http://www.ownta.com - электроника и компоненты

[Alexandr69]

Стремно

Знаю, но всё же у них и на новые цена странная как будто они эти блекберри в переулках у подростков отжимают , а патом на продажу...

 

[Alexandr69]

Поговорил с саппортом что то напрягает что они даже не знаю это manufacture или seller refurbished тупо refurbished и точка

 

[Alexandr69]

Да и что то почитал что последние время с этим магазином вроде у них дела не очень, может всё таки найдутся здесь люди кто у них рефурбишеты брал ?

 

[Zvezdochot]

Сегодня служба поддержки манибукерс с радостью сообщила, что деньги торговец мне вернул. И правда вернул. А от овнта ни слуху ни духу вернули по аннглиски или обиделись B)

 

[NStorm]

Еще не зарегистрирован у них. Кладу товар в корзину - сразу же на радость мне сообщается, что мне дают promotional discount на $15. Довольный регаюсь и вижу, что цена без скидки. Стоит только выйти из аккаунта - сразу скидка возвращается. Заказать без входа в аккаунт не получается. Даже если PalPal Express использовать, все-равно возвращает к форме логина/регистрации на ownta.
Кто-нибудь сталкивался с таким? Находил способы решения?
В саппорт написал, но сказали, что только завтра ответят.

 

[r4tz52]

Это какой-то п...ц.

Заказал у них планшетник. Получил. Начинаю ставить софт — девайс виснет и перезагружается. Как оказалось, проблема известная, единственное решение — отправить назад.

Тут начинается цирк.

Пишу письмо на cs@ownta.com — нет ответа. Интересуюсь в Live Chat'e, что да как, получаю ответ: "мы не получали вашего письма". Отправляю ещё раз — опять ноль реакции. Вобщем, отправил им десяток писем на cs@ownta.com, info@ownta.com и sales@ownta.com с Gmail, Яндекса и Yahoo, ответа так и не получил.

Открыл диспут в Пайпале, сразу получил ответ с предложением отправить девайс им обратно и их адрес. Причем отправить я должен только планшет (без аксессуаров), но за свой счет, а обратно мне его пришлют уже бесплатно — и на том спасибо.

Запаковал планшет понадежнее, 5 июня пошёл на почту, отправил его мелким пакетом вложив внутрь бумажку с описанием неисправности и номером заказа. Через две с половиной недели в трекинге появилась запись "Вручение".

Пишу в магазин, мол, как там мой планшет, когда почините? На этот раз приходит ответ (видимо, починили почту): "а мы ничего не получали". Ещё раз пишу им номер трекинга и адрес сайта для проверки, получаю тот же ответ: "а мы ничего не получали". И всё.

В Пайпал пожаловаться уже не могу, т.к. уже открывал диспут по это транзакции (да и 45 дней прошло). Нашёл в интернете отзыв от мужика из Бразилии, который точно так же отправил им мобильник и получил такой же ответ.

Не представляю уже, что делать. Видимо, больше своих 250$ (+ 530 рублей за пересылку им) я уже не увижу.

Никому не рекомендую связываться с этой конторой.

 

[Ganzh]

Открыл диспут в Пайпале, сразу получил ответ...

В Пайпал пожаловаться уже не могу, т.к. уже открывал диспут по это транзакции

Так а закрывать было нахрена???

 

[r4tz52]

20 дней прошло, диспут сам закрылся. На тот момент переводить диспут в клейм оснований не было.

 

[Ganzh]

угу, то что прод не желает общаться на прямую, посылка не известно ещё где и что будет дальше - это не повод?
Черкнул в личку пару строк, проверьте.

 

[r4tz52]

угу, то что прод не желает общаться на прямую, посылка не известно ещё где и что будет дальше - это не повод?

Диспут закрылся сам за день-два до того, как в трекинге появилось вручение. До этого момента всё шло нормально (ну, я так думал). Мне как-то и в голову не могло придти такое предвидеть.

Посмотрел личку, спасибо. Устным инглишем настолько не владею, а вот первый способ стоит попробовать.

 

[NStorm]

r4tz52, раз такие проблемы были, всегда не стоит надеятся на лучшее. Надо было в кляйм переводить и все. Палка все-равно сказала бы отправляйте назад и давайте трек. А они бы уже по треку и "вручении" на нем вернули бы деньги.

 

[r4tz52]

Это какой-то п...ц, фейспалмов уже не хватает.

Позавчера получил письмо от поддержки овнты со словами: "здравствуйте, мы починили ваш планшет, платите 15$ и мы его отправим". Это после того как они три недели отрицали факт его получения.

Деньги не заплатил, т.к. они обещали выслать обратно за свой счёт. Сегодня отправили. Посмотрим, что приедет.

 

[r4tz52]

В общем, получил планшет обратно. Результат: заметных улучшений нет + поцарапан экран. Отписал в овнту ещё раз с просьбой вернуть мне деньги. Жду ответа 6-й день.

 

[dimmmm]

Привет! месяц назад заказал паяльник за 10 баксов, выбрал бесплатную отправку, трек не дали, платил палкой.. Подскажите, долго ждать? и какие крайние сроки возврата денег? Спасибо

 

[dimmmm]

неужели так трудно подсказать? Наверняка кто то знает..

 

[radik.v]

Заказывал в начале октября также паяльник без трека, возможно такой же что и вы, пришло примерно за месяц. Сроки стандартные по пейпал до 45 дней.

 

[wds]

CT-96?
Скажите пожалуйста хороший паяльник, не фейк?

 

[dimmmm]

да, он самый. пишут что шороший, надеюсь что в ближайшее время попробую его..

 

[Frostt]

магазин походу закрылся, паяльник CT-96 за 9.90 заказал его еще в феврале, сроки диспута прозевал, и он так и не пришел

 

[pahach]

Всем привет! Кто нибуть получил паяльники? Заказал два паяльника CT-95A и CT-96 6 апреля. До сих пор так и не получил их.Вчера перевел диспут в клайм.