались посылок, идущих 3 недели из Украины, России, Казахстана и пр.
Особенность работы с западными клиентами - это тема отдельного курса, возможно, Михаил соберется его опубликовать, пока же поверьте мне на слово - вопрос репутации - это прежде всего вопрос уважительного отношения не только к клиенту, но и вообще ко всем, кто вовлечен в сделку: почты, посредники и пр. Поэтому нет ничего зазорного в том, чтобы предложить клиенту оплатить на другой пейпал-адрес, он как раз расценит это как заботу о нем и как готовность завершить сделку. Извинившись за то, что ОН НЕ СМОГ оплатить на Ваш правильный адрес, Вы предлагаете ему другой адрес ДЛЯ ЕГО удобства, а вовсе не из-за того, что у Вас проблемы - у Вас-то как раз их нет.
Еще раз - перестаньте язвить и хамить.
