А есть стандартный бланк претензии?
Да, он доступен на оф.сайте "Почты России":
(
Кликните на картинку, чтобы загрузить *doc файл)
[attachment=p:156591:7483aabbdfb0]
Но я бы претензию написал бы сам, в свободной форме. Хотя бы из тех соображений, что в стандартном бланке отсутствуют важные строки - например, размер истребуемой компенсации.
Micky сказал: + копию документа, удостоверяющего заключение договора Акт 51 не пойдет?
Цитата из письма "Почты России":
К заявлению в обязательном порядке должна быть приложена квитанция (или чёткая ксерокопия, в случае входящего международного отправления может быть приложен «инвойс»), выданная при приеме почтового отправления.
Копия инвойса, распечатанная из магазина + копия квитанции об оплате заказа - распечатка из интернет-банкинга подойдут?
Для предьявления претензии, на мой взгляд, это перебор - оставьте это для суда. Вообще под копией документа, указывающего стоимость вложения, имеется в виду накладная, в которой написано кто, кому, когда и что отослал. У американцев она идет по форме СP72, вот пример:
Само собой, такая бумага есть у всех почтовых администраций. Заполняется она в трех экземплярах - одна остается у отправителя, две другие прикладываются/приклеиваются к коробке (одну забирает таможня, другая со штампом таможни едет к Вам).
Отправлена жалоба была в Минкомсвязи 8 ноября 2012г., но ответа пока не получил. Интересно, что отпишут?
