Вы сможете аргументированно ответить на простой вопрос: зачем вам трек через 4 дня после оплаты? Товар давно уже должен быть у вас и вы боялись, что его таможня задержала? Уже пора было открывать диспут? Или от того факта, что покупатель знает трек своей посылки, она быстрее ехать начинает?
To Helga. Щоб було!
А если серьёзно, тогда объясню, для чего мне нужен номер отслеживания. Для того, чтобы в случае отправки посылки Express Mail USPS, которая на нашей тер-рии превращается в ужасную и коварную EMS, на определённом этапе (в момент прибытия её в ближайшее к твоему району отделение EMS) перехватить её у курьера или подъехать в головной офис EMS. Я не знаю, как работает EMS на территории Украины, но в России она себя уже давно дискредитировала. :(
Вы абсолютно правы в том, что номер отслеживания никоим образом не может повлиять на скорость передвижения посылки. Но это касается только тех посылок, которые отправлены любыми отправлениями, кроме EMS. Вот на скорость передвижения EMS отправлений tracking number ещё как может повлиять. В первый раз, точнее 2 раза, когда я столкнулась с работой EMS (2007-2008г) всё было прекрасно. Да, они как всегда нарушили сроки, но это было не критично. Потом два года удавалось обойтись без их услуг.
И вот с 2010года началось!!! Посылка пересекает расстояние из Штатов в Россию за 2-4дня (включая день отправки), а потом гуляет по территории Москвы. Это путешествие включает в себя прохождение через таможню, сортировку, обработка, отделение EMS. Самое интересное во всём этом - цепочка «место вручения» - курьер – получатель. Посылка может разъезжать с курьером или он без неё, в течение 2-4недель.
Первый раз я по наивности ждала очень долго, потом когда сроки начали поджимать, я стала звонить, писать всевозможные мыл-адреса, подавать в розыск. Во время успела, ещё бы немного и моя посыль улетела бы обратно к отправителю. В следующий раз я уже стала нервничать на этапе растаможки, и опять не зря. Из раза в раз повторяется практически один и тот же сценарий. Единственный плюс в том, что номер отслеживания помогает ускорить процесс получения посылки. Забираю её, как только предоставляется такая возможность. После таких получений почтовых отправлений, я всячески стараюсь избегать услуг EMS. К сожалению, не всегда это удаётся, так как некоторые продавцы и страны работают только с EMS, Япония например.
Последняя моя посылка, оправленная Exspress, т.е.EMS путешествовала всего лишь 34 дня (по личным обстоятельствам не смогла во время за ней съездить).
9дней гуляла по Штатам из за Нов-х праздников и 25 дней по нашей территории. С огромным трудом удалось её вызволить, после оформления на розыск, жалобы на имя директора EMS и привлечения корреспондента одного из известных каналов на TV.
Сори, что много написала не по теме. :wub:
И я считаю, что не покупатель себя так агрессивно вёл. Он написал всего одно письмо с просьбой сообщить ему tracking number. А продавец был не совсем адекватен в данной ситуации.
Покупатель попросил номер отслеживания, ничего криминального он не совершил, правил e-bay он не нарушил. Он заплатил за почтовые услуги, в которые входит этот самый номер отслеживания, если это Prioriry или Exspress. Даже у First Class и Expedited Shipping есть свои номера, и по ним тоже можно отслеживать свою посылку. Правда иногда бывают сбои, бывает что на нашей территории первые и последние буквы меняют на другие буквы. Либо на родном сайте USPS можно отслеживать путешествие посылки, либо на сайте Почта России.
