Handtec.co.uk смартфоны и коммуникаторы

[AlexKam]

нифига себе. ко мне пришло только два инвойса и все. и ничего заполнять не надо было. никто в этой ветке еще такого не делал. вы их не просили чтобы они таможенную декларацию заполняли. а то я их об этом просил и информацию на ихней английской почте нашел по этому поводу, они ответили что не будут заполнять чтобы ускорить процесс доставки.

Я перед покупкой писал им письмо с просьбой хорошо упаковать посылку и попросил их что бы они в таможенной декларации написали что угодно кроме appple iphone 4 - т.к. этот текст подталкивает на преступление...

Ответ от них был такой: к сожалению мы не можем менять ни упаковку и не можем менять инвойс ...

странно но вот так

 

[ewgen73]

не получается зарегистрироваться там, в чем дело?

 

[ewgen1982]

не получается зарегистрироваться там, в чем дело?

На сайте нет регистрации. Регестрироваться нужно в случае обращения в поддержку магазина.

 

[Darku$]

не получается зарегистрироваться там, в чем дело?

вы тему читали прежде чем вопросы задавать?

 

[severadr]

Теперь я опять как на иголках, после августовского заказа, когда трубка потерялась, заказал еще раз то же самое. Теперь трек не трекается на сайте ЕМС, только на сайте Parcelforce. Ну и опять таки ушел на экспорт 13 числа, пока статус не поменялся. Надеюсь бомба в одну воронку два раза не падает, а то я буду самым везучим человеком на свете если еще раз трубка потеряется.

 

[Taxfree1205]

15 числа телефон был получен в целости и сохранности. По упаковке действительно видно,вскрывалась упаковка или нет,обращайте на это внимание

 

[Serg666]

Taxfree1205
сколько в общей сложности шёл телефон, как долго самолёт из англии летел в мск?

 

[Taxfree1205]

Taxfree1205
сколько в общей сложности шёл телефон, как долго самолёт из англии летел в мск?

заказал с утра 02.09.2011 Получил 15 числа Платил через google checkout. Никаких дополнительных вопросов от магазина не было

 

[severadr]

Мой слава богу появился на импорте с весом 439 грамм. думаю вес вполне нормальный. Телефон Xperia Arc

 

[Serg666]

Мужики, как так то.... почему наши то непонятно где висят? :( Не видать походу дела мне своей посылки :evil:

 

[severadr]

я свою с 2 августа так и не увидел. деньги вернули. заказал еще раз.

 

[Taxfree1205]

Мой слава богу появился на импорте с весом 439 грамм. думаю вес вполне нормальный. Телефон Xperia Arc

нормальный вес. У меня было 450 грамм HTC sensation

 

[Ozz_Klochkov]

Теперь я опять как на иголках, после августовского заказа, когда трубка потерялась, заказал еще раз то же самое. Теперь трек не трекается на сайте ЕМС, только на сайте Parcelforce. Ну и опять таки ушел на экспорт 13 числа, пока статус не поменялся. Надеюсь бомба в одну воронку два раза не падает, а то я буду самым везучим человеком на свете если еще раз трубка потеряется.

Заказал 2 Атрикса, на экспорт ушло 10-го числа. На импорт так и не пришло. Посылка отслеживается тоже только на сайте parcelforce. Сижу вот локти кусаю

 

[barma_leykin]

Всё, получил я свой плейбук наконец то. В итоге ушло недели 3. Из них 13 дней висел между экспортом и импортом и не трекался на ЕМС. В общем нужно ждать.

 

[severadr]

Заказал 2 Атрикса, на экспорт ушло 10-го числа. На импорт так и не пришло.

Атрикс вещь отличная. 9 дней это пока нормально. вот если пройдет 14 то можете начинать кусать локти.

 

[Yuri77]

Похоже подзадолбало англичан русское воровство. Теперь при выборе пункта отправки в россию по EMS добавлено NO PAYPAL

 

[avangardus]

Увы, не только EMS:

Russia Delivery's

Solution
Handtec procedure for Russian Delivery and Claims

1) Only pay via Sagepay and Googlecheckout (NO PAYPAL)

2)Goods will be shipped by Parcelforce/EMS fully insured (tracked)

3)Please notify us of Lost/Stolen/Delayed parcels within 21 days

4)You will receive a letter from Parcelforce/EMS - please respond to this

5)Parcelforce/EMS will notify us of outcome of claim

 

[Serg666]

Господа, посвятите по 4 и 5 пунктам, я не совсем могу понять. 4- кто должен прислать письмо и почему он должен его прислать. а по 5-му совсем не понятно ничего

 

[avangardus]

Да все очень просто. Перевод:
Нам ссыкотно отправлять вам посыли в Россию, их воруют, а вы чуть что - сразу кляузу в PayPal и они чарджбекят у нас с аккаунта деньги. Так больше низя, поэтому:

1. Платите только через Sagepay и Googlecheckout (никакой ПАЛКИ БЛИН)

2. Товары будут отсылаться EMS с полной страховкой и треком

3. Если посылку сперли сообщите нам в течение 21 дня. Тогда мы напишем письмо в EMS, а они кое-что спросят у вас в письме о недошедшей посылке

4. Потом может быть вы получите письмо от EMS - ответьте на него

5. EMS отпишутся нам, что они не виноваты, клайм закроется в нашу пользу и ваши денежки останутся нам. А вы там и дальше продолжайте сетовать на плохую работу вашего EMS и кусать локти без мобилок.

 

[Serg666]

как так то, и что мне теперь делать, если у меня сейчас посылка висит..... в срочном порядке диспут открывать или уже забыть о деньгах? :(