Всё про доставку от JD

[X-5]

спасибо

 

[Кирилл Шайтанов]

успехов господа http://www.spsr.ru/ru/service/monitoring?barcode=DEFAULT

 

[ivankovich]

Как связаться с JD? Писал на postsales@jd.com, не отвечают.

 

[Cash]

У кого заказы от jd-collection в Украину или другие страны, вот алгоритм как проверить, отправлен ли ваш заказ и есть ли движение (для РФ не актуально, вроде, так как туда идет курьерская СПРС, а в остальные JD Equick SP).

Для начала логинимся по известной ссылке http://order.en.jd.com/normal/list.action
Там отображаются заказы от продавца jd-collection.
Копируем 11-цифровой код заказа из колонки Order Number.
Открываем сайт http://www.equickchina.com/English/Track.aspx и вписываем скопированный номер заказа с добавлением вконце -1-1-
Т.е., если номер заказа 12345678912, то вписываем в поле 12345678912-1-1-

Вуаля! Хоть узнал, что мои заказы в движении)

 

[pandorum]

заказал телефон на жд cubot x 15 . сегодня посмотрел по треку прибыл в москву но таможня отправил назад.. подскажите как на жд открыть диспут или просить чтоб заново отправили, или деньги вернули..как все это делать???

 

[Nebo$kloN]

Мой телефон тоже развернули на таможне.
Как узнать причину, из-за чего развернули?

 

[Vilgelm]

Nebo$kloN, если доставка была курьерская, то скорее всего телефон не имеет нотификации. Такие курьеркой возить нельзя, я удивлен, что JD этот момент не проработали. Но можно обычным AirMail\EMS, если в CN22 не писать конкретную модель.
pandorum, скорее всего открывать на палке придется, хотя я бы им написал, спросил. Вообще у JD нет такого функционала.

 

[pandorum]

Как связаться с JD? Писал на postsales@jd.com, не отвечают.

попробуй contact@jd.com

 

[RealFake]

попробуй contact@jd.com

Да толку, там пять человек сидит, и обрабатывает письма от миллиона клиентов. Ответят через неделю, и не факт, что по теме.

Если нужны деньги - то диспут в палке. Если нужен телефон - то пиши продавцу и проси отправить через обычную почту.

 

[pandorum]

Nebo$kloN, если доставка была курьерская, то скорее всего телефон не имеет нотификации. Такие курьеркой возить нельзя, я удивлен, что JD этот момент не проработали. Но можно обычным AirMail\EMS, если в CN22 не писать конкретную модель.
pandorum, скорее всего открывать на палке придется, хотя я бы им написал, спросил. Вообще у JD нет такого функционала.

я написал им на contact@jd.com.. спросил что делать дальше .щас жду ответа. а что такое <<открывать на палке придется>>????

 

[Vilgelm]

pandorum, ну как обычно, открывать в PayPal диспут когда что-то не приходит.

 

[pandorum]

[

Если нужны деньги - то диспут в палке. Если нужен телефон - то пиши продавцу и проси отправить через обычную почту.
[да что такое палка?? где этот диспут в ПАЛКЕ открить??

 

[ivankovich]

Если нужен телефон - то пиши продавцу и проси отправить через обычную почту.

Продавец отсылает к JD, по неотправленным т.ж.

 

[vanvin]

Есть кнопка, чтобы его поменять

никаких кнопок для смены телефона на сайте емс отродясь не бывало, видимо, вы путаете емс и спср

куда звонить, не подскажите

на ГЛ ЕМС, конечно :smile:
тел. 8-800-200-50-55

 

[UNFUSED]

[

Если нужны деньги - то диспут в палке. Если нужен телефон - то пиши продавцу и проси отправить через обычную почту.
[да что такое палка?? где этот диспут в ПАЛКЕ открить??

Вы через PayPal платили?

 

[Ermak23]

Поразила СПСР в нашем городе, пришли заказы мне и моему сыну, я вроде заказал на понедельник, а ему звонят и предлагают на среду, а лучше говорят самовывозом забрать. А офис на другом конце нашего города.

То ли у нас там, всё курьеры куда то разбежались или решили на них съэкономить?

 

[progressive]

Они там в спср обкуренные что-ли? Никто не звонил и не приходил.

[attachment=p:274886:spsr.png]

 

[Ermak23]

Решили на зарплатах курьеров видно съэкономить. Вдруг пройдет?

 

[Lanchakov]

да что такое палка?? где этот диспут в ПАЛКЕ открить??

Все есть на форуме, учитесь пользоваться поиском!
Раздел, где вы найдете ответы как открыть диспут (спор) в PayPal /forum/97-диспуты-на...вернуть-деньги/
Если вы платили через Яндекс деньги, то я не знаю как их можно вернуть, кроме как по "хорошему" через техподдержку jd или по "плохому" через жарджбек в банке.

 

[UNFUSED]

где этот диспут в ПАЛКЕ открить?

/topic/39293-faq-как...спут-на-paypal/
Начните отсюда

Добавлено спустя 1 мин. 47 сек.

Поразила СПСР в нашем городе, пришли заказы мне и моему сыну, я вроде заказал на понедельник, а ему звонят и предлагают на среду, а лучше говорят самовывозом забрать. А офис на другом конце нашего города.

То ли у нас там, всё курьеры куда то разбежались или решили на них съэкономить?

Скорее всего, просто не справляются с объемами