Дешевые цены + нормальное качество = магазин VANCL

[Dembel80]

vancl немного подвел, оплатил заказ Oct/5/2012 висит в статусе Transit hub allocate... 2 недели. Писал им несколько раз, толком ничего не отвечали и только после 3 письма написали, извините товар закончился, предложили заменить или вернуть деньги. Я заменил, теперь жду посылку.

Не знаю, мне отвечали при проблемах всегда быстро. При обмене всегда давали подарочную карту, компенсация за моральный ущерб
Сталкивался с не одним китайским саппортом, Vancl (пока) производит самое наилучшее впечатление.

 

[godss]

Dembel80, отвечали быстро, но не по делу, подарочную карту не предложили.

 

[Dembel80]

Dembel80, отвечали быстро, но не по делу, подарочную карту не предложили.

Надо было мягко намекнуть, типа: что же вы такие нерасторопные, не можете решить проблему, задобрите покупателя
Ну, тут еще сумма заказа влияет, конечно.

 

[godss]

Dembel80, поделитесь секретом текста!? сумма 97$

 

[aos1]

godss, в произвольной форме. гугл транслейт поможет, если с английским не очень

 

[Александр ПЕН]

http://catalog.vancl.com/sneakers/cxhwx_20120924.html?source=email_20121023_Y
http://catalog.vancl.com/men/sswt_20120823.html?source=email_20121023_Y
что за акция на китайской версии счас или будет через 12 дней, уж больно цена нравиться в банере, но счас не такой ценник на шмот

Добавлено спустя 3 мин. 4 сек.
Truba-in-omsk, Может на днях увидиш что выпустили, там счас сервак Китая глючит немного, да и пост трекер неахти работает

 

[MrKing]

Там дорогая платная доставка в другие страны, так что выгоды не получается. А часто и товар недоступен для не-Китая

 

[Александр ПЕН]

MrKing, доставка+ценник с рекламы и экономия всё равно получается...

 

[MrKing]

Посмотрел. 1. там не столько акция, сколько сборник подсказок, что купить на осень-зиму. Месяц назад они примерно так и стоили. Может и есть несколько интересных позиций, но похоже их сами китайцы расскупили.
2. поправьте меня, если я ошибаюсь, но на китайском Ванкле не принимают наши карты, а Палку убрали. И как теперь платить?

Добавлено спустя 1 мин. 42 сек.

цена нравиться в банере

Вы не поняли их баннер. 79 - это значит, что минимальная цена 79 юаней, но это только на пару вещей, по остальным товарам цена конечно не 79 юаней. Вы же знаете как реклама "от ... долларов", так что не всё так радужно

 

[Александр ПЕН]

Понял всё, спасибо за объяснение

 

[MrKing]

Не за что. Сам первый раз увидел цены на китайском Ванкле и думал, что нашел золотую жилу. Потом оказалось, что даже после повышения цен на английском ванкле, он всё равно выходит выгоднее. Ибо на китайском ванкле некоторые вещи даже дороже + там дорогая доставка. А теперь еще и палку убрали, наши карты не принимают.

На соседнем форуме девушка купила несколько вещей через посредника. Я посчитал, выходит что на английском ванкле с учетом 99-15 выходит дешевле, ибо надо посреднику платить + доставку сюда.

Я для себя решил, что низкие цены в 2010-2011 это они работали в убыток, чтобы их узнали за пределами КНР. Теперь их знают, поэтому продают по себестоимости или даже с выгодой. Нормальная практика для бизнесмена работать первое время в убыток нарабатывая клиентскую базу

 

[niked70]

добрый вечер.моя первая покупка на ванкле - поэтому возник ряд вопросов. оплатил 20 октября - сейчас статус - Picked up by courier.- я так понимаю посылка уже собрана и отправлена на почту ?когда дадут трек-номер? и где он должен отображаться ?

 

[MrKing]

Посылку забрал курьер. Как отнесет на почту, получит номер, вернется и передаст, то появится в системе. На почту ничего не придет. Нажмите на View, там около Вашего адреса и будет трек-номер. Сегодня только понедельник, подождите пару дней

 

[niked70]

Посылку забрал курьер. Как отнесет на почту, получит номер, вернется и передаст, то появится в системе. На почту ничего не придет. Нажмите на View, там около Вашего адреса и будет трек-номер. Сегодня только понедельник, подождите пару дней

спасибо. а посылка высылается на адрес указанный при регистрации или на адрес указанный в аккаунте пейпел?

 

[aos1]

оплатил 20 октября - сейчас статус - Picked up by courier.- я так понимаю посылка уже собрана и отправлена на почту ?когда дадут трек-номер? и где он должен отображаться ?

в течение 2 дней появится трек там же. следите на сайтах типа посттрекера или гдепосылка. можно через программу трекчекер

 

[Blacky]

Возникла проблема, заказ почему то не оплачивается.
Зарегистрировался, положил товар в корзину, в корзине выбрал бесплатную доставку (5$) и нажал на оплату при помощи paypal, нажал кнопку оплаты, paypal минуту "думает (крутится их значок)" и потом перекидывает на главную страницу Ванкла..

Деньги не списываются, в paypal никаких данных, в аккаунте Vancl тоже ничего нет.
В чем может быть проблема?

 

[aos1]

В чем может быть проблема?

бывало такое.
зайдите в аккаунт. в списке заказов напротив неоплаченного будет ссылка "Pay Now". пробуйте нажать. перенаправит в палку.

 

[Blacky]

зайдите в аккаунт. в списке заказов напротив неоплаченного будет ссылка "Pay Now". пробуйте нажать. перенаправит в палку.

В данный момент в аккаунте вообще нет никаких заказов и корзина пуста.
Приду домой, попробую еще раз сделать заказ и поищу такую кнопку.

PS: судя по их баннеру, бесплатная доставка в честь 5тилетия продлена на всю неделю.

 

[Kochegar]

на адрес указанный при регистрации

или любой другой адрес и на любое лицо, который укажете
Правда в этом случае, иногда нужно подтверждать свой заказ по емэйл

 

[mohich]

А подскажите - адрес для обращений у них один? Вот этот - contactus@vancl.cn?
А то позавчера сделал заказа, от paypal уведомление о списании пришло, а на личном кабинете на ванкле статус "Waiting for customer service t..." и в графе Paid Price по нулям. Написал вчера на вышеуказанный адрес с указанием ID заказа и транзакций в paypal и описанием ситуации - молчок...
Что дальше делать?