Свежеобжаренный кофе из России

[dsv_nv]

Получил сегодня заказ, обжарка от 7.12, опробовал постомат, доставка очень быстрая и удобно получать, но остался неприятный осадок от этой службы доставки, посылка вскрыта, фирменный скотч разрезан, но все оказалось на месте. Хочу уточнить, могли ли вы передать коробку в таком виде, в службу доставки?

 

[buzina]

Хочу уточнить, могли ли вы передать коробку в таком виде, в службу доставки?

вряд ли , несколько раз получал от torrefacto кофе в постоматах и не замечал, что их фирменная упаковка нарушена , получал в коробках и с ручками и вот последний раз без ручки . Но вскрытий не замечал.

 

[Andre13]

вскрытий не замечал.

аналогично! ни разу такого не было

 

[dsv_nv]

Дозвонился в pickpoint, сказали их сотрудники не могут вскрывать упаковку, просили уточнить в каком виде отправил магазин и сообщить им.

 

[Torrefacto.Ru]

dsv_nv, Добрый день!

Если не ошибаюсь, я переписывалась с Вами по почте.

Когда мы передаем заказы в PickPoint, сотрудники склада PP (принимающие заказы) проверяют целостность коробок и скотча.
Если одно из составляющих (скотч или коробка) повреждены, заказ на склад PP не принимают.

Мы обязательно напишем претензию и будем разбираться с этой проблемой.

Еще раз прошу прощения, за эту ситуацию.


С Уважением,

Варвара

 

[dsv_nv]

Torrefacto.Ru,
Добрый день. Да я вам писал на почту, вашей вины в это нет, претензий к вам нет, такого сервиса еще не встречал ни в одном магазине.
Ответили из pickpoint

Добрый день!
От лица компании приношу извинения за сложившуюся ситуацию. Ваша претензия будет передана руководству. Мы обязательно разберемся с причинами подобного инцидента и примем все меры для исключения подобных ситуаций в дальнейшем.

С уважением,
Екатерина Двойченкова,
Сервисный менеджер
ООО "Сеть автоматизированных пунктов выдачи"

Надеюсь в дальнейшем не будет таких неприятных моментов при работе с этим сервисом.

 

[Torrefacto.Ru]

Дорогие друзья, добрый день!

Близится последняя обжарка в этом году, которая состоится в следующую субботу - 21 декабря. А первая обжарка 2014 года пройдет 11 января.
Чего хорошего и новогоднего мы можем предложить вам в последнюю обжарку этого года?

Во-первых, замечательные подарочные наборы, которые мы постарались сделать максимально классными! Деревянная коробка, веточка голубой ели, золотое конфетти и, конечно, три пакетика свежего кофе:

Три гейши – 2749 руб.​

Три Эфиопии – 1229 руб.​

Три эспрессо – 999 руб.​

Отличный кофейный подарок на праздники!

Во-вторых, мы продолжаем нашу добрую традицию. На все позиции в нашем ассортименте (кофе, книги, наборы) на последнюю обжарку установлена скидка 10%. Введите промо-код newyear, чтобы получить скидку. Если Вы забудете его ввести, скидка будет в любом случае применена к вашему заказу нами вручную в процессе его обработки. А всем тем, кто уже разместил заказ на следующую обжарку и оплатил его через сайт, мы добавим дополнительный кофе - или вернем 10% по первому вашему требованию.

С наступающим Новым Годом!
​

 

[Locomotora]

посмотрел на вот этот http://www.torrefacto.ru/catalog/roasted/jamaica-blue-mountain/

посчитал и решил.
как брал так и буду брать этот http://www.ebay.com/itm/4-lbs-Jamai...397?pt=LH_DefaultDomain_0&hash=item5898afa2f5

 

[landre]

Locomotora,
Если уж заикнулись, договаривайте до конца.
Какая стоимость доставки в Россию, а то в лоте не указана .

 

[Locomotora]

Какая стоимость доставки в Россию, а то в лоте не указана

Я отправляю через форвардинговую компанию.
У Лины (хозяйки магазина) доставка по штатам бесплатная. А потом зависит от того сколько кг набрал для отправки в Россию.
Но знаю, что она может отправить в Россию напрямую. Спросите у неё стоимость доставки по определенному лоту.

 

[DDimann]

Если уж брать издалека - то лучше уж зеленый, а жарить самому.
А то будет идти пару месяцев - и о свежей обжарке можно не говорить...

 

[neg]

Torrefacto.Ru, Красивое оформление.Жаль что раньше не представили.Заказал в подарок уже до 14 декабря обжарку

Добавлено спустя 34 сек.
Locomotora,landre, Помоему оффтоп?!?!

 

[Locomotora]

Locomotora,Помоему оффтоп?!?!

Ой, сори. Больше не буду.

А я то думал здесь про кофе.

 

[rn3akk]

Получил сегодня заказ в постомате-постомат испортился на Кронштадтском бульваре...отказываеттся брать карточку..хорошо, что были наличные, и то он сдачу не даёт. В следующий раз буду платить онлайн карточкой.
Спасибо за подарки...они будут розданы в основном врачам... ::

 

[vitek36]

Что-то не пойму. Решил посмотреть статус доставки на сайте pickpoint.ru. А там вот:

Нет числа доставки, хотя стоит "Заказ отправлен". Когда оно появляется?

 

[buzina]

Когда оно появляется?

когда его загрузят в постомат и тогда уже придет номер постомата

 

[Cranky]

del

 

[nik4694]

Кто заказывал через постамат и больше чем на 2т, доставка у вас была бесплатная?

Вы про доставку куда? По России?

 

[Cranky]

nik4694, Спасибо, я поспешил, уже нашел ответ на их сайте)

 

[vitek36]

Получил вчера свой первый заказ Буду пробовать.
Сайт и оплата работают хорошо, доставку выбирал через постомат. Есть неприятный осадок от "Постомата" в Смоленске (но это не проблема магазина). Пришла смс-ка, и я поехал за заказом. Приезжаю и вижу: небольшой офис, заваленный посылками. У меня вопрос: "А где постомат?" Девушка ответила: "Давайте номер и я вам выдам посылку" и попросила паспорт (так как я оплачивал товар на сайте). Но так как я собирался забирать посылку из постомата, я паспорт с собой не брал. Я уже думал, что придётся ехать за паспортом, потом обратно( Хорошо, что девушка пошла на встречу, и я дозвонился до родственников и они мне продиктовали данные.
Приехал я домой, открываю посылку. А там заказ + подарок))) Так что про неприятную ситуацию я тут же забыл)))
Кто выбирает постоматы будьте готовы, что вы их там не найдёте))) И берите с собой паспорт.