Решил начать продавать на ибэе. Несколько вопросов.

[Meg452]

А есть где-нибудь на форуме черный список покупателей? Я бы внесла туда парочку, всем на заметку.
Вот уже неделю мне выносит мозг больной изралийтянин, который пишет мне по 2-3 письма в день о том, что он не получил, что я собираюсь с этим делать, видимо я пытаюсь его кинуть. При том что на сайте Израильской почты написано:

The postal item arrived at the Shikun Mizrah postal unit in Rishon Letzion on 20/08/2012 for delivery to the addresse

он продолжает отвечать: how can you say this.if i don't see nothing about this upon number you gave.

И так по 3 письма в день - что Вы планируете делать, где моя посылка, я буду жаловаться, верните деньги и т.д. при том, что прошло всего 2 недели с момента покупки. Человек явно больной на голову, потому что он уже даже скнины с почты россии и почты израиля от меня получил, и продолжает свой идиотизм.

В общем... есть ли список идиотов на форуме, которых надо еще до прецедента включать в черный список?

 

[caysa]

Meg452, Посмотрите , например , это сообщение. В нём, кстати, есть ссылка на тему :
Предлагаю сделать ЧЕРНЫЙ СПИСОК для "Чудо покупателей" и на на международный черный список покупателей.

 

[BaBaH]

Meg452, ну бывает.
От "больных на голову" фиг отделаешься, кроме блок листа на следующую покупку.

 

[Kazak99]

Тут можно. Правда сейчас что-то браузер ругается, что сертификат сервака устарел. Раньше сервис работал нормально.

 

[Agent007]

Где смотреть информацию об акциях для продавцов, если на почту никогда такого не приходит ?

 

[caysa]

Слева My eBay: Summary.

 

[Kazak99]

...если на почту никогда такого не приходит ?

Подпишитесь на рассылку "Announcements"

 

[Agent007]

caysa, Kazak99, понял, пасиб.

 

[Man4esteR]

Всем привет, ФАК читал, хотел только уточнить. Не возникнет ли проблем, если жена будет через свой аккаунт продавать товар из России, сама платить за выставление лота, а я буду принимать деньги на свой пейпел аккаунт, находясь и работая с ним в Европе?
Второй вопрос. Насколько легально искусственное набивание рейтинга, если знакомый "покупает" товар и поднимает рейтинг?

 

[Higem]

Man4esteR, более-менее.
Нереально

 

[Man4esteR]

Нереально

почему?

И еще вопрос. На одном ресурсе написано, что лучше что-то купить перед началом продаж, тк уже будет кое-какой рейтинг. На него вообще смотрят покупатели? Это же другой рейтинг и нет необходимости подымать его, покупая что-то.

 

[Higem]

Man4esteR, рейтинг общий визуально, и начинать надо с покупок и с получения отзывов за них.
Потому, что те, кто догоняют как это делать или хотя бы прийдут к этому сами, тут этого спрашивать не будут

 

[Carwizard]

На него вообще смотрят покупатели?

Ещё как смотрят! Но смотрят на часть вашего рейтинга в качестве продавца. А вот вторая часть вашего рейтинга в качестве покупателя, вашим потенциальным байерам глубоко фиолетова.
Проблема в том, что на индикацию выводится общее полученное кол-во фидов, как за ваши продажи, так и за ваши покупки. По этому покупатели перед покупкой, обычно смотрят на детализацию вашего рейтинга:
1) сколько у вас полученых фидов (и их содержание) за ваши продажи.
2) сколько ваших фидов вы получили от продавцов за ваши покупки.
3) сколько и какие именно по смыслу фиды, вы оставили другим учасникам аукциона, вашим покупателям и продавцам.
После беглого взгляда на эти три вкладки внутри ваших фидов, легко и быстро делается вывод, кто вы и что вы из себя представляете, как участник аукциона вообще.
И если вы набьёте себе селлерских фидов за счёт одного-двух друзей-знакомцев, то это легко будет видно по детализации ваших фидов. Ну и как следствие этого, на дальнейшие серьёзные продажи вы можете особо и не расчитывать.

 

[Helga]

Man4esteR, не пугайтесь, не все так страшно на самом деле

если жена будет через свой аккаунт продавать товар из России, сама платить за выставление лота, а я буду принимать деньги на свой пейпел аккаунт, находясь и работая с ним в Европе

Если жена никогда не будет заходить на ваш РР акк - никаких проблем. Вы выступаете просто посредником, на это закрывают глаза. Никогда не заходить - это значит вообще никогда и никак. Никаких прокси и подобных штучек. Иначе бан аккаунта и долгие и не всегда результативные разбирательства.

Насколько легально искусственное набивание рейтинга, если знакомый "покупает" товар и поднимает рейтинг?

Если делать это без мозгов - забанят оба акка. Если спокойно и с мозгами - ничего не будет. С мозгами - это пара-тройка покупок с нормальным интервалом, достаточным для получения покупки. То есть не покупка - 2-3 дня и отзыв, а покупка - 2-3 недели и отзыв.
Но смысла, если откровенно, в таком набивании для продавца, который намерен серьезно заниматься продажами и иметь с них стабильную копеечку, нет совершенно. Такая схема нужна только мошенникам - по быстрому накрутить отзывы, срубить с лохов денежку и свалить.
А начинающему продавцу лучше не набивать отзывы, а заниматься простенькими дешевыми продажами, чтобы потихоньку, без риска научиться продавать.

На одном ресурсе написано, что лучше что-то купить перед началом продаж, тк уже будет кое-какой рейтинг. На него вообще смотрят покупатели? Это же другой рейтинг и нет необходимости подымать его, покупая что-то.

Если с нулевого акка купить несколько одноцентовых пленок у китайцев и потом выставить товар за 500 баксов - номер не пройдет. А вот если, планируя, скажем, продавать бижутерию, купить у тех же китайцев бижутерную фурнитуру или низку кораллов - вполне нормально все будет выглядеть, клиенты не испугаются, даже если полезут проверять.
Вообще - на самом деле иностранцы отзывы детально читать лезут очень редко. Ну разве что новичок пытается с места в карьер продавать бренды. Если начинать продавать простенькие недорогие товары - не будет никто проверять, за что там получены отзывы. Тратить кучу времени на фигню - это больше для наших покупателей характерно, иностранцы этим редко страдают.

 

[BaBaH]

что лучше что-то купить перед началом продаж, тк уже будет кое-какой рейтинг

Тут две фишки:
хоть какая цифирь кроме 0, после ID, имеет некоторое воздействие на покупателей - не все смотрят подробности фидов.
второе, у еьея есть ограничения на функционал. С несколькими десятками фидов, неважно каких, дают больше возможностей.
остальное, Helga, расписала.

 

[Higem]

С несколькими десятками фидов, неважно каких

Как раз-таки важно каких, если говорить о возможностях, что даёт eBay, а не психологическое положение потенциального покупателя

 

[dremura]

Здравствуйте
в общем ситуация такая. Продал лот.Покупатель получил, но ему не понравилось косметическое состояние. Говорит, что получил не то, что на фото.
Открыл диспут на Ибей.Хочет частичный рефунд.Я отправил ему --Требование отптавить лот назад. В течении 10-ти дней он должен предоставить трек-номер.
Я думаю, что отсылать он не будет. Но негатив поставить может. Вопрос такого плана. Есть ли шанс снять этот фид?( Если он не предоставит трек-номер в переписке по диспуту)
У кого была такая ситуация? И как выходили.

 

[Helga]

Диспут к негативу не имеет никакого отношения. Хоть какой-то шанс появится, только если он в переписке намекнет на негатив. Тогда нужно срочно писать в саппорт взволнованное письмо о том, что покупатель шантажирует негативом за то, что вы отказались делать частичный возврат. Но, опять же, 100% уверенности, что снимут, нет и быть не может.

 

[Ежик.в.тумане]

Тогда нужно срочно писать в саппорт взволнованное письмо о том, что покупатель шантажирует негативом

писать нужно до того как поставят негатив или сразу после?
у меня был такой случай, правда я тогда не сообразил что нужно жаловаться
в тот раз покупатель хотел чтобы я ему повторно выслал бесплатно товар так как этот частично испортился

я тогда предлагал частичный рефанд на сумму порчи (20% от общей суммы) но покупатель не хотел частичного рефанда а хотел бесплатной повторной отсылки

 

[Docent]

Срочный вопрос. Покупатель просит отменить его ставку, т.к. он думал что товар с бесплатной доставкой. Я готов это сделать, но не знаю как. Подскажите пожалуйста!