Buyincoins.com - гадЖЭты за копейки.

[-DH-]

Подскажите что делать? Заказал 8 аккумуляторов GP Recyko размера АА, а позавчера забрал посылку - а там 4 штучки BTY размера ААА и коробочка для них... Заплатил 13$, а получил то что мне совсем не надо и намного дешевле... :( Как они так перепутали?... От службы поддержки на сайте пришло письмо что бы я выслал фото сломанной детали, что извиняются за то что я получил поломанную... Но я получил просто не то что заказывал, целое, но не то... Меня может не так поняли, хотя я все описал...

Время открытия диспута на палке еще не закончилось... есть еще около 13 дней...
Как обычно такие ситуации решаются?

Я в таких случаях обычно требую с магазина полного возмещения. Ну, может, вычесть из суммы возмещения реальную стоимость 4-х аккумов BTY (бакса 2). А дальше стоять на своем. Магазин адекватный, должен пойти на встречу. Их же косяк. Можно намекнуть про диспут.
Также, можно будет открыть спор, запросив в качестве компенсации разницу между нужными аккумами и теми, что пришли. При этом само собой нужно все подробно расчитать со ссылками и обоснованием, а то палка в последнее время тупит сильно. Но с БИКом, как правило, до диспута не доходит, так что трясите саппорт. Это их косяк, они должны его исправить.

А сейчас ощущение что меня не поняли, и думают что я получил поврежденный товар...

Непонятки у них бывают часто, ибо они очень бегло смотрят сообщения и не очень владеют английским (особенно гугл-английским). Так что если чувствуется недопонимание, нужно просто более конкретно и другими словами все объяснить заново.

 

[DASEN]

Что-то саппорт не отвечает второй день... может выходные?
Продублирую здесь на всякий случай:


buyincoins.com проверьте мой заказ B1304120162994528
Заказал я 8 штук GP recyko АА, а получил 4 штуки BTY размера ААА и коробочку.
Прошу вернуть мне деньги, и я заново закажу аккумуляторы GP.

 

[aleks_suharev]

Я уже написал, жду((

Добрый день. Вам ответила поддержка?

 

[INVISIBLE315]

Вам ответила поддержка?

Да, сказали, что будут смотреть, типа ждите, какая-то системная ошибка.

 

[aleks_suharev]

Вам ответила поддержка?

Да, сказали, что будут смотреть, типа ждите, какая-то системная ошибка.

Мне тоже прислали.

мой перевод "....наши pd-выяснить проблемы и решения, не могли бы вы, пожалуйста, подождите некоторое время и попробуйте позже проверю?
Извините, что беспокою вас так много..."

 

[antipst2010]

DASEN Не покупайте у них аккумы (китай) - в аа емкость 300 ма.

 

[Эля Калуга]

Вольфович, А "ЮК" в Вашем профиле это Украина или Англия ? Хотя и в том и этом случае 10 дней из Китая - норма. А вот для РФ 2 месяца идёт посылка из Китая- норма, 2.5-3 - тоже почти нормально. А БИК её послал, или другой магазин/ибей - без разницы.

 

[Comrad]

Хотя и в том и этом случае 10 дней из Китая - норма

Ага, щаз.
Безтрековые: 39 и 62 дня, до сих пор жду, трековые 42 и 47 дней жду.

 

[Wel11]

у меня тоже с безтреками проблема, а трековые идут нормально.

 

[adronic]

adronic, простите у меня нет доступа к индивидуальным заказам

дык, а кому писать то? на сайте на мои сообщения полный игнор :evil:

 

[buyincoins.com]

DASEN, отправил проблему в суппорт
adronic, пишите сюда на русском http://www.buyincoins.ru/new_ru/pages/contact_us.html

 

[DASEN]

Поддержка предложила вернуть 8$ Вы издеваетесь? Я сделал заказ на 12,75$, и получил то что мне совсем не надо, совсем!!! То что я получил стоит на вашем свйте 2,55$ http://www.buyincoins.com/new_en/de...tery-nimh-bty-1400mah-1-2v-product-26599.html
12.75 - 2.55 = 10.2$ Откуда вы взяли 8??? Вы издеваетесь? :evil: Минимум 10,2$!!! Я уже не говорю о полном возврате... Хорошая работа получается - отправляете то что никому не надо, да еще и по завышенной цене. Я хочу получить то, что заказывал!!!

 

[-DH-]

Поддержка предложила вернуть 8$ Вы издеваетесь? Я сделал заказ на 12,75$, и получил то что мне совсем не надо, совсем!!! То что я получил стоит на вашем свйте 2,55$ http://www.buyincoin...duct-26599.html
12.75 - 2.55 = 10.2$ Откуда вы взяли 8??? Вы издеваетесь? :evil: Минимум 10,2$!!! Я уже не говорю о полном возврате... Хорошая работа получается - отправляете то что никому не надо, да еще и по завышенной цене. Я хочу получить то, что заказывал!!!

Компадре! Меньше слов в форум - больше в саппорт! Разъясняйте, доказывайте - все возместят!

 

[il76]

Разъясняйте, доказывайте - все возместят!

повеселил
ДХ после отправки видео с подобным косяком задал вопрос: выслать повтороно или возместить (все)

 

[tutik]

buyincoins.com, Когда появится на складе? http://www.buyincoins.com/new_en/details/old-people-mobile-cell-phone-sos-button-fm-radio-camera-dual-card-dual-standby-product-21163.html

 

[vdavid]

Вы издеваетесь?

Да это они прикалываются. Восток дело тонкое... Торговаться нужно.

 

[Sparx]

Вольфович,
Троллить изволите?

 

[DASEN]

Разобрались - вернули 10$.
-DH- я везде успею)))
Вольфович, на н-а-е-б-э-е доставка дороговато будет обходиться... или я не там смотрю :huh:

 

[Comrad]

PS. Переходите на ибей, вы че тут неделями, месяцами ждете своих посылок ???

ebay безтреки: 40 дней и 63 дня, до сих пор жду :(

 

[INVISIBLE315]

Какая разница ебэй или бик, с ебэя жду посылку от 3 марта....