FocalPrice.com - зона общения

[-RudeBoy-]

potyomkin-victor, так сразу после оплаты в заказе на сайте можно адрес поменять. Правда по-моему в течении нескольких часов - максимум суток. Потом поля недоступны для правки становятся.
Наверно еще можно при заказе адрес указать в деталях заказа или при оплате в paypal в инструкциях/указаниях продавцу.
Если уже оплатили, и поля не доступны - то через поддержку сайта фокала можно поменять адрес.

 

[dimon4k3]

у кого нибудь было такое??? этот GUANGZHOU какой то бермудский треугольник, посылка почти 2 недели вылететь с него не может, переходит с одного офиса в другой, заказывал уже более 20 посылок но такого еще небыло!
RA99CN 2011 GUANGZHOU UKRAINE 2011-07-08
RA99CN 2011 GUANGZHOU UKRAINE 2011-07-08
RA99CN 2011 GUANGZHOU UKRAINE 2011-07-05
RA99CN 2011 departure from transit office of exchange UKRAINE 2011-07-02
RA99CN 2011 UKRAINE 2011-07-02
RA99CN 2011 departure from transit office of exchange UKRAINE 2011-07-01
RA99CN 2011 arrival at transit office of exchange UKRAINE 2011-06-30
RA99CN 2011 departure from transit office of exchange GUANGZHOU UKRAINE 2011-06-28
RA99CN 2011 arrival at transit office of exchange GUANGZHOU UKRAINE 2011-06-27
RA99CN 2011 posting UKRAINE 2011-06-27

 

[CADastr]

у кого нибудь было такое??? этот GUANGZHOU какой то бермудский треугольник,

Есть такое... Узнать бы что это значит, но после трёх прибытий в GUANGZHOU она вылетит на родину....

 

[LLIta3r]

Посылка летит из китая в россию уже 16 дней, техподдержка говорит подождите ещё неделю, может отслеживаться начнет

 

[VID99]

дали долгожданный трек , но он уже 6 дней не трекается на почте Китая. То-ли у фокала завалы, то-ли на почте Китая пробки , хотя с других магазинов ситуация получше. А время идёт и палка не ждёт
А у вас как бысто сейчас трекаются треки с фокала?

 

[LLIta3r]

дали долгожданный трек , но он уже 6 дней не трекается на почте Китая. То-ли у фокала завалы, то-ли на почте Китая пробки , хотя с других магазинов ситуация получше. А время идёт и палка не ждёт
А у вас как бысто сейчас трекаются треки с фокала?

у меня начло через 10 дней и то только тогда когда в саппорт написал

 

[-RudeBoy-]

LLIta3r, ждите, 16 дней - не срок нынче. На днях или в течении недели должно "затрекаться".

начало через 10 дней и то только тогда когда в саппорт написал

- эти два события никак не связаны, хоть обпишитесь в саппорт. Зачем поддержку терзать - они не могут ускорить Вашу посылку. Дойдет, никуда не денется.
LLIta3r, VID99, dimon4k3 - читайте в разделе "песочница" про сроки и т.п. по трекам и китайской почте.
Сейчас Почта России новые правила вводит - так, что скоро они еще дольше идти будут (об этом тоже есть тема в песочнице).

 

[VID99]

-RudeBoy-


новые правила Почты России здесь не причём...."сколько проходит времени от того момента когда фокал дал трек до того момента как посылка появится на Китайской почте со статусом "posting, "
и именно с фокала за последнюю неделю.

 

[yo_flip]

не скажите что за такие новые правила почты?

У меня кстати тоже посылка 3 раза приходила в центр международного обмена О_о я не понимаю как это. в сумме это заняло 10 дней что такое с китайской почтой

 

[naykava]

Подскажите, пожалуйста...
Заказал два телефона, общей суммой 103 с копейками долл.
Предварительно выяснив, что они железно в стоке.
Получил сообщение, что, типа, подтвердите что это вы действительно уплатили, что сумма больше 100 долл., бла, бла, бла...
Подтвердил.
Получил сообщение, что товара нет в наличии, подождите 5-7 дней!!!
Написал: "Вы че там ваще припухли?" Шучу! Написал вежливо, что заранее спрашивал про сток и только поэтому, чтобы только не ждать, оплатил, причем два!
На следующий же день вижу, что товар уже "шиппид". Но! Письма на почту с уведомлением об отправке не получил и в ордер-листе вместо трек-номера написано:
Tracking Number: 香港小包
Написал, чтобы выслали трек-номер.
Ответили, что извиняемся за ошибку, что-то про 6 августа (отправка была 6 июля) и что в качестве компенсации предлагаем 3% купон.
Написал, что за месяц из Китая на Украину я и сам на велосипеде доставлю посылку, а я оплатил доставку почтой ГК, и что подозреваю, что надо мной смеются или издеваются...
В ответ они предлагают 5% купон в качестве компенсации...
...У меня уже закончились печатные выражения в их адрес...
Понимаю, что согласившись на компенсацию автоматически теряю надежду на получение трек-номера...
Как мне лучше поступить?

 

[defrag88]

Тереби их до последнего.
Пусть знают с кем имеют дело.

У меня есть вопрос - можно ли как то застраховать посылку?

 

[AlexkROOT]

Расскажу свою историю с этим магазином. Я выше уже писал про проблему с телефоном, купленного к них. Кратко повторю, купил телефон за 92 бакса, они пришел. Стандартным способом не заряжается, заряжал для проверки через лягушку, при эксплуатации греется, аккум очень быстро разряжается. Кроме того в телефоне я нашел смски какого то российского покупателя, полученные в октябре прошлого года. Вобщем бушный телефон к тому же не полностью функциональный. Написал в фокал об этом и выразил готовность за свой счет отправить тело им. Они согласились. На 44 день после покупки на всякий случай открыл спор в палке. В нем согласились ждать, когда приедет телефон. 4го телефон был в статусе "неудачная доставка", написал им 11го, что мол забирайте телефон и делайте возврат, они отписались, что они за одной посылкой ходить не будут, как чтото там у них наберется, то они сходят. Прошла неделя, а им пофиг, а тут подходит последний день спора. Делать нечего, перевожу сегодня спор в претензию, высылаю фото чека, который дают на почте, фото подписанного конверта с наклееным на него треком рядом с коробкой телефона в палку. И сегодня же вопрос решается в мою пользу, деньги возвращаются.
Вот вобщем то и все, фокал поступил неправильно 2 раза, первым выслал бушный телефон и второе незахотел вовремя забирать посылку.
Видео неисправности телефона

фото чека

 

[str011]

мне реально грозит тоже самое, подскажите куда им отправлять назад, какой адрес ??

 

[Milsan]

Есть какие-либо постоянные купоны на скидки для заказов свыше 100$?

 

[Giordano Roshi]

На сколько я знаю, нет.

 

[Sammy.90]

Народ, подскажите куда пропала инструкция по магазину от Bigdad?
Можно ли в обычном заказе поменять адрес доставки после оплаты?

 

[Giordano Roshi]

Адрес менять можно, но время для изменения ограничено. Можно попробовать написать им с просьбой изменить адрес доставки.

 

[smogcat]

Заказывал на Focalprice 6 вещей, как положено дали трек номер, отправили 2-е посылки,но по пришествию открыл посылки обнаружил что отсутствует то ради чего совершался весь заказ (тачскрин для коммуникатора) .
Подскажите пожалуйста куда им отписывать и может у кого нибудь есть образец сообщения на инглише по этому поводу

Дико извиняюсь,но пожалуйста ткните носом,иль ссылку дайте на ответ по данной проблеме,понимаю что оффтоп,но все страницы данной ветки читать это что-то!!!
Поиск ничего не дал,может искать не умею.
Пожалуйста не откажите в помощи

 

[zayce]

smogcat
у меня такое было https://www.ebay-forum.ru/phpBB2/topic27137s2520.html?highlight=wsdeal#953837
образец сообщения на инглише ищите в разделах "образцы сообщений" или как то так. ещё есть тема "помощь в переводе на английский"

 

[maxsh]

Прикинул заказик из 4-х позиций на $95. Есть смысл добавить товара ещё на $5 и тормошить их на какой-нить дисконт/купон?
Или разбить заказ пополам и после оплаты первой части попросить скилку на вторую часть?
Спрашиваю, т.к. в одном из магазинов, при большом заказе, мне подарили страховку...