- Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация
S
Serebranka
Новичок
Вы про ПР? Ну не знаю. В моём отделении разворачивают всех - даже если пришло 2 посылки с разницей в день, и сидит та же оператор, что выдавала первую посылку, всё равно не отдадут без паспорта.
Alllegro
Крутой иБаер
Ну конечно о ПР, у них все правила расписаны на сайте, и по правилам ПР оператор обязан предложить вскрыть посылку, если не соответствует вес и нарушена упаковка ( к упаковке всегда можно приклепаться). А СПСР игнорирует запросы о правилах получения посылок.
B
BOSSak
Начинающий
Ну так тут то речь только о СПСР, так как тема о Global Shipping Program.
komar66
Продвинутый
тоже, небось, замучились возмещать их кражи...это не надолго
да, мало ли кто ему по тел за 10минут до этого ответил-приходите, я дома
Добавлено спустя 2 мин. 8 сек.
потому как они все в курсе, что у них воруют по-страшному и пытаются последствия для своей конторы-каки свести к минимуму, как, напр., они делают в случаях с досылом ИМС в городах, куда спср не возит
K
KAV86
Начинающий
Может ещё и из-за этого Pochtoy.com приостанавливают отправки через СПСР (пишут, в связи с нерентабельностью).
komar66
Продвинутый
ну а из-за чего еще? каждую 2ю поди потрошат, из девайсов вообще ничего не доходит? :mrgreen: связались на свою шею с навозной кучей ворюг :mrgreen:
std
Новичок
В соответствии с оказания услуг почтовой связи а также Федерального Российской Федерации о почтовой связи от 17 июля 1999 г N 176 , курьерские службы, занимающиеся доставкой почты, оказывают пользователям такие услуги на условиях договора.
ст.16. Услуги почтовой связи оказываются операторами почтовой связи на договорной основе.........
ст.17 Операторы почтовой связи осуществляют деятельность по оказанию услуг почтовой связи на основании , получаемых в соответствии с Федеральным законом "О связи". Указанные лицензии, а также сертификаты на средства и услуги почтовой связи оформляются и выдаются федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим управление деятельностью в области почтовой связи, в соответствии с законодательством Российской Федерации...
ст.20 При обнаружении почтовых отправлений с дефектами (расхождение фактической массы с массой, указанной в сопроводительных документах, неисправность упаковки, печатей, перевязи и другие дефекты) оператор почтовой связи обязан оформить и вручить такие почтовые отправления в порядке, предусмотренном правилами оказания услуг почтовой связи.
оказания услуг почтовой связи от 15.4.2005№221
По договору курьерские службы обязаны:
п.47
— пересылать почтовые отправления в установленные сроки;
— обеспечивать сохранность принятых от пользователей почтовых отправлений;
— обеспечивать качество услуг почтовой связи в соответствии с нормативными актами, регламентирующими деятельность в области почтовой связи, и условиями договора;
— соблюдать конфиденциальность и тайну связи.
п.57 За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по оказанию услуг почтовой связи курьерские службы (операторы почтовой связи) несут ответственность перед пользователями услуг. Курьерские службы несут ответственность за утрату, порчу (повреждение), недостачу вложений, недоставку или нарушение сроков пересылки почтовых отправлений, иные нарушения установленных требований по оказанию услуг почтовой связи.
Правила оказания услуг почтовой связи устанавливают требования к приему и доставке почтовых отправлений, правам, обязанностям и ответственности операторов почтовой связи (курьерских служб, занимающихся доставкой почты), предъявлению и рассмотрению претензий.
В принципе при получении в офисе СПСР можно вежливо намекнуть на закон о почтовой связи ,при эскалации в сторону отказа от данного закона узнаем ФИО работника и связываемся с службой контроля ,также можно набрать прямо в офисе телефон службы контроля качества СПСР: 8 (495) 988-80-02 ежедневно с 9:00 до 21:00 СПСР и предложить поговорить об этом недоразумении напрямую оператора и работника офиса курьерской службы.
Здесь очень важно знать что согласно правил оказания услуг почтовой связи а именно
п.42 Порядок оформления и вручения дефектных почтовых отправлений устанавливается операторами почтовой связи.
Так этот пункт 42 очень краток :fool: , здесь открывается простор для безграничной импровизации фантазий почтового оператора в связи с этим помните:
п.58 Операторы почтовой связи не несут ответственности за:
б) повреждение вложения почтового отправления, принятого в закрытом виде и выданного под расписку адресату (его законному представителю) c соблюдением требований, установленных настоящими Правилами, при отсутствии внешних повреждений его упаковки и соответствии массы почтового отправления массе, определенной при его приеме;
Так что тщательно осматривайте и взвешивайте посылку перед получением и не забывайте что согласно главы VI Предъявление и рассмотрение претензий п.52. При неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств по оказанию услуг почтовой связи пользователь услуг почтовой связи вправе предъявить оператору почтовой связи претензию, в том числе с требованием о возмещении вреда.
А вот и договора на нашего любимого СПСР Ознакомиться всем причастным
Договор оказания услуг почтовой связи
Приложение № 1.1 - Описание продукта «Колибри»
Приложение № 1.2 - Описание продукта «Гепард»
Приложение № 1.3 - Описание продукта «Пеликан»
Приложение № 2 - Порядок заполнения накладной
Дополнительное соглашение к договору оказания услуг почтовой связи
Договор о предоставлении услуг по перевозке международных Отправлений
Приложение № 1
Приложение № 2
Приложение № 3
Приложение № 4
Приложение № 5
Приложение № 6
Список запрещенных грузов
А вот и доказательстов что они не несут не какой ответственности после вручения отправления адресату (скрины из договоров СПСР) и впоследствии притензии не какие к ним не предъявить если во время не составить акт.
[attachment=p:206575:п.15 .png] [attachment=p:206576:п.64 в.png]
ст.16. Услуги почтовой связи оказываются операторами почтовой связи на договорной основе.........
ст.17 Операторы почтовой связи осуществляют деятельность по оказанию услуг почтовой связи на основании , получаемых в соответствии с Федеральным законом "О связи". Указанные лицензии, а также сертификаты на средства и услуги почтовой связи оформляются и выдаются федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим управление деятельностью в области почтовой связи, в соответствии с законодательством Российской Федерации...
ст.20 При обнаружении почтовых отправлений с дефектами (расхождение фактической массы с массой, указанной в сопроводительных документах, неисправность упаковки, печатей, перевязи и другие дефекты) оператор почтовой связи обязан оформить и вручить такие почтовые отправления в порядке, предусмотренном правилами оказания услуг почтовой связи.
оказания услуг почтовой связи от 15.4.2005№221
По договору курьерские службы обязаны:
п.47
— пересылать почтовые отправления в установленные сроки;
— обеспечивать сохранность принятых от пользователей почтовых отправлений;
— обеспечивать качество услуг почтовой связи в соответствии с нормативными актами, регламентирующими деятельность в области почтовой связи, и условиями договора;
— соблюдать конфиденциальность и тайну связи.
п.57 За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по оказанию услуг почтовой связи курьерские службы (операторы почтовой связи) несут ответственность перед пользователями услуг. Курьерские службы несут ответственность за утрату, порчу (повреждение), недостачу вложений, недоставку или нарушение сроков пересылки почтовых отправлений, иные нарушения установленных требований по оказанию услуг почтовой связи.
Правила оказания услуг почтовой связи устанавливают требования к приему и доставке почтовых отправлений, правам, обязанностям и ответственности операторов почтовой связи (курьерских служб, занимающихся доставкой почты), предъявлению и рассмотрению претензий.
В принципе при получении в офисе СПСР можно вежливо намекнуть на закон о почтовой связи ,при эскалации в сторону отказа от данного закона узнаем ФИО работника и связываемся с службой контроля ,также можно набрать прямо в офисе телефон службы контроля качества СПСР: 8 (495) 988-80-02 ежедневно с 9:00 до 21:00 СПСР и предложить поговорить об этом недоразумении напрямую оператора и работника офиса курьерской службы.
Здесь очень важно знать что согласно правил оказания услуг почтовой связи а именно
п.42 Порядок оформления и вручения дефектных почтовых отправлений устанавливается операторами почтовой связи.
Так этот пункт 42 очень краток :fool: , здесь открывается простор для безграничной импровизации фантазий почтового оператора в связи с этим помните:
п.58 Операторы почтовой связи не несут ответственности за:
б) повреждение вложения почтового отправления, принятого в закрытом виде и выданного под расписку адресату (его законному представителю) c соблюдением требований, установленных настоящими Правилами, при отсутствии внешних повреждений его упаковки и соответствии массы почтового отправления массе, определенной при его приеме;
Так что тщательно осматривайте и взвешивайте посылку перед получением и не забывайте что согласно главы VI Предъявление и рассмотрение претензий п.52. При неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств по оказанию услуг почтовой связи пользователь услуг почтовой связи вправе предъявить оператору почтовой связи претензию, в том числе с требованием о возмещении вреда.
А вот и договора на нашего любимого СПСР Ознакомиться всем причастным
Договор оказания услуг почтовой связи
Приложение № 1.1 - Описание продукта «Колибри»
Приложение № 1.2 - Описание продукта «Гепард»
Приложение № 1.3 - Описание продукта «Пеликан»
Приложение № 2 - Порядок заполнения накладной
Дополнительное соглашение к договору оказания услуг почтовой связи
Договор о предоставлении услуг по перевозке международных Отправлений
Приложение № 1
Приложение № 2
Приложение № 3
Приложение № 4
Приложение № 5
Приложение № 6
Список запрещенных грузов
А вот и доказательстов что они не несут не какой ответственности после вручения отправления адресату (скрины из договоров СПСР) и впоследствии притензии не какие к ним не предъявить если во время не составить акт.
[attachment=p:206575:п.15 .png] [attachment=p:206576:п.64 в.png]
Вложения
-
п.15 .png -
п.64 в.png
kusbases
Новичок
- Регистрация
- 30 Сен 2014
- Сообщения
- 75
- Баллы
- 0
У кого посылка пришла в россию 08/10/14?
А то до се тишина. В спср говорят ещё с таможни не вышла, или вообще запрещён ввоз в Россию
А то до се тишина. В спср говорят ещё с таможни не вышла, или вообще запрещён ввоз в Россию
kusbases
Новичок
- Регистрация
- 30 Сен 2014
- Сообщения
- 75
- Баллы
- 0
Возможно. Народ хвастается здесь треками, у них около 4-х дней на таможне.
R
R947BVM
Начинающий
фигово у вас таможня работает..У меня 2, максимум 3 дня . Пару раз было так что утром поступило на таможню, а уже вечером выпущено.. 8)
buyer01
Новичок
У меня за два дня прошла)
kusbases
Новичок
- Регистрация
- 30 Сен 2014
- Сообщения
- 75
- Баллы
- 0
Может срок зависит от содержимого посылки!?!
kusbases
Новичок
- Регистрация
- 30 Сен 2014
- Сообщения
- 75
- Баллы
- 0
У кого неделю на таможне валялась?
Добавлено спустя 3 мин. 50 сек.
Добавлено спустя 3 мин. 50 сек.
Я предположил. Какой логикой они руководствуются? У кого то неделю лежит, у других 2 дня
tayga78
Новичок
Допустим моя посылка лежала наверху паллеты, а ваша в самом низу, вот и вся логика.
kusbases
Новичок
- Регистрация
- 30 Сен 2014
- Сообщения
- 75
- Баллы
- 0
Допустим так. Но можно допускать что угодно. Если вы конечно не сотрудник таможенного поста
Добавлено спустя 27 мин. 36 сек.
Вот так идёт посылка через ПР. Которая вышла на несколько дней позже спсровской.12.10.2014 02:42
Russian Post
Передано таможне
Москва PCI-1 (104001)
0.119
12.10.2014 04:03
Russian Post
Покинуло таможню
Москва PCI-1 (104001)
Live
