Тяжба с почтой России. Отстаиваем свои права (тема ТОЛЬКО!! о СУДЕБНЫХ процессах и вопросах!)

подскажите, судя по этому треку есть нарушения ЕМС? если да, то какие? успею ли я подать в суд ? на руках только корешок от претензии к ЕМС (требую вернуть 30% тарифа) на которую никто не ответил за 2 мес+акт о несоответствии веса и вскрытии внутреннего вложения (коробку у меня забрали типа для внутренного расследования)

получить мог раньше 12.10 звонили, но я не смог подьехать, а курьером ЕМС везти отказались так как посылка была со свободным доступом к внутреннему вложению

dzykmisha сказал(а):

подскажите, судя по этому треку есть нарушения ЕМС? если да, то какие?

Нажмите, чтобы раскрыть...

Самолеты не могут летать 2 недели между экспортом и импортом. Запросите Роскомнадзор дату фактического прибытия посылки в РФ (событие EMD) Именно с момента приема авиа депеши идет расчет контрольного срока доставки. Вы имеете право требовать 100%, но придется очень хорошо подготовиться. EMS, в своем приказе №400-п явно прописала, что не отвечает за входящие МПО :(

dzykmisha сказал(а):

успею ли я подать в суд ?

Нажмите, чтобы раскрыть...

Срок исковой давности = 2 года. успеете. дождитесь ответа Роскомнадзора.

dzykmisha сказал(а):

акт о несоответствии веса и вскрытии внутреннего вложения

Нажмите, чтобы раскрыть...

ничего не пропало?

Vladsha сказал(а):

ничего не пропало?

Нажмите, чтобы раскрыть...

спасибо, ничего не пропало... но похоже вскрывали внутреннее вложение(порван фирменный скотч), на коробке красивые надписи что есть поддержка iphone, но понять назначение немецкого прибора не смогли... кстати когда я получал посылку и требовал оформить акт, то один из пацанов-курьеров пытался спросить "че это за устройство?", за что получил крутую словесную оплеуху... это конечно догадки, но фирменный скотч внутреннего вложения порвали из-за того, что немцы упаковали девайс в коробку в которой "присутствует свободный доступ к внутреннему вложению".

Vladsha сказал(а):

Suriel, все таки что Вы хотели сказать?
Suriel сказал:

в общем прошу защиты и покровительства в виде ссылок и советов, поскольку есть только одно желание - рвать.

Нажмите, чтобы раскрыть...

Хочется справедливости, да за одно получить с ПР стоимость доставки.

Suriel сказал(а):

Хочется справедливости, да за одно получить с ПР стоимость доставки.

Нажмите, чтобы раскрыть...

Хотеть не вредно. Какова ситуация и какие доказательства у Вас есть?

Vladsha сказал(а):

Хотеть не вредно. Какова ситуация и какие доказательства у Вас есть?

Нажмите, чтобы раскрыть...

А, вот для сбора доказательной базы я тут и описываю свою проблему.
Хочется знать порядок действий в данном случае.
Кроме квитанции платежа с указанием суммы доставки, номера накладной LK****US и присвоенного трекинга особо нет ничего.

ну вот, очередная причина пойти в суд и выиграть - ответ (пока е-мейл) от ЕМС:

FW: [Ticket#7700964942] EE00хххххх7DE
От кого: Обращения <request@emspost.ru>
Кому:
Сегодня, 14:51

Уважаемый клиент, добрый день.
Выплата возмещения за нарушение контрольных сроков доставки входящих МПО для получателей НЕ ПРЕДУСМОТРЕНА. Компенсация может быть выплачена только отправителю.

С уважением,
EMS Russian Post

Нажмите, чтобы раскрыть...

ref-номер есть, так что официальный документ. Радует, что теперь просто отказывают. Без каких-либо подтверждений. Это по-взрослому. Сказали, как отрезали! )))

лакировщик сказал(а):

Выплата возмещения за нарушение контрольных сроков доставки входящих МПО для получателей НЕ ПРЕДУСМОТРЕНА.

Нажмите, чтобы раскрыть...

врут. это нарушает ФЗ о почтовой связи ст.37 и Правила оказания почтовых услуг гл.6 п.52.

собственно на основании этого и выиграла вчера суд с емс, отсудила возврат за тариф емс из кореи мне. ну и морального дали тысячу.

Rashell сказал(а):

выиграла вчера суд с емс

Нажмите, чтобы раскрыть...

Поздравляю! Подробности будут?

ну так всё стандартно, всё по инструкциям из сети. получить посылку, написать заяву на возврат на из бланке, получить отписку и посылание лесом, написать в роскомнадзор, получить от туда письмо с подтвеждением косяков почтового оператора. собрать бумажки об оплате, квитанции (в качестве подтверждения была так квитанция что к коробкам клеится), склепать иск по образцам и в мировой суд.
ситуация у меня была простая - задержка на две недели произошла уже после таможни, так что даже и не высчитывала когда оно там в россию попада.

Rashell сказал(а):

врут. это нарушает ФЗ о почтовой связи ст.37 и Правила оказания почтовых услуг гл.6 п.52.

Нажмите, чтобы раскрыть...

лакировщик об этом прекрасно знает, просто показал, что теперь они врут нагло. Кратко и прямо, без придумок и отмазок на ВПК и т.д.

А вам плюс в репутацию за выигранное дело!

Rashell, надо бы поддержать традицию и выложить доки для неверующих

решение суда я написала заявление чтоб по почте прислали, с работы за ним слинять при текущей обстановке на работе сложно, суд далеко очень, так что жду зная как работает почта - жду к середине апреля

Видели уже? кто на почте работает :huh:

Археолог, блин...

Rashell, судебное решения я после вступления в силу опубликовал, это все понятно. А Исковое покажите? В тырнеите много суд.решений, а вот исковые можно по пальцам пересчитать. Для коллекции?

Закон подлости работает - все мои посылки идут через PCI-1 и все в срок, не считая провала между экспортом и импортом.

Andryshka-007 сказал(а):

Закон подлости работает - все мои посылки идут через PCI-1 и все в срок, не считая провала между экспортом и импортом.

Нажмите, чтобы раскрыть...

всё верно - для того чтобы не задавали вопросов ) вся загвоздка в EMD и это событие - самая страшная почтовая тайна.
а для шибко умных - получил ответ ПР-СПб по поводу EMD - типа, пишите заявление согласно ст.ст 52-56 ПОУПС (скан скоро выложу).
Но ПР-СПб не в курсе видимо, что всё это уже было подано своевременно и отказы получены.

Так ПР, зараза такая, даже в Брянск не направляет! Про EMD жду ответ из Минкомсвязи.