Прислали ювелирку, качество не нравится, что делать?

[bon2013]

Самое главное для вас что он согласен вам вернуть деньги за итем и за доставку тоже,
если вас это устраивает отсылайте если есть сомнения просите частичное возмещение он предложил 50$ вы можете просить другую сумму, может и согласиться,не мешало бы снести ювелиру пусть посмотрят там вообще золото и алмазы или как у китайцев за 60 $

 

[Vega]

"Мы поставили тот же вес в каратах, как описано в листинге. Но мой сотрудник сделал ошибку подсчета алмазов. Она имеет тот же вес в каратах, как это было описано в листинге. "
Хи, ну вот, то, что я писала выше. Карат стока же Хитрит таки прод имхо.
Ну и в диспуте не отвечает , тоже не в зачет.

он согласен что камни меньше чем должны быть? То есть вес камней общий тот же, количество больше, вес камня меньше?

ну я ж говорю , он толкует, что с весом типа не обманул, ну а в подсчете вот в два раза сотрудник ошибся Хорошие ошибки на бриллиантовых изделиях. Словно стекляшки считали бутылочные.

 

[николай!]

Словно стекляшки считали бутылочные.

Vega2 Сплюнь!

 

[elegant]

Кстати, никаких проб, штампов я не нашел. И замок какой-то подозрительный, топорной работы, а с внутренней стороны царапаный, мятый.
[attachment=p:135649:19cc334c22d9]
[attachment=p:135650:c54ad98292a4]
Проба должна быть?

 

[николай!]

От веса камней зависит конечная цена изделия;1карат по любому стоит больше чем 10 по 0.1,там явно до 0.25(мелкий)средний от 0.29-0.3 если память не изменяет.Т,есть совсем другая цена.

Добавлено спустя 31 сек.

Проба должна быть?

ОБЯЗАТЕЛЬНО!

 

[bon2013]

1карат по любому стоит больше чем 10 по 0.1

И это верно подмечено,поэтому то и измеряем.

 

[николай!]

Иди к геммологам показывай,у вас их в Москве на каждом углу,я в своё время на Арбате делал экспертизу.Надеюсь упели прочитать(удалил)Недавно было дело;помогали делать рефаунд,а прод(американец) на форуме пасся-поосторожней.

 

[elegant]

Что то я все больше склоняюсь к возврату. Как это сделать технически?
Пишу ему на палке мол хочу вернуть, иду на почту и отправляю с треком. Деньги вернет после получения посылки?

Добавлено спустя 39 сек.
николай!, Успел спасибо.

Добавлено спустя 1 мин. 6 сек.
Но он вроде и так согласен на возврат или пока это просто слова?

Добавлено спустя 10 мин. 58 сек.
Прод продублировал ответ и на палке...

 

[николай!]

склоняюсь к возврату. Как это сделать технически?

Чтобы не дублировать тему; https://www.ebay-forum.ru/phpBB2/topic/54403-как-правильно-сделать-возврат-товара/

 

[Vega]

никаких проб, штампов я не нашел

Проба должна быть?

Удивительный Вы человек! покупаете золотое изделие с бриллиантами почти за 1000 долларов и спрашиваете должна ли быть проба?!
Проду быстренько вкатите вопрос (через ибей и диспут тоже) где проба? что вы вообще в сомнении золотой ли браслет купили. И что хотите отдать браслет на экспертизу для проверки подлинности металла и камней. Все крайне вежливо и "мне очень жаль". Потом сообщите, что прод ответит. Если это фейк, и удастся доказать, то возврат делать не придется.

 

[николай!]

elegant
Как дела,движенье есть?

 

[elegant]

Решил не заморачиватся с доказательством фейка, вдруг палка попросит экспертизу. Времяни нету ходить по экспертам.
Написал ему на палке, что хочу full refund, пока не ответил...

 

[николай!]

пока не ответил...

Отпишитесь, как ответит.

 

[elegant]

Ответил:
Dear Customer
We believe in 100% customer Satisfaction. You can send this item back to us at below address and we will do full refund.
Dharmendra patel
31660 Cowan Road,
#307
Westland, MI 48185
USA
Please mail me for more information.
Thank You

Вот теперь вопрос, я ему отправляю с треком, на палке выкладываю скан квитанции и номер трека и жду возврата?
Просто пока ему дойдет время спора на палке истечет и что тогда?
И еще вопрос как отправлять, что указывать в документах, страховать и на сколько? Есть у кого такой опыт?

 

[bon2013]

Просто пока ему дойдет время спора на палке истечет и что тогда?

В ПОСЛЕДНИЙ ДЕНЬ ПЕРЕВЕДЕТЕ В ПРЕТЕНЗИЮ.
Будет не плохо сделать и фото отправления с адресом и наклеенным трек номером.

 

[Trek]

ИМХО развод

его дорогущая ювелирка есть на том китайском с сайте по 60 долларов, фото и названия один в один
пример
http://www.ebay.com/itm/260926085892
http://www.tradetang...50-2398807.html

а учитывая условия продавца "All items will be shipped in 12 - 15 working days after payment has been cleared." думаю что он покупает это в Китае, а затем высылает покупателю

и почитайте негативные фидбеки, там пишут про мошенничество и низкое качество товара

 

[elegant]

ИМХО развод

Вполне возможно..
Хотя негативов у него не так и много.

Ну кто то знает как отправить? Какая посылка будет трекатся USPS? Что писать в деклорации?
Какую ценность указывать? ЕМСом или обычной почтой? Подскажите люди добрые)!

 

[dvdvitya]

Ценность и наложенный платеж прерогатива внутренней почты.

Добавлено спустя 1 мин. 46 сек.
ЕМС будет, другие - не знаю.

Добавлено спустя 38 сек.

Почта России

Тарифы на почтовые отправления. Сведения о системе почтовых переводов, информация об отделениях. Онлайн-заполнение необходимых почтовых бланков, отслеживание почтовых отправлений. Контакты почтовых отделений.

www.russianpost.ru

 

[alejandro]

Ну кто то знает как отправить? Какая посылка будет трекатся USPS? Что писать в деклорации? Какую ценность указывать? ЕМСом или обычной почтой? Подскажите люди добрые)!

Просто идете в свое почтовое отделение и... шлете посылку с уведомлением о вручении. Вам там скажут, что и как...

 

[elegant]

Чтобы не дублировать тему; /topic/54403-как-правильно-сделать-возврат-товара

Что то я торможу... тут в принципе есть ответы, только вот что там вычитал:
" После некоторых консультаций ответили, что отправка ювелирных изделий за границу запрещена"