Kitbag.com - магазин спортивной одежды и инвентаря

[vovil]

Мне какой то опросник прислали

Has the parcel been received?
YES……….NO………If YES, what date: ----------------------

Have you contacted the sender?
YES……….NO…….. If YES, what date: -----------------------

Have you contact royal mail?
YES……….NO………If YES, please provide details

Please confirm if you would like a refund or a resend?
Refund……… Resend………

Первый пункт понятен, а второй и третий? И рефунд сразу.

 

[Merdigan]

vovil кто прислал?

 

[vovil]

С магазина письмо пришло. Написал им, что нет посылки 40 дней. Вот сегодня ответ.

 

[Karven]

Заказывал я там в начале января пару мячей. Из-за известных проблем с нашей почтой посылки очень долго не было. Я им об этом написал, мне прислали такой же опросник. Заполнял (каждый раз по-новому - там черточку уберу, там многоточие сотру и т.п.) и отправлял я его великое множество раз, и каждый раз мне присылали шаблонный ответ, что форма заполнена неправильно и, пока правильно вы ее не заполните, ничего делать не будем. На просьбу прислать правильно заполненный образец ничего не отвечали, на вопрос - что же именно я делаю не так, отвечали, что не правильно заполняю форму :(
Спустя примерно 2 недели такого вот хоровода посылка наконец-то дошла и на очередное письмо с просьбой заполнить форму правильно я уже не ответил :(

 

[vovil]

Karven, что они хотят по второму и третьему пункту? Контактировал ли я с отправителем? Обращался ли я в роял майл?

 

[Merdigan]

что я не понимаю как вы умудряетесь нарыть себе проблем с простым магазином? контрабанду провозите что ли?

 

[vovil]

что это вообще значит "нарыть себе проблем с простым магазином" ? я их, что сам везу? кстати пара кросовок.

 

[Karven]

vovil, именно это и хотят. Но как это им это правильно оформить, я так и не понял. Ладно, что посылка пришла.

 

[Merdigan]

vovil я там заказывал пару кроссовок, вообще не каких проблем не было. всё быстро и оперативно

 

[Shuriк]

Не понятно и печально, но kitbag так и не ответил ни на одно мое письмо, ни на диспут, ни на клайм.

Сегодня пришло от PayPal:

We have concluded our investigation into your case and have decided in your favor.

We were able to recover $229.00 USD and this amount has been credited to you. Please allow five business days for this adjustment to be posted.

If you are due any additional funds, we will make our best effort to
recover the balance from the seller.

If the seller's account has insufficient funds to complete the refund owed
to you, please be assured that we will take appropriate action against the
seller's account, which may include limitation of the seller's account
privileges.

Не сказать, что я сильно рад, т.к. уверен, что тут какое-то недоразумение, но, с другой стороны, деньги терять из-за их бардака тоже не хочется. Я понимаю еще что почта может как-то теряться и не отвечаться, но через палку у них ведь бизнес идет. Они не могли не видеть там сообщений. Не понятно :(

 

[Merdigan]

Shuriк так в твою пользу же решила палка или я что то не понял?

 

[victo]

Непнятно.
У меня тоже были проблемы на старте-см выше,но затем все поставлялось быстро и точно

 

[Shuriк]

так в твою пользу же решила палка

Да, но дело то не в этом...

 

[Merdigan]

Shuriк Я, понял что ты хочешь не деньги а шмотки)), но я думаю в данном случае лучше деньги чем нечего.Я от этого магаза такого не ожидал... жёстко конечно, так вот возьмёшь а они на дно залягут. :shock:

 

[vovil]

Мне деньги без проблем вернули. Открыл диспут на палке написал, что буду ждать еще 20 дней. Но не судьба, на следующий день рефунд.

 

[Nekrasich]

После заказа товара в order status уже второй день висит Code 10 Query, подскажите что это значит???

 

[andguru]

Shuriк да, новый дизайн это просто шляпа какая то, на самом дели этот магаз из себя не чего не представляет. Ну да выкинули на распродажу несколько вещей что бы клиента привлечь и всё .Бошмаки можно и на ebay взять например тут http://stores.ebay.co.uk/peach-sports

Добавлено спустя 3 минуты 21 секунду:

Кто может подсказать как с доставкой по России с этого сайта http://stores.ebay.co.uk/peach-sports

 

[onisim39]

ОК.

Заказал я в прошлый вторник в магазине kitbag.com (довольно известный английский магазин спортивной тематики):


Пока выбирал заказ - то ли глюк какой-то на сайте, то ли еще какая ерунда, - цена костюма слетела с 60+ баксов до 13 (это уже с вычетом VAT). Кроссовки самые обычные и цена обычная - 47 долларов (уже с вычетом VAT). Плюс доставка 11$.
В общем, вышло у меня в целом - 71$.

Еще одним большим сюрпризом стала доставка (т.к. я выбрал дешевую стандартную доставку). Посыль доехала всего за 6 дней.

а как VAT отнять? автоматом у меня не вычитает

 

[mаkros]

VAT автоматом вычитаться должен. Если залогинены - цены сразу с вычетом VAT показываются.
Разлогиньтесь и сверьте цены.

 

[onisim39]

тоже так думаю. спасибо. как сформулировать? по английски?