FocalPrice.com - зона общения

[raca007]

Кормят завтраками , денег еще не вернули. Не советую этот магазин. Уже не первый раз с ними проблема.

 

[argeleb]

У меня история случилась. Называется: смешно, если бы было не так грустно.
Долго я выбирал планшет и ждал модель и - есть.
Это был PiPo M9PRO 3G Version 10.1" Capacitive Retina Display Android 4.2.2.
И вот на фокале сделали на него грандиозную скидку, 6 % и начал он стоить не 294 уёв а 272. Ура!
Я радостно оформил 11 сентября через пайпал перечисление, добавил туда чехол и плёнку и мне сообщили о оформлении заказа 15 сентября.
А потом в фокале 18 октября сделали рефунд. Без никаких комментариев вообще.
Я затеял переписку и мне тупо было предложено переоформить заказ, т. к. я заказывал 3 предмета и типо надо было подтвердить. Ранее почему-то этого не требовалось и никто не упомянул об этом. Я даже вспомнил как неправильно оформил заказ и оставил висеть его.Так мне 3 раза напоминали об этом.
Совершенно нелепая отмазка. Я опровергнул эту ложь, изложил ситуацию и попросил связать с отделом претензий, так больше писем не было.
Какие выводы я сделал:
-цена на планшет поднялась и фокал не захотел выполнять обязательства.
-возможно какой-то кетайский товарисч где-то протупил и его прикрывают
-возможно так сделали себе кратковременный выгодный кредит.
У кого было что-то похожее?

 

[ТеньОтцаГамлета]

У кого было что-то похожее?

с фокала пока всё приходило в лучшем виде.
вот панда это да, у них бывали такие методы работы, только они еще для верности трек-номер дают чтобы было вообще красиво

 

[Pilot00730]

что то сдох сайт проверки шведской почты на фокале

 

[Garwin]

что то сдох сайт проверки шведской почты на фокале

Только что проверил сайт Шведской почты..
http://directlinktrackedplus.com/multipletrack-client2.php
Всё работает!
Я перепроверил свой прежний трек, он есть в системе в полном обёме информации)

Добавлено спустя 19 мин. 33 сек.

вот панда это да, у них бывали такие методы работы, только они еще для верности трек-номер дают чтобы было вообще красиво

Точно в такой-же ситуации я сейчас оказался на БИКЕ...
Заказ разбили на три части ( два с треками и один без).
Получил я только 1 трек ( т.е. одну треть заказа)
Всё остальное не пришло и даже не трекалось в системе отслеживания.
- Веду тягостные дебаты с ними :needhelp:
А с фокалом, в этом году, всё "гладко" получалось.
Даже не верится... но факт ( шесть безпроблемных заказов ).

 

[amam]

А мне эти поганцы спустя три недели заменили трек-номер. Причем с их стороны не было никаких уведомлений, а узнал об этом совершенно случайно, заглянув в свой акк на фокале. Новый трек (RE..SE) также не бьется.
Короче говоря, через неделю будет 44 дня с момента оплаты, а на руках пока только два нерабочих трека. Готовлюсь открывать диспут на палке.

 

[Evgen042]

У меня ситуация, такая:
заказал на Фокале планшет, он пришел с разбитым экраном... (есть видео и фото)
написал им в RMA поддержку, говорят высылай обратно планшет и вроде как отправку оплатят (опять же купонами...)
для подстраховки открыл диспут на Пайпале, с магазина пишут типа обращайтесь в службу RMA - решим вопрос...

подскажите пожалуйста как лучше сделать, настаивать на переписке в Пайпале? или написать, что уже есть обращение в их RMA и готовиться высылать планшет?

и когда переводить спор в претензию?

 

[INVISIBLE315]

Купил 2 телефона на фокале, записал обзоры

 

[INVISIBLE315]

 

[ddd9022]

Заказал у них телефон 18 сентября, до сегодняшнего дня так и не получил. Около месяца переписывался с саппортом, пытаясь выбить деньги - так ничего и не получилось, или кормили завтраками, или вообще включая дурака. В итоге, деньги через paypal выбил. Так что, не рекомендую. Но если кто-то захочет рискнуть - поделюсь купоном на скидку 5%, животные из саппорта выдали в процессе общения.

 

[mob15a]

а мне вернули сами, наверное через месяц

 

[Ice74]

Мне вернули деньги сразу как попросил.

 

[maksmm]

М-да, стрёмный магазин! Ни разу здесь не заказывал даже ради интереса и судя по отзывам так и не закажу!

 

[Glod]

Может быть кто-нибудь сталкивался? Купил на фокале смартфон, оплатил дополнительно какую-то особенную доставку 10$. Теперь висит статус отправлено. Shipping Method: 103. Tracking Number:8017008858. Трек номер нигде не пробивается. Подскажите что за доставка и где проверять трек?

 

[INVISIBLE315]

Получил новую посылку с Фокала

 

[goroohen]

Может быть кто-нибудь сталкивался? Купил на фокале смартфон, оплатил дополнительно какую-то особенную доставку 10$. Теперь висит статус отправлено. Shipping Method: 103. Tracking Number:8017008858. трек номер нигде не пробивается. Подскажите что за доставка и где проверять трек?

Здравствуйте напишите мне детали на почту, oleg@chiangoa.com постораюсь помочь чем смогу. В личке тоже буду проверять но раз в неделю.
на вопрос какое я имею отношение к магазину скажу, что работаю у данных китацев, так что отсюда мне будет проще оказывать вам помощь
Спасибо за внимание (и прошу у алминестрации прощения если нарушил правила)

 

[Glod]

Здравствуйте напишите мне детали на почту, oleg@chiangoa.com постораюсь помочь чем смогу. В личке тоже буду проверять но раз в неделю.
на вопрос какое я имею отношение к магазину скажу, что работаю у данных китацев, так что отсюда мне будет проще оказывать вам помощь
Спасибо за внимание (и прошу у алминестрации прощения если нарушил правила)

Спасибо за участие, но я связался со службой поддержки и имне уже изменили трек номер и отправили службой EMS. Теперь всё трекается.
Для информации добавлю - предыдущий трек (Shipping Method: 103. Tracking Number:8017008858. ))))))) был для DHL, но этой службой мне посылку так и не отправили.

Добавлено спустя 2 мин. 19 сек.

на вопрос какое я имею отношение к магазину скажу, что работаю у данных китацев, так что отсюда мне будет проще оказывать вам помощь

это полезная информация. Может быть к вам можно обращаться за помощью, при проблемах с этим магазином?

 

[goroohen]

это полезная информация. Может быть к вам можно обращаться за помощью, при проблемах с этим магазином?

Да конечно в любое время, данный топик я буду мониторить раз в неделю, если ли же дело срочно просто напишите мне на почту ( oleg@chiangoa.com )
И я рад что все решилось у вас ))

 

[goroohen]

Дорогие друзья.
Возможно я смогу организовать скидки на некотрые товары на недельный срок. Так что пишите какие именно товары интересны вам, в процессе составления этих скидок я постораюсь учесть ваше мнение

 

[mimimi]

посоветуйте наушники вкладыши недорогие