FocalPrice.com - зона общения

[Many_Gloomy]

Hero
Интересно, а чем обусловлен рефунд больше стоимости товара? Моральный вред?

По поводу ремонта: что-то я не уверен, что они на это пойдут.

 

[-Anatoliy-]

Мне часто предлагали решить проблему локально, затем я сообщал стоимость ремонта и мне делали частичный рефунд.
Создается впечатление, что рефунд, больше суммы следки, не получится. Т.к. мне пришел бракованный товар, отправил назад, сделали рефунд. Затем я затребовал возмещений расходов за пересылку. Написали, что денег дать немогут, предложили купон-скидку на сумму, которую я затратил.

 

[z_e_v_s]

Мне пришел глючный FM-трансмиттер за 36 у.е. - предложили доплатить 18 - и "мы высылаем новый". Я решил сменить на другой айтем (за 24 у.е.) - попросили доплатить 12 и уже выслали.

Теперь у меня глючный аппарат - работает нормально только наполовину. Попробую разобрать и посмотреть - может что-то и получится.

 

[redredred]

Dear customer,

per check ,the program may be broken, as you know, returning for a replacement needs much time and money.

so pls pay 10$ to our PayPal account: focalprice@gmail.com,we will resend a new one to you ,the wrong one no need to return.

я так понял предлагают мне доплатить мне им еще 10 баков и они вышлют мне новый плеер?
( это по поводу мертвого плеера на странице 70 моего поста)
прошивочку взять гдето б, и сам бы попробывал что то замутить

 

[maximilliangreat]

собственно вопрос: 40 дней с момента отправки, дешевый итем без трекинга, посылки нет
С одной стороны понятно что задержки на почте большие, с другой - а вдруг итем потерялся?
Насколько фокалпрайс ответсвенные ребята? Если в итоге итем не прийдёт, этот вопрос можно будет с ними урегулировать?
Или лучше сейчас диспут открыть?

 

[Володимир]

Всем привет, такой вопрос, на каком китайском сайте можна купить китайский ноут-бук или нет-бук? Или они их не делают? (ebay.com не в счет)

 

[yura2986]

Володимир обсуждали здесь, а купить можно здесь

 

[Many_Gloomy]

maximilliangreat
Без трека у меня идут около 2-х месяцев, а с учетом праздников рассчитывай на 3.

 

[maximilliangreat]

Без трека у меня идут около 2-х месяцев, а с учетом праздников рассчитывай на 3.

Фокал прайс в этом чем-то особенный? Всегда без трека шло из гонконга от 14 до 40 дней. 2 месяца это как-то уже перебор.

И делать то что? Ждать (они типа хорошие и отвественные) или диспут открывать?

 

[Alexey_08]

Блин, сейчас заказал от нечего делать 2 мини Блютуса (расплатился купоном) - через полчаса пишут - отправлено!

Такого ещё не было )))

 

[victo]

Врут,гады
Можно проверить по трекингу

 

[erik]

Блин, фокал - это нечто.
Я готов стерпеть любые каверзы от китайцев, кроме одного - когда мне парят мозг.
Заказал, значит, я у них 26 ноября кучу разной мелочевки в подарок на новый год друзьям. Одному из друзей заказал джойстик - http://www.focalprice.com/detailpic_GT001X.html .
Отправили 2 декабря всё, кроме него. Я написал в саппорт, они ответили:
"Ля-ля-ля, джойстик аут оф сток, подождите, пожалуйста, недельку, мы сделаем бэк ордеред и отправим вам как только они у нас появятся". Подождал две недели. Зашел как-то на страницу с этим джоем, а она удалена. Я написал снова в саппорт:
"Заказ номер такой-то, ску такой-то, удален с сайта. Вы сможете его отправить-то? Или рефаунд?"
Мне ответили:
"Ваш заказ отправлен. Весь кроме джойстика. Потому что он пока что аут оф сток, подождите немного, недельку или две, и он у нас обязательно появится, надеемся на ваше терпение"
Я подумал, что раз не хотят давать рефаунд, значит всё-таки где-нибудь да раздобудут этот джойстик и пришлют, может, к февралю...
Прошло еще две недели. Сегодня мне приходит уведомление о рефаунде за этот джойстик. Без всяких пояснений, просто "due to its short of stock ". И вот вопрос - сразу нельзя было сказать? Теперь мне придется придумывать другой подарок, причем 31 числа, когда времени уже не осталось.
Мелочь, конечно, но ужасно неприятно.

 

[BigDad]

erik
я уже отмечал ранее - сначала дождись - потом кипятком писай. :(
мне позавчера приехала посылка и там, невзирая на заверения фокала о отсутствии итема - оказалось всё на месте. :unknown:

 

[erik]

BigDad
Мне почему-то кажется, что частичный рефанд в таком случае бы мне не стали делать...
Хотя, я могу ошибаться. Посылка должна прийти где-то числа 5го, тогда и посмотрим

 

[Kent2]

а купить можно здесь

разве тут есть нетбуки? по моему только аксессуары.

 

[erik]

Kent2
по той ссылке можно найти - вот, например. Там вообще целых 5 штук ноутбуков и 1 таблет писи (только очень дорогой)

 

[Babasea]

за эти же деньги проще купить нетбук в любом ближайшем компмагазе...
не вижу смысла морочиться с заказом ноута из китая

 

[Dayw]

Купил гарнитуру, она не соедниняется с телефоном. Расписал проблему в личном кабинете.
Как открыть диспут и какие тонкости? Подкиньте пожалуйста ссылку, где расписано все. Или свой опыт расскажите

 

[woddy]

еще один. чем тебе диспут поможет? обращайся в суппорт.

 

[Dayw]

Причем здесь "еще один". я не нашел на форуме как это сделать. А про проблему, если внимательно читали, я указал, что написал в саппорт!!!