Тяжба с почтой России. Отстаиваем свои права (тема ТОЛЬКО!! о СУДЕБНЫХ процессах и вопросах!)

[Andryshka-007]

По последнему абзацу отпишу в прокуратуру и попрошу привлечь к административной ответственности, может у них другое мнение будет.

Только для прокуратуры нужно прям расписать, на каком основании основании обращаешься, с цитированием текста статьи.

 

[kreman]

Andryshka-007, это я уж постараюсь. Я РКН это обещал, а раз обещал...

 

[OverShot]

kreman, а можно в личку пример жалобы на запоздалые МПО? +какие документы прикладываете.

 

[Monol1th]

kreman, а можно в личку пример жалобы на запоздалые МПО? +какие документы прикладываете.

И мне.

 

[Andryshka-007]

Andryshka-007, это я уж постараюсь. Я РКН это обещал, а раз обещал...

:good:

 

[kreman]

OverShot и Monol1th, отправил в личку. Обратил внимание, что про дату импорта не ответили - придется опять дрючить. Только после планомерного и постоянного прессования жалобами на каждое нарушение РКН, стали наказывать ПР. Прикладывал наклейку с коробки CP71

 

[OverShot]

kreman, наверное, нужно было еще напомнить о ВПК, ратификации и утверждении госдумой, в которой EMD является обязательной информацией о передвижении посылки.
если трекинг и не является обязательным, но данная информация обязательна, следовательно, пусть предоставляют

 

[Andryshka-007]

kreman, наверное, нужно было еще напомнить о ВПК, ратификации и утверждении госдумой, в которой EMD является обязательной информацией о передвижении посылки.
если трекинг и не является обязательным, но данная информация обязательна, следовательно, пусть предоставляют

трекинг вроде как обязателен. Я в прокуратуру написал про EMD:
"Обязанность почтовой администрации предоставлять информацию о слежении за прохождением исходящих и входящих посылок по их территории, а так же обязанность обеспечивать техническую оснащенность для обмена информацией о следующих отслеживаемых событиях прописана в п. 2 статьи РП 161 Заключительного протокола Регламента почтовых посылок Всемирной Почтовой Конвенции 2008 года ((ФЗ №232-ФЗ от 18.07.2011 г. "О ратификации Восьмого дополнительного протокола к Уставу Всемирного почтового союза, принятого XXIV Конгрессом Всемирного почтового союза» - Постановление Правительства РФ №193 от 24.03.2011 г.; Постановление ГД ФС РФ №5675-5ГД от 06.07.2011 г.; Постановление СФ ФС РФ №295-СФ от 13.07.2011 г.)".

 

[Vladsha]

Если есть система в масштабах страны - значит должен быть руководящий документ по её использованию и наполнению. И он есть. Вот ответ из областного УФПС

Цитата

Вопрос:
5. На официальных сайтах в сервисе отслеживания РПО не всегда указывают информацию: - Отправитель; объявленную стоимость; наложенный платеж...
Ответ:
На официальных сайтах информация об отправителе предусмотрена только для отправлений EMS, для остальных РПО ФИО не предусмотрено. Для внутренних РПО информация об объявленной стоимости и наложенном платеже вносится в ОАСУ РПО (сайт). Регламентирующий документ - Инструкция о порядке внесения информации в ОАСУ РПО утверждена ФГУП «Почта России» 2011г.
Примечание: Ну вот, а говорили, что нет никаких документов для системы слежения Осталось его найти и почитать...

Также посмотрите и на этот сайт. Там много интересной инфы проскакивает http://konveer-idea....tatus=All[]=1379&metki[]=551&metki[]=554&metki[]=393&metki[]=5519&metki[]=365&metki[]=216&%D1%81%D0%BB%D0%BE%D0%B2%D0%B0=%D0%9E%D0%90%D0%A1%D0%A3

 

[kreman]

наверное, нужно было еще напомнить о ВПК, ратификации и утверждении госдумой, в которой EMD является обязательной информацией о передвижении посылки.

Ликбез для РКН в мои задачи пока не входил, а хотелось привлечь ПР к ответственности за нарушения сроков, чего и добился.

 

[ww19]

Вот что нарыл по ОАСУ РПО https://www.google.r...DcZYkt0zmMDrONA

 

[Vladsha]

ww19, Спасибо! Нужный документ. Пусть теперь РКН напишет отписку, что нет документа

Настоящие положение определяет порядок организации работы Общероссийской автоматизированной системы учета и контроля прохождения регистрируемых почтовых отправлений (ОАСУ РПО) на объектах почтовой связи России.
1. Основные положения.

1.1.Основной задачей создания Общероссийской автоматизированной системы учета и контроля прохождения регистрируемых почтовых отправлений (ОАСУ РПО) на объектах почтовой связи России является организация централизованного сбора информации об операциях с регистрируемыми почтовыми отправлениями с целью контроля качества оказания услуг почты, автоматизации обработки почтовой документации, формирования объективных контрольно-статистических данных, информационное обслуживание потоков регистрируемой почты, выявление злоупотреблений и, наконец, предоставление информации о прохождении почты клиентам через Интернет. Система мониторингов, основанная на анализе собранной в ИВЦ ОАСУ РПО информации, должна обеспечить количественный и качественный контроль работы каждого объекта почтовой связи сети, каждого почтамта и филиала за любые промежутки времени

 

[juceser]

Коллеги
Я отправил жалобу по указанному выше шаблону на 2 посылки из Китая (которые в конце концов дошли) и на одно внутреннее (которое так и не дошло).
Вот такой общий ответ я получил -



Получается что жаловаться просто бесполезно, так получается?
К тому же они говорят что не могут идентифицировать меня как получателя - т.е. я должен копию паспорта приложить?
Но резюмируют что вопросы вообще не к ним.
Что скажете?

 

[sestrapurka]

Коллеги
Я отправил жалобу по указанному выше шаблону на 2 посылки из Китая (которые в конце концов дошли) и на одно внутреннее (которое так и не дошло).
Вот такой общий ответ я получил -



Получается что жаловаться просто бесполезно, так получается?
К тому же они говорят что не могут идентифицировать меня как получателя - т.е. я должен копию паспорта приложить?
Но резюмируют что вопросы вообще не к ним.
Что скажете?

Стандартные отписки, похоже теперь не только почта, но и надзорные органы начинают тупо мазаться, печалька (=

 

[Monol1th]

juceser, залей на нормальный хостинг. Никто не будет вводить капчу и ещё и скачивать.

FastPic — Загрузить изображения

Хостинг картинок, изображений. Быстрый и бесплатный сервис размещения изображений, скриншотов и постеров на форумах.

fastpic.ru

 

[juceser]

Так пойдет?

 

[Monol1th]

juceser, да.

 

[OverShot]

juceser, вам по стандарту написали, что вы не предоставили информации о том, что вы являетесь отправителем\получателем.

 

[ww19]

Регламентирующий документ - Инструкция о порядке внесения информации в ОАСУ РПО утверждена ФГУП «Почта России» 2011г.

Сходил сегодня на прием к начальнику местной почты, официально запросил указанный документ, естественно получил устный отказ. В принципе побеседовали мирно, объяснил, что к отделению притензий нет, что инструкция нужна для устанавления общей картины регистрации прохождения РПО. Она же в свою очередь указала, что в данной инструкции есть их логины и пароли к ОАСУ РПО. Более чем странно для документа утвержденного для ОПС всей РФ содержать логины и пароли конкретного отделения, в связи с чем, подозреваю, что на руках у нее был уже вторичный документ разработанный на основе общей инструкции. И да, документ тоже назывался инструкция и тоже относился к ОАСУ РПО но имел немного другую формулировку в названии и тоже утверждена ФГУП "Почта России " 2011г.
Зарегистрировал обращение в журнале приема граждан и затребовал писменный ответ. Буду ждать почту от почты
Теперь вот думаю, так как по уставу, учредителем ФГУП "Почта России" является министерство связи и у них же находится в ведомственном подчинении, уже сейчас писать заявление в министрество с просьбой истребовать данный регламентирующий документ или дождатся письменного ответа начальника почтового отделения и накатать уже жалобу? Жалобу не охота писать, так как повлечет ухудшение отношений с данным ПО которые сейчас более чем конструктивные (всегда при поступлении мне посылки сообщают по телефону в тотже день, сами предлагают вскрыть посылку при наличии повреждений упаковки и прочее.)

 

[Vega]

Так пойдет?

еще лучше заливать напрямую на форуме через расширенную форму ответа, без всяких хостов и баннеров