Amazon.com

[Michman08]

Добрый вечер, подскажите по поводу доставки. У меня случилась такая ситуация: я купил товар с бесплатной доставкой в Украину у одного продавца (хотя я мониторил несколько дней и она унего всегда была платной), так вот, сегодня он мне прислал письмо вот такого характера..возник вопрос..он мне его не отправит без доплаты? или как? и что делать? Hi

Not sure why Amazon did not charge you extra for shipping to your country. We may cancel the order and you may place the order with international shipping. Sorry for any confusion we will wait to hear from you.

Thank you.....

 

[Эля Калуга]

он мне его не отправит без доплаты?

Нет.Не отправит.

и что делать?

Отменять заказ, а потом заказывать по новой.

 

[Michman08]

Спасибо за быстрый ответ. А если я отменю как быстро деньги мне вернуться на карточку, а то без них я сразу заказать не смогу.

Michman08 сказал:

он мне его не отправит без доплаты?
Нет.
Michman08 сказал:

и что делать?
Отменять заказ, а потом заказывать по новой.

 

[Эля Калуга]

Michman08, Ну вообще то мне последний раз месяц возвращались после отмены заказа, но мне просто было лень идти(звонить) в банк и объясняться про замороженные средства. А так, в письме из амазона было написано, что вернут в течение 1-2 дней. Но по факту было так.
Но скорее всего в моём случае деньги Амазон заморозили, а не списали, потому что возврат мой банк делал(и делает) всегда быстро.

Но в принципе звонок в банк решил бы всё я думаю, просто мне уже стало интересно, так сказать личный опыт.
По поводу замороженных денег если что узнаете в своём банке.

 

[Lopics]

как быстро деньги мне вернуться на карточку

Если деньги уже были списаны с карты, то Амазон их довольно быстро вернет. Мне где то на 3-й день возвращались. А вот если только блокировка денег была, тот тут как Эля Калуга сказала.

 

[Michman08]

• Эля Калуга, смотрите. у меня карточка приватбанка и я заходил в систему приват24, то там они идут как списаны.Даже не знаю где они могут висеть. Подскажите еще 1 вопрос пожалуйста.Я так понял он мне это не отправит, хотя я считаю это его ошибка. Как мне этот заказ отменить, через письмо которое пришло на мыло, там есть To cancel your order, please click here.. или через пейпал?

 

[Эля Калуга]

Lopics, Заказ мы отменяли через приблизительно 5-6 часов после покупки, чтобы они его не успели выслать. Продавцом был сам Амазон.

Michman08, В личном кабинете Амазона входите в заказы и жмёте кнопочку как на скриншоте.
Я из писем по ссылкам не хожу. Только напрямую через сайты делаю. И Вам советую.

или через пейпал?

Какой пайпал на Амазоне, вы же картой платили.

 

[Michman08]

• Эля Калуга, спасибо так и сделал. Пришла такая штука.. This order was sold and shipped by an Amazon Seller
  Upon completing this page, the details of this return will be sent to the seller for approval. If the return is automatically approved, your return label will be available right away. Otherwise, we'll need to wait for the seller to review this return request and provide a label or instructions on how to return your items.
  ЧТо делать дальше?

 

[Эля Калуга]

Что делать дальше?

Ждать. Либо пока заказ продавец вручную отменит, либо пока автоматически отменится. Там же написано.
Потом ещё одно письмо придёт.

 

[Michman08]

Эля Калуга, понял, буду ждать! Спасибо за консультацию :Rose:

 

[Michman08]

Добрый день. И так пришла такая штука!
We're writing to inform you that your order from seller has been canceled because the seller is unable to ship your order to the shipping address provided. Please resubmit your order with a different address. We're sorry for the inconvenience this has caused. In most cases, you pay for items when we ship them to you, so you won't be charged for items that are canceled.*
Cancel Reason: Seller Unable To Ship To Address Provided
и потом продавец прислал еще сообщение Hi

We will cancel your order and provide you with a refund.

Thank you....
Что мне делать и когда вернуться деньги?

 

[Эля Калуга]

Что мне делать и когда вернуться деньги?

Michman08, Смотрите в личном кабинете Амазона. У меня отменённый заказ вообще потом пропал оттуда после этого письма.
Сейчас выходные - а так, 1-2 рабочих дня делает возврат Амазон и плюс в среднем до 3 рабочих дней требуется банку(чаще быстрее) для зачисления денег обратно. Короче, к пятнице денежка должна быть у Вас на карте 100%, контролировать через онлайн-банкинг можно. Если нету - значит всё хуже, деньги не списывали, а замораживали, срок "авторазморозки" - месяц. Но можно ускорить звонком/походом в банк, тогда разморозят сразу.

 

[Michman08]

• Эля Калуга, понял, спасибо, У меня тоже пропал этот заказ из моего кабинета, вот и не знал что делать. Я так понял теперь осталось просто ждать. Через пейпал что-то нужно делать или уже всё?

 

[SPV]

del

 

[Эля Калуга]

Через пейпал

Причём тут пайпал? Вы ведь платили картой напрямую, Амазон с пайпалом не работает.
Теперь всё зависит от скорости возврата денег Амазоном и скорости зачисления их обратно на карту Вашим банком.
СМС-информирование у Вас подключено ? Тогда придёт СМС. Если нет - проверяйте каждый день в онлайне, не пришли ли деньги. Нет онлайн-банкинга - к концу недели сходите в банкомат-банк и проверьте баланс карты.

 

[Michman08]

• Эля Калуга, а да точно,простите, тупонул, пейпал здесь не причем.Спасибо за помощь!)

 

[Dubina]

Помогите, пожалуйста, понять что не так.
Мне вот эти часы http://www.amazon.com/Orient-Mens-C...=lh_di_t_dup?ie=UTF8&psc=1&smid=ATVPDKIKX0DER предлагают доставить в Россию бесплатно FREE Super Saver Shipping. В чем подвох? Спасибо.

 

[Kyrsor]

Добавлено: 15 Августа 2013 - 10:13 #640

Не могу найти кнопку - связаться с продавцом по купленному ор

У Вас до 200х баксов?

 

[Эля Калуга]

Dubina, У меня показывает вот так

$118.81 Items
$35.98 Estimated shipping & handling

$154.79 Total before tax
$0.00 Estimated tax to be collected
$154.79 Estimated order total
Так что подвоха видимо нет.
Вы залогинены? Основной адрес доставки Россия?

 

[Сергей_11546]

Помогите, пожалуйста, понять что не так.
Мне вот эти часы http://www.amazon.co...d=ATVPDKIKX0DER предлагают доставить в Россию бесплатно FREE Super Saver Shipping. В чем подвох? Спасибо.

А кто Вам сказал что они предлагают бесплатную доставку в Россию? Это бесплатная доставка по США....

Добавлено спустя 1 мин. 46 сек.

У Вас до 200х баксов?

Да там уже все решилось....