- Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация
J
Juventus
Начинающий
кладут инвойс, и в достаточно большом количестве экземпляров
E
Energ
Начинающий
Спасибо, а можно увидеть, как он выглядит?
Eniken666
Продвинутый
Народ, что сейчас на почту упало.
Dear Mr. Nechaev,
we would like to inform you about the current status of your order.
In the following you will find an overview on your orders and the actual shipping dates, if known.
Unfortunately, some of the items you ordered are not immediately available. As far as it makes sense, we can do partial deliveries. For international customers this may result in extra shipping costs. If you want us to do partial deliveries, please contact us at the email-address or telephone-number below.
To your information you will receive further mails, when shipping dates are changed or your order is ready to be shipped and leaves computeruniverse.
Они объединили мои заказы в один))) И предлагают отправить их по отдельности) Учитывая, что я заказал и оплатил X1 и PS4 в разные дни и это два разных заказа. Да и доставку платил за каждый товар отдельно) Завтра звонить буду. Пока отправил им письмо, куда вложил скрин менеджера заказов. Его и здесь цепляю.
Второй скрин из письма, которое они прислали. Там почему-то значится только одна плата за доставку.
Dear Mr. Nechaev,
we would like to inform you about the current status of your order.
In the following you will find an overview on your orders and the actual shipping dates, if known.
Unfortunately, some of the items you ordered are not immediately available. As far as it makes sense, we can do partial deliveries. For international customers this may result in extra shipping costs. If you want us to do partial deliveries, please contact us at the email-address or telephone-number below.
To your information you will receive further mails, when shipping dates are changed or your order is ready to be shipped and leaves computeruniverse.
Они объединили мои заказы в один))) И предлагают отправить их по отдельности) Учитывая, что я заказал и оплатил X1 и PS4 в разные дни и это два разных заказа. Да и доставку платил за каждый товар отдельно) Завтра звонить буду. Пока отправил им письмо, куда вложил скрин менеджера заказов. Его и здесь цепляю.
Второй скрин из письма, которое они прислали. Там почему-то значится только одна плата за доставку.
Вложения
-
capture_001_13112013_204735.jpg -
capture_002_13112013_212749.jpg
ping.win
Продвинутый
Nikon 3100 пришел вчера. Достал из коробки - не включается. Аккумулятор зарядил, вставил - тоже самое.
Заполнил заявку по возврату товара - дали адрес для отправки.
Не понял написали что-то типа: "предоставьте нам копию счет-фактуры на отправку и вернем деньги".
Я так понимаю что они вернут деньги за фотик и расходы по отправке им назад? Как вложить копию в посылку, если оплата и взвешивание посылки и все чеки после упаковки уже?
Кто отправлял в Германию в CU обратно технику? Сколько вышло?
И как возможно не возвращить деньги, а чтобы вернули товар только рабочий?
Форум курить прошу не предлагать - искал темы похожие мельком, просто времени нет - пора отправлять обратно (был куплен подарком супруге на НГ).
Заполнил заявку по возврату товара - дали адрес для отправки.
Не понял написали что-то типа: "предоставьте нам копию счет-фактуры на отправку и вернем деньги".
Я так понимаю что они вернут деньги за фотик и расходы по отправке им назад? Как вложить копию в посылку, если оплата и взвешивание посылки и все чеки после упаковки уже?
Кто отправлял в Германию в CU обратно технику? Сколько вышло?
И как возможно не возвращить деньги, а чтобы вернули товар только рабочий?
Форум курить прошу не предлагать - искал темы похожие мельком, просто времени нет - пора отправлять обратно (был куплен подарком супруге на НГ).
maxab
Продвинутый
Отсканируйте квитанцию и отправьте по электронке. При заполнении формы на возврат есть выбор - либо возврат товара, либо деньги.
Я недавно им отправлял обратно, на почте взяли 2200 руб, вернули 40 евро, сказали больше не можем.
Я недавно им отправлял обратно, на почте взяли 2200 руб, вернули 40 евро, сказали больше не можем.
C
Community
Новичок
- Регистрация
- 15 Ноя 2013
- Сообщения
- 4
- Баллы
- 0
Два раза отправлял назад смартфоны .Один раз обошлась отправка 450руб . Второй раз 500руб. Отправил им чек ,деньги вернули на счёт в магазине(скидка на будущии покупки).
A
AMD64
Новичок
ping.win
Отправляйте посылкой с объявленной ценностью. Отправите им отсканированную квитанцию на e-mail. По ней вернут стоимость пересылки.
Ни в коем случае не отправляйте мелким пакетом! Его застраховать нельзя. Сумма возмещения для мелкого пакета 30 СПЗ.
Отправляйте посылкой с объявленной ценностью. Отправите им отсканированную квитанцию на e-mail. По ней вернут стоимость пересылки.
Ни в коем случае не отправляйте мелким пакетом! Его застраховать нельзя. Сумма возмещения для мелкого пакета 30 СПЗ.
Калькулятор тарифов:
Максимальный размер объявленной ценности посылок для Германии 450 СПЗ (22 457 руб.). 1 СПЗ (Специальные Права Заимствования) = 49,9057 руб.
Стоимость страховки для посылок 10% от суммы объявленной ценности.
Если товар дороже 450 СПЗ, то в этом случае, чтобы застраховать на полную стоимость, отправлять нужно через EMS. Максимальная страховка для отправлений EMS 300 000 руб. У EMS стоимость страховки 0,6% от суммы объявленной ценности. Но, как я знаю, Computeruniverse не возвращает стоимость пересылки за экспресс-доставку.
Я в конце марта возвращал им по гарантии жесткий диск. Заплатил 1 821 руб. за авиа посылку весом 1,785 кг и страховкой на полную стоимость. Жесткий диск стоил 6 266 руб. Полностью возместили стоимость пересылки. В июне получил новый диск.
Но стоимость пересылки они возвращают на аккаунт Computeruniverse. Вывести деньги на PayPal нельзя. В апреле я переписывался с магазином по поводу вывода денег с аккаунта Computeruniverse и они мне ответили, что через несколько недель можно будет отправлять данный баланс на PayPal аккаунты. Но до сих пор эта возможность не реализована.
Пока есть 2 способа вывести деньги со счета:
1. Банковский SWIFT-перевод. Очень невыгодно, т.к. что комиссия за перевод налагается на обе стороны.
2. Использовать баланс для оплаты будущих заказов
Эти деньги Вы сможете использовать для оплаты Ваших будущих покупок и только в том случае, если будете оплачивать заказ кредитной картой. В комментариях к заказу нужно будет написать, чтобы они использовали остаток на счете Computeruniverse. В момент оплаты заблокируют полную сумму и когда будут списывать деньги с карты, спишут сумму, уменьшенную на величину остатка.
Максимальный размер объявленной ценности посылок для Германии 450 СПЗ (22 457 руб.). 1 СПЗ (Специальные Права Заимствования) = 49,9057 руб.
Стоимость страховки для посылок 10% от суммы объявленной ценности.
Если товар дороже 450 СПЗ, то в этом случае, чтобы застраховать на полную стоимость, отправлять нужно через EMS. Максимальная страховка для отправлений EMS 300 000 руб. У EMS стоимость страховки 0,6% от суммы объявленной ценности. Но, как я знаю, Computeruniverse не возвращает стоимость пересылки за экспресс-доставку.
Я в конце марта возвращал им по гарантии жесткий диск. Заплатил 1 821 руб. за авиа посылку весом 1,785 кг и страховкой на полную стоимость. Жесткий диск стоил 6 266 руб. Полностью возместили стоимость пересылки. В июне получил новый диск.
Но стоимость пересылки они возвращают на аккаунт Computeruniverse. Вывести деньги на PayPal нельзя. В апреле я переписывался с магазином по поводу вывода денег с аккаунта Computeruniverse и они мне ответили, что через несколько недель можно будет отправлять данный баланс на PayPal аккаунты. Но до сих пор эта возможность не реализована.
Пока есть 2 способа вывести деньги со счета:
1. Банковский SWIFT-перевод. Очень невыгодно, т.к. что комиссия за перевод налагается на обе стороны.
2. Использовать баланс для оплаты будущих заказов
Эти деньги Вы сможете использовать для оплаты Ваших будущих покупок и только в том случае, если будете оплачивать заказ кредитной картой. В комментариях к заказу нужно будет написать, чтобы они использовали остаток на счете Computeruniverse. В момент оплаты заблокируют полную сумму и когда будут списывать деньги с карты, спишут сумму, уменьшенную на величину остатка.
E
Energ
Начинающий
Для чего в большом количестве? Никто не может показать скан/фото пришедшего инвойса?
E
edo
Продвинутый
я уже на ixbt давал Вам ссылку, Вы всё не доверяете.
вспоминается анекдот:
В автобусе.
- Извините, Вы выходите?
- Да.
- А перед Вами выходят?
- Да.
- А Вы у них спрашивали?
- Да.
- И что они Вам ответили?
я думаю, что они сами не знают
K
kalat1973
Новичок
да, кладут и не один.
покупал комп у них и планшет. все четко и без проблем. хороший магаз. хоть и не скажу, что с самыми лучшими ценами.
покупал комп у них и планшет. все четко и без проблем. хороший магаз. хоть и не скажу, что с самыми лучшими ценами.
F
FAnaRIK
Крутой иБаер
ЗачЭм сканировать ?!? :ROFL: отправьте один экземпляр обратно с возвращаемым обратно неработающим товаром ))
Думаю они знают ) у меня всегда одну копию забирают на почте, а другие пять видимо на случай возврата и тп и тд )я думаю, что они сами не знают
U
User07
Крутой иБаер
Мне не зачем, но просили -
F
FAnaRIK
Крутой иБаер
Кто просит то? Возможно Вы не правильно поняли перевод с немецкого. Я когда делал возврат купленного у них микрофона, просто вложил одну копию этого инвойса и на самой коробке написал код возврата.
E
edo
Продвинутый
:ROFL:
Computeruniverse.net - компьютерные комплектующие
В посылку кладут товарный чек? Если кому не трудно, покажите, пожалуйста, как он выглядит.
www.taker.im
K
kefal72
Крутой иБаер
Сделал глупость и оплатил товар картой на 440 евро.
Пары товаров нет в наличии и теперь наблюдаю, как увеличивается стоимость заказа с повышением курса евро.
Купил 10 ламп светодиодных по 8,32 евро.
Через пару дней цена стала 6,64 евро.
Попросил магазин изменить стоимость ламп в заказе (на 6,64) пока заказ формируют -
отказали и изменили стоимость ламп на сайте на 7,48 евро.
Пары товаров нет в наличии и теперь наблюдаю, как увеличивается стоимость заказа с повышением курса евро.
Купил 10 ламп светодиодных по 8,32 евро.
Через пару дней цена стала 6,64 евро.
Попросил магазин изменить стоимость ламп в заказе (на 6,64) пока заказ формируют -
отказали и изменили стоимость ламп на сайте на 7,48 евро.
Live
