Почта России. Накипело.

[Amigo_rus]

везет вам. мне в феврале двое сказали что пошлют только на адрес в палке. а там естественно российский

У меня в eBay primary adress стоит американский, да и в РФ слал на разные адреса, и ничего проблем нет. И в PayPal адрес в США.

 

[damipher]

У меня в eBay primary adress стоит американский

адрес посредника?

 

[Ar4ibalt]

Если появятся желающие подать претензию в ПР, то алгоритм , в соответствии с рекомендацией роскомнадзора, следующий:


Вопрос:К кому можно обратиться с претензией по вопросу неисполнения или ненадлежащего исполнения оператором почтовой связи обязательств, вытекающих из договора об оказании услуг связи?

Ответ: Положениями статьи 55 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи» определено:

в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств, вытекающих из договора об оказании услуг связи, пользователь услугами связи до обращения в суд предъявляет претензию оператору почтовой связи;

при отклонении претензии полностью или частично либо неполучении ответа в установленные для ее рассмотрения сроки, пользователь услугами связи имеет право предъявить иск в суд.



То есть перед обращение в РКН, необходимо обратиться в ПР и ждать ответа 2 месяца. Далее:




Какой порядок предъявления претензии оператору почтовой связи и как оформить заявление?
Ответ: В соответствии со статьей 55 Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных постановлением Правительства РФ 15.04.2005 № 221, порядок регистрации и рассмотрения претензий устанавливается оператором почтовой связи.
Кроме этого, статьями 53-54 Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных постановлением Правительства РФ от 15.04.2005 № 221 установлено следующее:
При подаче претензии пользователь (его законный представитель) должен предъявить документ, удостоверяющий личность. В случае если с претензией обращается не сам пользователь, а его доверенное лицо, предъявляется доверенность, выданная на имя этого лица.
К претензии прилагаются копия договора об оказании услуг почтовой связи или иного удостоверяющего факт заключения договора документа (квитанция, опись вложения) и свидетельства о неисполнении или ненадлежащем исполнении оператором почтовой связи обязательств по договору об оказании услуг почтовой связи (оболочка почтового отправления, упаковка дефектного почтового отправления и т.п.), а в случае предъявления претензии о возмещении ущерба - сведения о размере причиненного ущерба.
Претензии в отношении несвоевременной доставки (вручения) внутренних простых почтовых отправлений принимаются при предъявлении почтового отправления или его оболочки с указанными на ней оператором почтовой связи датами приема и поступления почтового отправления.
В претензии указываются:
а) данные документа, удостоверяющего личность заявителя;
б) вид почтового отправления;
в) номер почтового отправления или почтового перевода;
г) дата и место приема;
д) место назначения;
е) сумма объявленной ценности или подробный перечень и стоимость пересылавшегося вложения;
ж) адрес и полное наименование отправителя и адресата;
з) вид упаковки.

И после обращения и ответа\неответа от ПР, обращаемся в РКН:


Вопрос: Можно ли подать претензию на оператора почтовой связи в Федеральную службу Роскомнадзора?
Ответ: До подачи претензии в суд можно обратиться непосредственно в Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) или в территориальные органы Роскомнадзора.
При подаче в Роскомнадзор жалоб и предъявлении претензий в области почтовой связи, к претензии прилагаются копия договора об оказании услуг почтовой связи или иного удостоверяющего факт заключения договора документа (квитанция, опись вложения) и иные документы, которые необходимы для рассмотрения претензии по существу, в которых должны быть указаны сведения о неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств по договору об оказании услуг связи (например: оболочка почтового отправления, упаковка дефектного почтового отправления и т.п.).
Работа по обращениям осуществляется через территориальные управления Роскомнадзора.
Список территориальных управлений Роскомнадзора размещен на официальном сайте Роскомнадзора: http://www.rsoc.ru.

Далее в суд.

 

[Amigo_rus]

адрес посредника?

Да.

 

[attentive]

Вот представьте что пришли вы к хирургу, который во время операции Вас будет и заявляет, что ввиду низкой своей зп заканчивать операцию не станет.

-Вы наверное ни когда не сталкивались с нашей медициной,он откажется не во время операции,а операцию не сделают пока не дашь денег,не заплатишь нянечкам,медсёстрам- к тебе просто не подойдут в постоперационый период.Я так понимаю тут люди высказываются в основном без жизненного опыта.По поводу маленьких зарплат,типа почему не уходят,а если у тебя двое детей и идти больше некуда,всё развалено в небольшом городке ,а кушать хочется твоим детям каждый день. Ребята это проблема,не одной ПР,а проблема нынешней системы.Эффективные менеджеры хотят за три копейки крепостного иметь,работающего за пятерых и прожиточный минимум,хотя он совсем не прожиточный.Про путинги ,я могу вам сказать,что люди туда доставлялись не добровольно.Я видел это всё на месте,знаю кухню этого дела.С разной мотивировкой,например поездка в Москву как учебно-методическая командировка.

 

[Funka]

Эффективные менеджеры хотят за три копейки крепостного иметь,работающего за пятерых и прожиточный минимум,хотя он совсем не прожиточный.Про путинги ,я вам могу вам сказать,что люди туда доставлялись не добровольно.Я видел это всё на месте,знаю кухню этого дела.

афтор поста признает, что он крепостной?

Люди холопского звания —
Сущие псы иногда:
Чем тяжелей наказания,
Тем им милей господа.
— Н. А. Некрасов. «Кому на Руси жить хорошо»

 

[attentive]

афтор поста признает, что он крепостной?

-в другой стране живёшь?или его величество тролль?Добавлю для твоего развития-Холо́пство — форма рабства — состояние несвободного населения в княжествахДревней Руси, в Московском государстве, отменённая Петром Первым высочайшей резолюцией на докладные пункты генерала Чернышева 19 января 1723 г. По правовому положению холопы приближались к рабам[sup][1][/sup]. И Крепостно́е пра́во — совокупность юридических норм, закрепляющих наиболее полную и суровую форму крестьянской зависимости. Включает запрет крестьянам уходить со своих земельных наделов (то есть прикрепление крестьян к земле или «крепость» крестьян земле; беглые подлежат принудительному возврату), наследственное подчинение административной и судебной власти определённого феодала, лишение крестьян права отчуждать земельные наделы и приобретать недвижимость, иногда — возможность для феодала отчуждать крестьян без земли.Пиши ещё!

 

[JIu3a]

то алгоритм , в соответствии с рекомендацией роскомнадзора

это допустимо для внутренних отправлений и недопустимо для международных, по версии ВПС и РКН для международных необходимо заполнение CN08 и все как бы, только достать эту форму вроде пока никто не смог.

 

[K.S.A]

attentive +1000500

 

[Ar4ibalt]

-Вы наверное ни когда не сталкивались с нашей медициной,он откажется не во время операции,а операцию не сделают пока не дашь денег,не заплатишь нянечкам,медсёстрам- к тебе просто не подойдут в постоперационый период.Я так понимаю тут люди высказываются в основном без жизненного опыта.По поводу маленьких зарплат,типа почему не уходят,а если у тебя двое детей и идти больше некуда,всё развалено в небольшом городке ,а кушать хочется твоим детям каждый день. Ребята это проблема,не одной ПР,а проблема нынешней системы.Эффективные менеджеры хотят за три копейки крепостного иметь,работающего за пятерых и прожиточный минимум,хотя он совсем не прожиточный.Про путинги ,я могу вам сказать,что люди туда доставлялись не добровольно.Я видел это всё на месте,знаю кухню этого дела.С разной мотивировкой,например поездка в Москву как учебно-методическая командировка.

Слишком буквально восприняли аналогию с хирургом. И если говорить об оплате, так Вы ПР уже заплатили и ПР уже взяло на себя ряд обязательств (то есть вы УЖЕ на хирургическом столе, если вернутся к аналогии с хирургом). И лишь в ходе выполнения данных обязательств Вы выясняете, что еще чего то не хватает...

 

[attentive]

В нашей с вами стране, оплата чего-либо(товара,услуги),на деле не подразумевает качественный сервис и клиентоориентированность .На деле получить деньги и всё,а дальше клиент сам по себе.Я против чтоб сидеть ровно на .опе,надо добиваться своего,просто так нам никто ничего не даст.

 

[Frolfrol]

Наше будущее – это наши клиенты.Почта России.
А пока мы видим приблизительно следующее:

 

[Ar4ibalt]

на деле не подразумевает качественный сервис и клиентоориентированность

И не будет подразумевать если клиенты не начнут этот качественный сервис требовать.

По сути есть 2 пути решения проблемы с ПР:
1. Признать (самой ПР) что они не справляются с выполнением своих обязательств и не ответствуют существующим нормативам. И в этом случае снижать стоимость своих услуг.

2. Оставить действующие тарифы, но при этом начать соответствовать действующим нормативам качества исполнения своих услуг.

А вот то что происходит сейчас-это просто кидок нас, клиентов ПР. И вот это -недопустимо.

 

[depp4]

И в этом случае снижать стоимость своих услуг.

На входящие или исходящие посылки? Ведь есть разница, причем в деньгах существенная, потому что если посылка входящая в РФ, то денежку изначально получает USPS (если отправление из США) и тд, а не ПР. Взаиморасчеты производят не сразу, а поквартально.
По сути ПР принимает и обрабатывает посылки бесплатно в течении квартального периода.

 

[Ar4ibalt]

На входящие или исходящие посылки? Ведь есть разница, причем в деньгах существенная, потому что если посылка входящая в РФ, то денежку изначально получает USPS (если отправление из США) и тд, а не ПР. Взаиморасчеты производят не сразу, а поквартально.
По сути ПР принимает и обрабатывает посылки бесплатно в течении квартального периода.

И на входящие в том числе. Какая нам с вами разница, от того что USPS и ПР проводят взаимозачеты раз в квартал? Они и в предь их могут с той же периодичностью проводить. Нам важно, что в структуру своей цены USPS закладывает стоимость услуг ПР и после предлагает нам с вам данную цену заплатить.

 

[depp4]

И на входящие в том числе. Какая нам с вами разница, от того что USPS и ПР проводят взаимозачеты раз в квартал? Они и в предь их могут с той же периодичностью проводить. Нам важно, что в структуру своей цены USPS закладывает стоимость услуг ПР и после предлагает нам с вам данную цену заплатить.

Мне как потребителю все равно кто, когда и как распилит прибыль, но
из чистого любопытства, а насколько качественно оказывали бы Вы свои услуги по перевозке, не важно чего, в течении трех месяцев бесплатно?

 

[Ar4ibalt]

из чистого любопытства, а насколько качественно оказывали бы Вы свои услуги по перевозке, не важно чего, в течении трех месяцев бесплатно?

Разве ПР свои услуги оказывает бесплатно?

Следуя Вашей логике, те посылки , которые оправляться в США оплачиваются в пользу ПР. И USPS, тем не менее, продолжает предоставлять качественный сервис.

 

[depp4]

Следуя Вашей логике, те посылки , которые оправляться в США оплачиваются в пользу ПР. И USPS, тем не менее, продолжает предоставлять качественный сервис.

А Вы как думали, понимаю, что в свою пользу думать приятно, но нужно и понимать аспекты бизнеса.
Из РФ в США отправляется раз в десять меньше посылок, поэтому взаиморасчеты покрываются путем входящей-исходящей корреспонденцией, то есть почта США не работает бесплатно, как Вы пишите.

Разве ПР свои услуги оказывает бесплатно?

Да, за свою работу получает денежку позже, а не сразу, в отличии от почты США

 

[Vladsha]

это допустимо для внутренних отправлений и недопустимо для международных, по версии ВПС и РКН для международных необходимо заполнение CN08 и все как бы, только достать эту форму вроде пока никто не смог.

https://www.taker.im/...ost__p__2207545 форму CN08 должны заполнять почтовые администрации на основании заявления пользователя.
Эта форма для претензий к Почте, а РКН - совсем другая структура.

 

[Ar4ibalt]

А Вы как думали, понимаю, что в свою пользу думать приятно, но нужно и понимать аспекты бизнеса.
.

Стараюсь не в свою и не в вашу пользу думать, а лишь придерживаться здравого смысла. Наверно понимать аспекты бизнеса действительно будет не лишним, хотя не очень ясно почему клиент ПР должен их знать ? Оплатил доставку и в указанный срок получил товар-вот что действительно должен знать клиент.

то есть почта США не работает бесплатно, как Вы пишите.

Это вытекает из Ваших же слов о взаиморасчетах.

Да, за свою работу получает денежку позже, а не сразу, в отличии от почты США

То есть ПР работает все же не бесплатно? О том то и речь .
А если так, то ПР могла бы снизить стоимость своих тарифов (в виду несоответствия качества заявленному), что отразилось бы на тарифах USPS.