Вопросы саппорту www.Gearbest.com

[stawrr]

And24,
покупайте только что, стоит в отправке "завтра". Тогда обычно проблем нет.

 

[And24]

а как выяснили что они есть на складе ?

они и сейчас еще "есть"


Добавлено спустя 2 мин. 29 сек.

покупайте только что, стоит в отправке "завтра". Тогда обычно проблем нет.

Если магазин пишет In stock или сколько штук еще есть на складе, то нужно обязательно переспрашивать - "а это точно?"

 

[stawrr]

And24,
если висит - отправка через неделю, то это равносильно, что еще делают на заводе или везут на тележках вручную через пустыню Гоби)
Такова реальность...

 

[Gearblin]

... через пустыню Гоби ...

... и Хинган . А там и форсмажор не за горами ))) :ROFL:

 

[And24]

если висит - отправка через неделю, то это равносильно, что еще делают на заводе или везут на тележках вручную через пустыню Гоби)
Такова реальность...

А где вы это прочитали в моих сообщениях?
Видимо где-то между строк...
Я же написал, что товар значился как имеющийся в наличии, что мне подтвердила и поддержка.

... When you place order, the item was indeed in stock....

Типа когда я заказывал все было, а сейчас нету, хотя на странице товара висит все та же информация, что все есть в наличии. То ли туповаты, то ли таковыми считают своих покупателей. Клоуны.


gearbest, хотелось бы получить ваши комментарии.

 

[And24]

Выше написал - поддержка подтверждает (см. цитату), что в момент заказа товар был на складе.

 

[And24]

линк на товар?

раз, два

 

[And24]

[quote name="Rimlyanin" post="3117684"]Т.е. ни того и другого фактически на складе нет.[/quote] Я рад, что здесь есть адвокаты GB :good:
Видимо мне еще раз нужно повториться, что на момент оплаты все это числилось имеющимся на складе, что подтвердила поддержка в переписке:

 

[And24]

Rimlyanin, нет не скринил. Вам мало того, что написала поддержка?
Ну и вопросы у меня не к вам, а к gearbest, или я не правильно трактую названия темы?

 

[Leksey118]

And24, он Вам помочь хочет. И да, в "адвокаты" для местных Вы его правильно записали

 

[nabor]

на момент оплаты все это числилось имеющимся на складе, что подтвердила поддержка в переписке

А вы дочитали до конца то, что написала вам поддержка? В-частности, фразу о том, что из-за наплыва заказов бла-бла-бла отправка потребует бОльшего времени?

 

[And24]

А вы дочитали до конца то, что написала вам поддержка?

А вы прочитали начало?
Т.е. по вашей логике это нормально? Покупаете товар числящийся в наличии, а потом выслушиваете от поддержки, что вас тут много таких ходит. Клиент нажал на кнопку оплатить - товар зарезервирован. Чего тут сложного?

 

[nabor]

Т.е. по вашей логике это нормально?

Вы, по-моему, немного не о том говорите: вы рассуждаете о том, как оно должно быть в идеале - а вам присутствующие рассказывают, как обстоит дело в реале с этим магазином.
Понимаете?
Мы все тоже считаем, что лучше быть богатым и здоровым, чем бедным и больным - но реальность, увы, сурова.

 

[And24]

Да я все понимаю про реальность
И обращался в общем-то не к пользователям форума, а конкретно к ТС. И про магазин в курсе, сам попадал с этими веселыми ребятами на предзаказе. Но вот ведь угораздило. :lols1:

gearbest, ау..

 

[And24]

И много ответов уже получили?

устал читать

 

[Kirill24]

Добрый день, возникла такая проблема, сделал заказ на gearbest.com номер заказа №:W1709110501455901, почему то длительное время заказ не отправляют, написал в тех. поддержку сайта, на что получил ответ:
Благодарим вас за обращение в службу Gearbest о вашем заказе.



Нам очень жаль, что вы будете ждать в течение столь длительного времени.

Тем не менее, обратите внимание на деталь нет в наличии.

Мы можем предложить вам 2 варианта:



Вариант 1 Обмен с другим элементом вашего выбора

Пожалуйста, пришлите нам URL продукта, который вы хотели бы выбрать вместо этого.

Если есть какие-либо разница в цене с исходной позиции, мы либо возвратить его к вам на ваш кошелек или отправить Вам счет-фактуру, чтобы заплатить за него.



Вариант 2 Отменить этот заказ

В этом случае, мы возвратим 135.12USD к вам на вашем бумажнике GB (кредит магазина) и вознаградит вас с дополнительными баллыми (например. Если ваш возврат 1USD = 2 баллов, 3USD = 3 * 2баллов => получить 6 баллов и т.д.). Вы можете использовать их для будущей покупки.Или на первоначальный счет.

Чтобы узнать больше о кошельке: http://www.gearbest.com/about/gb-wallet.html

Подробнее о баллых: http://www.gearbest.com/about/about-points.html

Возврат может быть завершена в течение 1 рабочего дня.



Можете ли вы, пожалуйста, дайте мне знать ваше решение?

Мы с нетерпением ждем от вас и будет делать все от нас зависящее, чтобы помочь вам.

Спасибо за ваше понимание.

Когда заказывал товар, на сайте было указано, что он есть в наличие, возврат на кошелек GB не интересует, кто то может подсказать?

 

[Kirill24]

Kirill24, линк на товар?
И да, на будущее http://www.ixbt.com/...e.html#gearbest

Leagoo Shark 1 смартфон 4G | Gearbest Russia

Купить Leagoo Shark 1 смартфон 4G, распродажа скоро закончится. Откройте для себя вдохновляющие доступные качественные покупки в Gearbest!

ru.gearbest.com

 

[Kirill24]

Добавлено спустя 14 мин. 8 сек.

Kirill24, А когда вы 11го числа делали заказ, не посмотрели случайно, что стояло в дате отправки?

И да, что Вы хотите, какой результат?

• Rimlyanin, я прошу прощения,просто впервые делаю заказ на данном сайте, я верно понимаю , что отправка товара 16 Сен. - 19 Сен? это не означает , что товара нет и мне просто необходимо отменять заказ?

 

[Алекс Алефиров]

хочу узнать по поводу этой камеры - https://www.gearbest.com/ip-cameras/pp_620813.html
Xiaomi xiaofang smart? Написано не для Европы и не для Штатов. Мы то относимся к Европе? будет работать ?

Если не в ту тему написал, пардоньте,, буду благодарен за помощь

 

[gearbest]

Алекс Алефиров, для китайского рынка