• Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация

Тяжба с почтой России. Отстаиваем свои права (тема ТОЛЬКО!! о СУДЕБНЫХ процессах и вопросах!)

A

Andryshka-007

Начинающий
Регистрация
15 Мар 2010
Сообщения
473
Баллы
19
Местоположение
Ярцево
A

Andryshka-007

Начинающий
Регистрация
15 Мар 2010
Сообщения
473
Баллы
19
Местоположение
Ярцево
Пришло "нерегистрируемое" МПО. Однако ПР присвоила ему свой идентификатор. На каком этапе происходит присвоение этого идентификатора? К чему это - нет событий EMD и импорт, а нужно пропесочить ПР по этому поводу.
 
Burgher

Burgher

Продвинутый
Регистрация
27 Сен 2009
Сообщения
331
Баллы
213
Местоположение
Томск
Такая история. 5 мая приобрёл на eBay у продавца из США один объёмный товар, который был мне отправлен 6 мая посылкой USPS Priority, трек CP141330295US. Посылка экспортировалась из США 8 мая, после чего зависла в неопределённом состоянии на 59 дней.

ff_track.png

Импорт произошёл только 6 июля. Получил 15-го. Итого отправление тащилось до меня 70 дней. Казалось бы, ну дошло, и дошло. Нарушение сроков доставки по понятиям почты считается только с момента регистрации импорта. Однако на коробке обнаружилась интереснейшая наклейка:

sticker.jpg

То есть фактически посылка поступила во Внуково ещё 9 мая!

Вопрос: можно ли на этом основании засудить Почту и выбить компенсацию? Как-никак за одну только отправку было заплачено $146. Сканы декларации CP 72 и чека об отправке есть. Времени и усилий не пожалею.
 
Vladsha

Vladsha

Продвинутый
Регистрация
9 Янв 2013
Сообщения
1 297
Баллы
103
Местоположение
Оренбург
можно ли на этом основании засудить Почту и выбить компенсацию?
Даже нужно. Здесь народ ищет доказательства события EMD, а у вас на коробке наклеена накладная СР-84 ;) На самом деле, ответственность наступает с момента принятия международной депеши. Пусть теперь ПР предоставить доказательство (накладную), что они получили груз во время Импорта...
 
Burgher

Burgher

Продвинутый
Регистрация
27 Сен 2009
Сообщения
331
Баллы
213
Местоположение
Томск
Ну здОрово. А есть где-нибудь типа FAQ со списком инстанций, куда нужно обратиться, документов, которые нужно собрать и образцами заявлений?
 
Vladsha

Vladsha

Продвинутый
Регистрация
9 Янв 2013
Сообщения
1 297
Баллы
103
Местоположение
Оренбург
Burgher, читайте тему с первой страницы...
 
Burgher

Burgher

Продвинутый
Регистрация
27 Сен 2009
Сообщения
331
Баллы
213
Местоположение
Томск
Спасибо, Капитан Очевидность! :bravvo:
 
kreman

kreman

Новичок
Регистрация
1 Дек 2011
Сообщения
1 715
Баллы
0
Местоположение
Россия СЗФО
Burgher, запрос о реальной дате импорта в РКН и приложить копию квитка от МПО. Толко козырь свой не выкладывайте и увидите, что РКН про дату импорта ответит. Если наврет, то жалоба в прокуратуру на попытку ввести в заблуждение, бездействие, предоставление инфы не соответствующей действительности и т.д.:)
 
Burgher

Burgher

Продвинутый
Регистрация
27 Сен 2009
Сообщения
331
Баллы
213
Местоположение
Томск
kreman, в Роскомнадзор с копией квитка я писал ещё во время ожидания посылки, и получил от них стандартную отписку. Что теперь?
 
Vega

Vega

Модератор
Регистрация
6 Фев 2010
Сообщения
34 384
Баллы
2 898
Местоположение
РФ
Burgher

Burgher

Продвинутый
Регистрация
27 Сен 2009
Сообщения
331
Баллы
213
Местоположение
Томск
Vega2, относительно истребования от ПР реальной даты импорта РКН ответили вот что:


Предоставленная в Вашем обращении информация в отношении почтового отправления № CP141330295US носит общий характер, в связи с чем, не может служить основанием для проведения проверки.

По вопросам истребования копий документов ФГУП «Почта России» и установления фактических дат прибытия почтовых отправлений на территорию России.
Согласно требованиям статьи 27 ФЗ № 126-ФЗ должностные лица органов государственного надзора в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, имеют право запрашивать и получать на основании мотивированных письменных запросов от юридических лиц информацию и документы только в ходе проведения проверки.
Предоставление информации о фактическом местонахождении МПО, розыск МПО, а также вопросы таможенного контроля, таможенных сборов и платежей не входят в компетенцию Роскомнадзора.

Как на такую отписку составить юридически грамотную жалобу в прокуратуру?
 
Vega

Vega

Модератор
Регистрация
6 Фев 2010
Сообщения
34 384
Баллы
2 898
Местоположение
РФ
Предоставленная в Вашем обращении информация в отношении почтового отправления № CP141330295US носит общий характер, в связи с чем, не может служить основанием для проведения проверки.
А и не парьтесь тогда с прокуратурой. У Вас сейчас все документы есть. Напишите новую жалобы в РКН, приложите их, фото почтовой оболочки, копию странички паспорта, пусть попробуют теперь сказать, носит "общий характер".
 
Burgher

Burgher

Продвинутый
Регистрация
27 Сен 2009
Сообщения
331
Баллы
213
Местоположение
Томск
kreman

kreman

Новичок
Регистрация
1 Дек 2011
Сообщения
1 715
Баллы
0
Местоположение
Россия СЗФО
Burgher, это тактика РКН футболить клиента под предлогом, что раз нет импорта, то МПО нет на территории РФ - зона ответственности ПР. Поэтому информация носит общий характер :) Образец кляузы - #632
 
Prizma

Prizma

Продвинутый
Регистрация
1 Янв 2013
Сообщения
682
Баллы
101
Местоположение
SPb
Мне сегодня вообще интересная посылочка пришла из Китая. Был трек RB........CN, по нему был экспорт 22 апреля. Импорт в Москве- 6 июля!!!!
Сегодня получила извещение с номерами трека RA.......RU. Раскрываю и вижу, что это именно та, долгожданная потеряшка. Но наклеен наш трек, а тот, китайский почиркан. Ну и коробочка скотчем небрежно залеплена, практически открыта. Как это понимать? Почему трек рос. присвоили? Он же должен быть сквозной до конца. Теперь вроде и не пожалуешься, извещение не сфоткала, не думала, что то самое. Хитро они как-то поступили. Кстати, по киайскому треку она не получена, а только вышла сортировки и никуда не пришла.
 
Vega

Vega

Модератор
Регистрация
6 Фев 2010
Сообщения
34 384
Баллы
2 898
Местоположение
РФ
С каким примерно текстом?
да свободным описанием. такого чисоа оттуда отправлена посылка. экспорт тогда. импорт тогда, во Внуково прибыла тогда, где была столько-то дней, прошу разобраться, нарушение сроков , принять меры и т.п.
 
Burgher

Burgher

Продвинутый
Регистрация
27 Сен 2009
Сообщения
331
Баллы
213
Местоположение
Томск
О, спасибо! То, что нужно.
да свободным описанием. такого чисоа оттуда отправлена посылка. экспорт тогда. импорт тогда, во Внуково прибыла тогда, где была столько-то дней, прошу разобраться, нарушение сроков , принять меры и т.п.
То есть, с чего вообще начинать? Именно с новой жалобы в РКН? Пока буду ждать ответ от них, ни в какие больше органы не обращаться?
 
A

Andryshka-007

Начинающий
Регистрация
15 Мар 2010
Сообщения
473
Баллы
19
Местоположение
Ярцево
То есть, с чего вообще начинать? Именно с новой жалобы в РКН? Пока буду ждать ответ от них, ни в какие больше органы не обращаться?
Да, начинать с РКН. После получения ответа претензию к ПР на получение компенсации, т.к. Вы обязаны произвести досудебное урегулирование вопроса. От ПР конечно получите болт и со спокойной душой отправите в суд исковое.
 
Burgher

Burgher

Продвинутый
Регистрация
27 Сен 2009
Сообщения
331
Баллы
213
Местоположение
Томск
Andryshka-007, понял. Приступаю.
 
N

NStorm

Начинающий
Регистрация
7 Апр 2010
Сообщения
2 285
Баллы
21
Местоположение
Ростов
Сейчас обычно к сожалению в основном надежда только на суд. Прокуратура и РКН страдают херней и дают левые отписки.
 
Live



Вверх
Live