МойТрек. Выявленные глюки и баги.

[Mihailoff]

anchch, и у вас так на всех компьютерах или только на одном?
Вообще странное явление.

 

[anchch]

на разных, и дома и на работе.так то не напрягает сильно, просто есть такой ньюанс. Пользую хром, и макстон.

 

[leofromgroza]

Для трека Singapore EMS никак не хочет обновляться информация. Хотя на speedpost.com.sg и www.17track.net уже часов 10, как есть инфа. Трек в систему добавлял ещё вчера.

 

[Mihailoff]

У сингапура есть задержка, потому что он отдает информацию тоько по 50 номерам, а потом сайт делает паузу на несколько часов.

 

[leofromgroza]

Может, альтернативно добавьте получение информации с www.17track.net, потому что уже трое суток не обновляет трек.

 

[Mihailoff]

leofromgroza, я вам уже ответил что с Сингапуром проблемы. До сих пор победить его не удалось. Больше мне нечего ответить. На территории страны получателя посылка будет отслеживаться. Поэтому нет причин для беспокойства.

Добавлено спустя 22 мин. 6 сек.
leofromgroza, прошу прощения. Перепроверил. Оказывается есть проблема с сингапуром именно ЕМС. Поэтому у вас и не обновился статус.
Исправим.

 

[zumma]

Вот уже неделю я, входя на страницу МОЙ ТРЕК, не вижу никаких своих треков ( а ведь не один год тут). Страница пустая. Приходится несколько раз жать всюду, чтобы треки выскочили. А их у меня есть тут. Раньше такого глюка не было - все появлялось сразу. Сейчас пока не потычешь по странице несколько раз - ничего не появится само. Отрегулируйте, пожалуйста, или сделайте инструкцию, куда ткнуть, чтобы открывалось сразу. Причем желательно, чтобы новый трек был вверху.

 

[Mihailoff]

zumma, у меня и у большинства пользователей нет такой проблемы. Поэтому и исправить ее мы не можем, и никакой инструкции у нас нет.
Что бы попробовать найти корень проблемы надо ее как то смоделировать. Проблема точно связана (хотя бы частично) с вашим софтом или вашим провайдером. Может быть наша система конфликтует с чем то, установленным на вашем компьютере. Мы это попробуем исправить, но нужна знать что именно мешает нормальной работе. Для этого мне нужна доп информация от вас, можно в личку:

1. Так на одном компе или на всех, доступных вам? С мобильника или планшета так же?
2. Какой антивирус у вас, и какой фаирволл (если они есть). И если проблема на всех компах, то они везде одинаковые или разные?
3. Попробуйте через другой интернет, через другого провайдера. Может это ваш провайдер "режет" трафик излишним кэшированием?
4. Какой браузер. В других браузерах пробовали?

Вам нужно поэксперементировать. Зайти с разных браузеров, с разного интернета (от разных провайдеров) и сравнить. Зайти с другого компьютера. Ведь у подавляющего большинства все работает, а значит нужно искать корень проблемы на вашей стороне.

 

[zumma]

[USER=41756]Mihailoff[/USER], Вы правы. Эксперимент и сравнение показали, что страница криво открывается на IPAD AIR, а на компьютере этого нет. Так что техподдержке такого мощного сайта нужно позаботиться о многотысячной армии пользователей, которые в инэт выходят теперь с планшета. Это в качестве пожелания.

 

[Mihailoff]

Спасибо за информацию. У меня ipad третий, и таких проблем на нем нет. Что бы найти причину и устранить надо найти где то для тестов ipad air. Поэтому быстрого решения проблемы я Вам не обещаю.
Но если вас не затруднит, можете проверить на вашем айпаде, зайдя в МойТрек не стандартным сафари, а через хром, или может dolphin. В общем попробовать другие браузеры, установленные на вашем айпаде?

 

[leofromgroza]

Кроме сингапурского EMS, также не считывается информация с украинского EMS. Посилку я получил, а инфы до сих пор никакой по треку нет, хотя посылка трекается и на Speedpost SG и на DPSZ UA

 

[Mihailoff]

leofromgroza, Вы выбрали почту Украины, вместо Украина (ЕМС), вот оно и не отслеживалось.

Я изменил для вашего номера почту - и все заработало.

Будьте внимательнее. Система может автоматически определить только почту отправителя. А почту получателя вы сами должны выбирать правильную.

 

[evorios]

Ошибка в логике проверки номера мобильного телефона

В 22:30 я зашел в настройки профиля, указал номер телефона, время приема SMS оставил по-умолчанию: с 10:00 до 22:00. Сохранил.
Перешел по ссылке "Подтверждение номера", нажал кнопку "Выслать код". Код не пришел.

Вспомнил про настройки приема SMS, изменил время "до 24:00".

Опять нажал кнопку "Выслать код". Код пришел сразу же, но он не подошел: "Неверный код. Осталось попыток 4"

Повторно нажал кнопку "Выслать код". Код пришел сразу же, но он не подошел: "Неверный код. Осталось попыток 4"

В 22:50 пришел первый код, - он подошел. Номер телефона верифицирован.



Думаю, лучше блокировать верификацию кодом, если текущее время выходит за рамки настроек приема SMS, сообщая юзеру на несоответствие, предлагая изменить настройки перед посылкой кода.

С наилучшими пожеланиями.

 

[Mihailoff]

Интересный баг. Подумаем что можно сделать.

 

[anchch]

Добрый день!
вроде с китайскими почтами проблем не было, а тут это:

[attachment=p:202830:12.JPG]

 

[Mihailoff]

Ок. Разберемся с счетчиком

 

[-RudeBoy-]

Уже не в первый раз замечаю, что когда статус "прибыло в место вручения" висит несколько дней (т.е. я по какой-то причине не пошел получать в ближайшие дни). То через небольшой промежуток времени 3-5 дней - откатывается на предыдущий статус.
Я так раз неделю не шел получать. Смотрю статус сортировка Москва - думал обратно поехала что-ли?! :shock:
Глянул на сайте ПР - все ок. В месте вручения меня ждет.
Дынный глюк замечен не менее трех раз. Вот и сейчас по одному из треков такое наблюдаю у себя.
29.08.2014 - Обработка Москва-Казанский вокзал ПЖДП цех-1 - этот статус показывает сейчас.
30.08.2014 - Прибыло в место вручения - этот статус показывался мне 2-3 дня. После чего "откатился" на предыдущий статус.

 

[Mihailoff]

Это глюк сайта почты России. Они поменяли одно слово в статусе например, или просто с задержкой передали какую то промежуточную сортировку, и при очередном опросе он становится новым для системы.
Мы уже придумали как с этим бороться и даже написали патч. В патче кроме этого глюка будут и еще другие улучшения.
Скоро зальем его.

 

[Archer2112]

Не трекается почта Греции. На 17track.net уже 11 дней как информация есть, на Моем Треке нету

 

[Mihailoff]

Archer2112, спасибо, исправляем.