U
ufaairat
Начинающий
пиши сам, я обычно сам пишу, только на инглише пиши, думаю по-русски не поймут
гугл транслейт и translate.ru тебе в помощь)
- Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация
гугл транслейт и translate.ru тебе в помощь)
I
igor39
Новичок
Всем спасибо. Отправил им запрос, теперь буду ждать ответ. Странно то, что товар у них и сейчас числится как имеющийся на складе.
U
ufaairat
Начинающий
похоже завтра открою диспут на палке))
21/03/11 в RMA Request отписался им по своей проблеме,
мол так-то и так уважаемые фокалпрайсовцы, 19/02/11 делал заказ из 4-х позиций, 3 вы отправили сразу, но трекинга не дали хотя сумма была свыше 20$.
А 2-ю часть вы отправили через 2 недели, то бишь 4/03/11 и дали трек номер такой-то такой-то (хотя сумма была меньше 20$), так вот на днях 22/03/11 я получил эту посылку, а первой части до сих пор нету, как нам быть?
Привожу им ссылки на трекинги и т.д., где видно что я получил 2-ю часть весом 155грам (неокубики). Фото приложил.
Приходит ответ, уважаемый может подождем еще 10 дней, я с пониманием соглашаюсь и все еще верю в Нашу Почту России+ее маме или кем она там ей приходится Таможне))
Проходит 10 дней и я вчера пишу, ну что друзья, нету посылки и денег терять не хочется, как будем решать вопрос?
Ответ меня немного шокировал, он приводит мои же ссылки с трекингом и говорит сходи на свое местное почтовое отделение и посмотри там по треку она там, занавес)))
Сегодня еще раз написал им что я 2-ю часть посылки получил, что обманывать их не хочу, повторно приложил фото конверта и содержимого, пытаясь объяснить что первая часть посылки из 3х позиций никак не может весить 0.155, а весит гораздо больше и в данный конверт ну никак не влезет)) что я как бы не совсем виноват что они сами так разделили посылки и не дали трекинг на более дорогую часть посылки.
Жду ответа и наверное завтра иду в палку, ни разу ничего там не открывал)))
P/S/ чего им там написать, переписку же можно там разместить я<-> фокал?
Ведь по сути я же по данному трекингу как-будто бы все получил и стоит вручение адресату, как им объяснить что 2 части было и что привести?(выписку из ордера с датой отправки?)
P/P/S/ наверное проще по одной позиции заказывать)))
Добавлено спустя 23 минуты 31 секунду:
Пришел ответ:
---
перевод:
Снова ждать 10 дней или больше?)) просто палка уже не поможет через 10 дней, т.к. уже прошло 43 дня.
Верить в ответственность или нет я до сих пор думаю, просто тут в форуме попадались примерно такие случаи на DX-триме, люди ждали, а потом на них забивали))
21/03/11 в RMA Request отписался им по своей проблеме,
мол так-то и так уважаемые фокалпрайсовцы, 19/02/11 делал заказ из 4-х позиций, 3 вы отправили сразу, но трекинга не дали хотя сумма была свыше 20$.
А 2-ю часть вы отправили через 2 недели, то бишь 4/03/11 и дали трек номер такой-то такой-то (хотя сумма была меньше 20$), так вот на днях 22/03/11 я получил эту посылку, а первой части до сих пор нету, как нам быть?
Привожу им ссылки на трекинги и т.д., где видно что я получил 2-ю часть весом 155грам (неокубики). Фото приложил.
Приходит ответ, уважаемый может подождем еще 10 дней, я с пониманием соглашаюсь и все еще верю в Нашу Почту России+ее маме или кем она там ей приходится Таможне))
Проходит 10 дней и я вчера пишу, ну что друзья, нету посылки и денег терять не хочется, как будем решать вопрос?
Ответ меня немного шокировал, он приводит мои же ссылки с трекингом и говорит сходи на свое местное почтовое отделение и посмотри там по треку она там, занавес)))
Сегодня еще раз написал им что я 2-ю часть посылки получил, что обманывать их не хочу, повторно приложил фото конверта и содержимого, пытаясь объяснить что первая часть посылки из 3х позиций никак не может весить 0.155, а весит гораздо больше и в данный конверт ну никак не влезет)) что я как бы не совсем виноват что они сами так разделили посылки и не дали трекинг на более дорогую часть посылки.
Жду ответа и наверное завтра иду в палку, ни разу ничего там не открывал)))
P/S/ чего им там написать, переписку же можно там разместить я<-> фокал?
Ведь по сути я же по данному трекингу как-будто бы все получил и стоит вручение адресату, как им объяснить что 2 части было и что привести?(выписку из ордера с датой отправки?)
P/P/S/ наверное проще по одной позиции заказывать)))
Добавлено спустя 23 минуты 31 секунду:
Пришел ответ:
---
---
перевод:
----
Снова ждать 10 дней или больше?)) просто палка уже не поможет через 10 дней, т.к. уже прошло 43 дня.
Верить в ответственность или нет я до сих пор думаю, просто тут в форуме попадались примерно такие случаи на DX-триме, люди ждали, а потом на них забивали))
DrakeRulo
Продвинутый
Если есть трек, по которому посылка получена (вторая ее часть) - палка Вам не поможет.
U
ufaairat
Начинающий
панятна, спасиб, значит не буду теребить палку и буду ждать еще 10 дней и надеяться на ответственность фокала, а на будущее сделал вывод по поводу заказа более дорогих посылок насчет трекинга))
antigonon
Продвинутый
а в чем проблема то?открывайте диспут по безтрековой посылке(надеюсь со снятием сканов переписке с фокалом проблем нет?)
если посылка не придет палка вернет Ваши деньги.Хотя я думаю деньги фокал и сам вернет в случае чего
I
igor39
Новичок
Сегодня получил от Фокала ответ по поводу частичной отправки. Обещают недостающий пункт отправить в течении 3 дней. Попросил их отправить с трек номером. Интересно, что ответят на просьбу. Из личного опыта, посылки без номера идут по 60 дней.
U
ufaairat
Начинающий
по моему небольшому опыту посылки до Уфы через Москву из Германии/Китая доходили за 14-21 день, эта первая такая которая побила все рекорды
U
ufaairat
Начинающий
была похожая ситуация, заказывал 2 товара, оба были "in stock", после оплаты чего-то отправки долго не было, смотрю один в инстоке/второго нету, написал им, ответили что разберутся и через пару дней отправили оба товара)
antonua
Новичок
какую-то фигню вы говорите.
xox
Новичок
а у меня другая засада
получил телефон, сначала вроде тач работал но как то нечетко через несколько дней решил его откалибровать, после чего вообще стал работать через пень колоду. отписался на фокал те типа шлите назад как получим свяжемся. По треку посылка уже 2 недели как у них и тишина, написал в сапорт 2 день уже пошел - тишина, раньше в течении суток отвечали.
П.С. да естественно к моменту обнаружения брака 45 дней прошло
получил телефон, сначала вроде тач работал но как то нечетко через несколько дней решил его откалибровать, после чего вообще стал работать через пень колоду. отписался на фокал те типа шлите назад как получим свяжемся. По треку посылка уже 2 недели как у них и тишина, написал в сапорт 2 день уже пошел - тишина, раньше в течении суток отвечали.
П.С. да естественно к моменту обнаружения брака 45 дней прошло
C
CADastr
Крутой иБаер
Прошить нужно было всех то делов...
C
CADastr
Крутой иБаер
Заменить значит, проще и дешевле, чем гемороиться с пересылками, ожиданием месяцами и оплатой почтовых расходов.
A
Alex_NET
Новичок
я заказывал с разных магазинов (tinydeal.com, tomtop.com - там посылки шли около трех недель)
с этого магазина получается пришло за 2 недели, завтра пойду забирать посылочки.
I
iyhoo99
Новичок
Live
