WESTERN BID: САМАЯ ДЕШЕВАЯ ДОСТАВКА из США и Европы. Комиссия покупки 6%, минимум $9. Мейл Форвардин

[agm007007]

Вопрос к Людмиле.
Так сложилось, что по месту моего жительства счета за коммунальные платежи и домашний телефон приходят не на мое имя. Для того, чтобы начать прием платежей через WB достаточно ли в качестве документа, подтверждающего место жительства выслать скан страницы паспорта, со штампом "прописки" ? Или, может быть, подойдет счет за услуги мобильной связи, заверенный печатью (там указаны моя фамилия и адрес). Спасибо.

 

[Wow]

Людмила, у меня с вами возникла проблемма. с помощью переписки я её решить не могу, мои письма просто игнорируются. Я отписалась в ветке Разбор полётов. Вы опять молчите, дам ссылочку, может всё-же прочтёте и ответите. Заранее спасибо.

Претензии к Westernbid

Хочу сразу оговориться, с 2004 года работаю с данным посредником и до этого претензий небыло никаких. Но, как понимаю штат меняется и проблемы появляются. Работаю, как продавец, но иногда нужно что-то купить. До данного момента всё проходило идеально. Сейчас был заказан прибор для...

www.ebay-forum.ru

 

[Fehy]

А мне можно все же поолучит ответ?

Я прописана по воинской части мужа, соответственно никаких телефонных и др счетов у меня нет, в карте которая привязана к пэйпэл фио указано на английском, а адрес в ней не прописан-поэтому тоже нет смысла давать выписку по карте, как мне подтвердить свой адрес?

и еще-где-то краем уха услышала что получать деньги могу только если имею 15 положительных фидбеков на ебей? так ли это? Заранее спасибо

 

[relplus]

Людмила, спасибо за ответы, примерно понял схему "узнавания".
Но всё же, есть ещё вопросы:

1. Вы предложили вписать мой Etsy ID в поле Ebay ID, но на Ebay существует человек с таким логином, какой у меня на Etsy (убедился в этом, когда хотел зарегистрироваться на Ebay под таким же) - может получиться путаница, если вместо меня на Etsy будет определяться человек с таким же логином на Ebay.

2. Как быть, если меня заинтересует параллельная работа с Ebay (уже интересует) - могу ли я работать и там и там (получая оплату через вас) и что и куда мне тогда вписывать, если в ваших скриптах есть два поля и оба они обозначены как Ebay-ID? (не забывая о вопросе №1, т.е. о возможном совпадении моего логина в Etsy с чужим логином на Ebay )

 

[Western Bid]

Людмила, спасибо за ответы, примерно понял схему "узнавания".
Но всё же, есть ещё вопросы:

1. Вы предложили вписать мой Etsy ID в поле Ebay ID, но на Ebay существует человек с таким логином, какой у меня на Etsy (убедился в этом, когда хотел зарегистрироваться на Ebay под таким же) - может получиться путаница, если вместо меня на Etsy будет определяться человек с таким же логином на Ebay.

2. Как быть, если меня заинтересует параллельная работа с Ebay (уже интересует) - могу ли я работать и там и там (получая оплату через вас) и что и куда мне тогда вписывать, если в ваших скриптах есть два поля и оба они обозначены как Ebay-ID? (не забывая о вопросе №1, т.е. о возможном совпадении моего логина в Etsy с чужим логином на Ebay )

п.1.Самый простой вариант: зарегистрировать такой ID, которого нет ни на ебае , ни на етси.
п.2.Если даже на ебае и есть такой, как у вас на етси, ebay ID, то это не значит, что пользователь с таким логином - наш клиент. Но если это так - то см. п.1

Добавлено спустя 2 минуты 28 секунд:

А мне можно все же поолучит ответ?

Я прописана по воинской части мужа, соответственно никаких телефонных и др счетов у меня нет, в карте которая привязана к пэйпэл фио указано на английском, а адрес в ней не прописан-поэтому тоже нет смысла давать выписку по карте, как мне подтвердить свой адрес?

и еще-где-то краем уха услышала что получать деньги могу только если имею 15 положительных фидбеков на ебей? так ли это? Заранее спасибо

Про 15 фидбеков я слышу первый раз. Что касается адреса, то подойдет ЛЮБОЙ документ, в котором есть Ваши ФИО и адрес. Наличие такого документа обязательно в нашей компании, хотя подлинность его , конечно, мы проверить не можем. Но бумажка должна присутствовать. Где и как Вы ее найдете - этого я посоветовать Вам не могу.

Добавлено спустя 32 секунды:

Людмила, у меня с вами возникла проблемма. с помощью переписки я её решить не могу, мои письма просто игнорируются. Я отписалась в ветке Разбор полётов. Вы опять молчите, дам ссылочку, может всё-же прочтёте и ответите. Заранее спасибо.

Претензии к Westernbid

Хочу сразу оговориться, с 2004 года работаю с данным посредником и до этого претензий небыло никаких. Но, как понимаю штат меняется и проблемы появляются. Работаю, как продавец, но иногда нужно что-то купить. До данного момента всё проходило идеально. Сейчас был заказан прибор для...

www.ebay-forum.ru

Я ответила Вам в той теме.

Добавлено спустя 1 минуту 1 секунду:

Вопрос к Людмиле.
Так сложилось, что по месту моего жительства счета за коммунальные платежи и домашний телефон приходят не на мое имя. Для того, чтобы начать прием платежей через WB достаточно ли в качестве документа, подтверждающего место жительства выслать скан страницы паспорта, со штампом "прописки" ? Или, может быть, подойдет счет за услуги мобильной связи, заверенный печатью (там указаны моя фамилия и адрес). Спасибо.

Подойдет и то, и другое.

 

[relplus]

п.1.Самый простой вариант: зарегистрировать такой ID, которого нет ни на ебае , ни на етси.

Людмила, спасибо, но какие ещё есть варианты?
Дело в том, что я не хотел бы менять ID на Etsy, да он это и не позволяет. Да и в целом, мне хотелось бы оставить такой логин (relplus) - но на Ebay он занят, там мне удалось зарегистрироваться как relplus77.

Что будет если я просто впишу эти два логина в поля для Ebay-ID - как вы будете понимать, какой из них для какого сайта?

Было бы конечно гораздо удобнее, если бы ваша система развивалась дальше, то есть, раз уж вы работаете с Etsy, почему не завести специальное поле в базе для логинов на этом ресурсе? Ведь рано или поздно это всё равно вам понадобится?..

 

[surenskaya]

Здравствуйте, Людмила. Я только что зарегистрировалась в системе western bid по логину ebay, но хотел бы привязать к своему аккаунту также логин etsy. Как это сделать?

 

[Виталий]

Люда, пока регистрация Payoneer не работает, я хотел бы заказать карту у другого сервиса. На нее можно будет вывести деньги?

Очень хочется завести карту...

 

[умелец]

surenskaya, 3 страницы тому назад уже был похожий вопрос. Вот ответ (слегка отредактировано)-

я обращался по этому же поводу к ним посредством эл-почты, зарегистрированной на моем акке в ВестБиде (мейл отправляйте на "сэйлз...вестбид.ком"). Расскажите им о своей просьбе и укажите там свои логины в ВестБиде и новый- на Итси. Мои просьбы ВестБид удовлетворял быстро- большое им спасибо! (просьб было несколько- теперь вообще неловко обращаться к ним)

Можете вложить туда скан паспорта (чтобы доказать что Вы- это действительно Вы), предварительно сжав картинку и затерев 2-3 цифры в его номере.

 

[Антон_Орехов]

проблема с аккаунтом

Здравствуйте,
Решил зарегистрироватся на WB для торговли на Ebay, заполнил форму, пришло письмо с подтверждением, но зайти в свой аккаунт не получается. Подозреваю что это возникло из за того что я использовал (неумышлено, просто не переключил раскладку) в пароле кирилические буквы. Как мне сейчас поменять пароль? Система востановления присылает мне мой пароль но на месте букв стоят ??. Уже отписал о проблеме емейлы на сейл... и евро ... Но пока без ответа.

 

[Fehy]

А мне можно все же поолучит ответ?

Я прописана по воинской части мужа, соответственно никаких телефонных и др счетов у меня нет, в карте которая привязана к пэйпэл фио указано на английском, а адрес в ней не прописан-поэтому тоже нет смысла давать выписку по карте, как мне подтвердить свой адрес?

и еще-где-то краем уха услышала что получать деньги могу только если имею 15 положительных фидбеков на ебей? так ли это? Заранее спасибо

Про 15 фидбеков я слышу первый раз. Что касается адреса, то подойдет ЛЮБОЙ документ, в котором есть Ваши ФИО и адрес. Наличие такого документа обязательно в нашей компании, хотя подлинность его , конечно, мы проверить не можем. Но бумажка должна присутствовать. Где и как Вы ее найдете - этого я посоветовать Вам не могу.

[/quote]

Ну вообще-то адрес есть в паспорте, но он на украинском языке-подойдет или нет?

 

[loos60h]

Скажите, как поменять ебей-ID у вас в админке? Там написано что менять могу, но фактически не могу, т.к. поле не редактируется да и кнопки сохранения нет. В поддержку писал - не ответили, и еще как пароль поменять?

 

[Western Bid]

п.1.Самый простой вариант: зарегистрировать такой ID, которого нет ни на ебае , ни на етси.

Людмила, спасибо, но какие ещё есть варианты?

Напишите с зарегистрированноге емейл-ящика нам на sales@westernbid.com запрос в произвольной форме, и мы добавим еще один ID на Ваш аккаунт, тем самым вопрос решится.

Добавлено спустя 22 секунды:

Здравствуйте, Людмила. Я только что зарегистрировалась в системе western bid по логину ebay, но хотел бы привязать к своему аккаунту также логин etsy. Как это сделать?

Напишите с зарегистрированноге емейл-ящика нам на sales@westernbid.com запрос в произвольной форме, и мы добавим еще один ID на Ваш аккаунт, тем самым вопрос решится.

Добавлено спустя 25 секунд:

Скажите, как поменять ебей-ID у вас в админке? Там написано что менять могу, но фактически не могу, т.к. поле не редактируется да и кнопки сохранения нет. В поддержку писал - не ответили, и еще как пароль поменять?

Напишите с зарегистрированноге емейл-ящика нам на sales@westernbid.com запрос в произвольной форме, и мы добавим еще один ID на Ваш аккаунт, тем самым вопрос решится.

Добавлено спустя 2 минуты 53 секунды:

Re: проблема с аккаунтом

Здравствуйте,
Решил зарегистрироватся на WB для торговли на Ebay, заполнил форму, пришло письмо с подтверждением, но зайти в свой аккаунт не получается. Подозреваю что это возникло из за того что я использовал (неумышлено, просто не переключил раскладку) в пароле кирилические буквы. Как мне сейчас поменять пароль? Система востановления присылает мне мой пароль но на месте букв стоят ??. Уже отписал о проблеме емейлы на сейл... и евро ... Но пока без ответа.

Поскольку офисы не работают с пятницы по вторник в связи с 4 июля, то Вам ответят 5 июля в рабочие часы офиса США.

Добавлено спустя 1 минуту 2 секунды:

Ну вообще-то адрес есть в паспорте, но он на украинском языке-подойдет или нет?

Да, конечно подойдет. Мы читаем по-украински.

Добавлено спустя 1 минуту 55 секунд:

Люда, пока регистрация Payoneer не работает, я хотел бы заказать карту у другого сервиса. На нее можно будет вывести деньги?

Очень хочется завести карту...

Неполадки с Пионером были исправлены в тот же день. Однако если Вы уже регистрировалисьв Пионере ранее, то не сможете получить карту через нас - в таком случае пишите в Пионер, и они присоединят вашу карту к нам в систему.

 

[Jmn]

Людмила, добрый день.

Отправил вам (вашей компании) 3 письма на sales@westernbid.com с темой "Вопросы по регистрации и выводу средств" и одно с такой же темой на info@westernbid.com 5 и 6 июля.

Ни одного ответа так и не получил. Это из-за того, что я пишу с не зарегистрированного в вашей системе е-мейла?

Я понимаю, что могу найти некоторые ответы перечитав весь форум и гугля тонны иниформации, но на это потребуется масса времени, которого нет. А у сотрудников Westernbid это отнимет несколько минут. Да и по большому счёту, это ваша работа.

Не могли бы вы ответить на мои вопросы?

Или если вы не получили письма, то дайте, плз, альтернативный почтовый ящик.

 

[atm_deev]

Добрый день.

В начале мая сего года зарегистрировался в системе Western BID. Выставил лот на продажу. После успешной продажи тут же получил от eBay письмо о том, что на мой аккаунт наложены ограничения:

To help members have a safe and successful experience on eBay, we sometimes place limits, restrictions, or suspensions on accounts.

Based on your financial information, contact information, or buying and selling activity, it looks like your account is associated with the account (westernbid). Normally, when 2 accounts share this sort of information it indicates that the accounts belong to the same person. Since this other account is limited, restricted, suspended, or not meeting minimum seller standards, you will not be able to sell until you provide us with information that helps us to confirm your identity.

There are 2 ways that you can provide this information. You can go to the "All Selling" section of My eBay and click the "Request higher selling limits" link in the "Monthly Limits" section. Or, you can click the "request higher selling limits" link in the message that you receive the next time you try to list an item. We'll ask you to confirm some information and may send you an email explaining what you need to do next. Until we verify this information, we won't be able to increase your limits.

If you see a message letting you know you've successfully increased your selling limits, the restriction on your account will be removed and you can begin selling again. You'll be able to sell up to 10 items or $500 per month on this account.

Limits on your account may automatically increase after 90 days, once you've established a reputation as a successful seller. You can increase your limits immediately by resolving any issues with the original account. Instructions on how to resolve any issues were sent to the email address registered to that account.

Т.е., по сути лимитировали из-за Western BID!
Я сразу же связался с американским представителем Western BID и обсудил возникшую проблему. Мне ответили:

westernbid: 18:37
такого еще не было...

...

westernbid: 18:48
...ничего не делать...

...

westernbid: 18:49
и довольствоваться тем колличествонм что дано - 10 лотов в месяц

Я решил последовать этому совету, т.к. новичок в eBay-торговле. Попытавшись выставить новый лот (ведь меня ограничили 10 лотами или 500$ в месяц), я получил отказ от eBay и тут же наложенный лимит стал равен 0 лотов и 0 $ в месяц.
Т.е., теперь я вообще ничего не могу продавать. Практически каждый день заглядываю в раздел своего аккаунта на eBay, но ничего не меняется.

Я снова связался с американским представителем Western BID и попросил помощи уже в новой, более сложной, ситуации. Мне ответили, что все уже сказали и ничего нового добавить не могут и просто отключили ICQ. Я пытался связаться вновь и вновь, но к сожалению безрезультатно.

Подскажите, кто сталкивался с подобным, раз уж сотрудники Western BID сами не знают, что делать и не идут на контакт.

p.s.
Мне так же интересно, все ли клиенты Western BID ощущают некоторое нежелание их службы поддержки общаться с нами?

p.p.s.
И вообще - кто-нибудь торгует через Western BID или только думают начать и задают тут вопросы на эту тему?

 

[Maccim]

это какойто кошмар....

FAQ ПО РАЗБЛОКИРОВКЕ СЧЕТА EBAY

ПОЛНАЯ ИНСТРУКЦИЯ ПО РАЗБЛОКИРОВКЕ СЧЕТА Наиболее правильным вариантом является общение с поддержкой на своей площадке регистрации. Чаще всего это US площадка .com. Однако есть два пути решения проблем, первый на US площадке ebay.com (с помощью общения по телефону, емэйлу и чату), второй на UK...

www.ebay-forum.ru

 

[loos60h]

Писал 2 письма о добавлении ebay ID. Ответа не получил, ID не изменили. Как быть? Еще писать или сменят? (когда?)

 

[gemmaster]

Для Людмилы.
1. А Вы помогаете как-то клиентам в случае блокировок их ebay аккаунтов?
2. Существует ли у Вас проблема блокировок eBay аккаунтов ваших клиентов из-за использования вашего пэйпала? Вы ее как-то решаете/решали?
Прошу ответить также клиентов western bid, кто с этим сталкивался.

 

[loos60h]

Ответьте на вопрос, магазин не наполняю жду вас.. Как работаете странно.

 

[Western Bid]

Для Людмилы.
1. А Вы помогаете как-то клиентам в случае блокировок их ebay аккаунтов?
2. Существует ли у Вас проблема блокировок eBay аккаунтов ваших клиентов из-за использования вашего пэйпала? Вы ее как-то решаете/решали?
Прошу ответить также клиентов western bid, кто с этим сталкивался.

1.Да, мы помогаем по мере сил, однако поскольку услуга эта бесплатна(отправка факсов), то разблокировка аккаунтов иногда затягивается в случае повышенной занятости сотрудников. Мы сейчас в процессе создания отдельной услуги по разблокировке, так как в этом назрела необходимость: иностранцев умышленно ставят в положение, когда у них нет возможности восстановить свои аккаунты так же легко, как щто делают американцы и немцы . На сегодняшний день у нас есть инструкция по разблокировке, которую мы высылаем клиентам по требованию, однако этого бывает недостаточно.

2.Блокирует аккаунты на ебае автомат, а не люди. Сотрудники ебая помогают всем, но туда надо звонить и дозваниваться, и разговаривать с ними на английском. Да, есть подозрение, что автомат как-то связывает новые регистрации с регистрациями бывших наших клиентов, но с другой стороны - у нас сотни клиентов, торгующих без проблем: http://desc.shop.ebay.com/i.html?_n...=1&_trksid=p3286.c0.m270.l1313&LH_TitleDesc=1 - вот лишь некоторые, которые указали нас в описании своих лотов (многие не указывают). И закрывают не только наших клиентов, как Вы видите на форуме.