- Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация
S
skarbnychka
Новичок
фигня у них какая-то с оплатой, ситуация такая:
оформил заказ, указал реквизиты карты - деньги снять не смогли - стоял лимит в банке, который какого-то хрена после звонка мне не убрали (это другая история), в итоге написал им письмо - попросил повторно попробовать снять бабки или же сделать возможность заново проплатить (не знаю, можно ли так). Отменять заказ не хочу, так как есть одна шмотка в заказе, которой уже на сайте нет в наличии. На все письма приходит письмо след. содержания:
Никто с таким не сталкивался? Чё делать?
p.s. Киев
оформил заказ, указал реквизиты карты - деньги снять не смогли - стоял лимит в банке, который какого-то хрена после звонка мне не убрали (это другая история), в итоге написал им письмо - попросил повторно попробовать снять бабки или же сделать возможность заново проплатить (не знаю, можно ли так). Отменять заказ не хочу, так как есть одна шмотка в заказе, которой уже на сайте нет в наличии. На все письма приходит письмо след. содержания:
писал несколько раз, что позвонить им не могу (вычитал у кого-то в жж, что была похожая ситуация, просили звонить несколько раз, в итоге вроде сняли бабки), но пока одно и то же. Лимит на карте и cvv2 убрал на неделю. Прошло уже дней 5, пока в статусе заказа пустота, от них адекватных ответов нет.
Никто с таким не сталкивался? Чё делать?
p.s. Киев
G
green-feuer
Новичок
принимают, делал заказ с доставкой на шопфанс, никаких налоговых сборов не платил, посылка уже на складе в шопфансе лежит, ждет консолидации и отправки в Россию.
S
skarbnychka
Новичок
Сейчас активны:evil:Скидка 20% при покупке более, чем на 125$ - используйте код SPEND125
Скидка 30% при покупке более, чем на 250$ - используйте код SPEND250
Добавлено спустя 1 минуту 15 секунд:
купоны еще тут бывают
S
skarbnychka
Новичок
Расскажу подробно для украинских жителей о покупке и доставке через DHL, может кому пригодится:
I.
1. Регитесь на сайте.
2. Выбираете шмотки.
3. Суммарная стоимость шмоток без скидок, купонов и т.д. + 44 $ доставка = должно быть меньше 200 евро, иначе читать п. II.
4. Снимаете на карточке лимит в банке – у меня был 400 грн. = около 50 $. Поставил 400 $. Просите также временно убрать CVV2 (доп. код при оплате в интернете). Как правило, двух дней хватает Если забудете убрать – будет много головняка, так как повторно провести проплату они не могут или не хотят. В первый день заморозят небольшую сумму, во второй снимут всю сумму за шмотки.
5. Шмотки приехали в Киев через три дня. Томми высылает на почту инвойс-номер посылки, по которому можно отслеживать местонахождение посылки на сайте dhl.com.ua.
6. Доставляют по указанному адресу и только тому человеку, на которого оформлена посылка. Доставка вроде как (исправьте, если ошибаюсь) до 18-00, учтите. Лучше оформлять на того, кто сидит дома. Один из их офисов находится возле Каравана, мне близко, это хорошо, ибо пришлось ехать.
II.
1. В инвойсе мне указали сумму товара около 320 $ - стоимость доставки суммировали со стоимостью товара без учета скидок (дополнительно юзал код на 25%, скидка вышла около 70 баксов).
2. Позвонил менеджер – сказал, что нужно платить за растаможку – это по нашим милым законам около 44% от стоимости – посчитать не сложно.
3. Платить не хотелось – пришлось ехать. Луговая 9.
4. Прежде всего взял выписку из банка с движением по счету карты, распечатал страницу заказа с сайта и присланный мне отправителем инвойс.
5. Ехать лучше всего на 10-00. Работают брокеры по растаможке (не как все люди) не как вся контора (написано до 20-00), а вроде до 17-00.
6. Приехал – нашел своего брокера. Он мне дал копию накладной (сложно сказать как правильно называется), вывел к ресепшену и дал заполнять форму М 16. Я видел её первый раз в жизни. Задалбывал девушку на ресепшене – заполнил. Получил оригинал накладной у неё же. Сделал копию паспорта (хорошо что у них в холле стоит ксерокс) и пошел на 3-й этаж к людям в погонах. Рослая блондинка в мини-юбке, она же начальник группы, отправила меня к одной из свих подчиненных со всей пачкой бумаг.
7. Подчиненная (полная противоположность начальника группы, метр 50 наверное : ) начала командным голосом расспрашивать как так вышло. Показал я ей все листочки с непонятными мне буквами, у меня без стоимости доставки 44 $ сумма тоже вмещалась в 200 евро – про скидки объяснять не пришлось. Почесав свою маленькую голову, отправила она меня на досмотр. Еще сказала, что форма 16 должна быть набрана в электронном виде – пусть менеджер поможет.
8. Идете опять на первый этаж, заходите возле ресепшна в дверь, попадаете на вход в склад с охранником.
9. Кидаете в специальную коробочку копию накладной (её вам в начале дал брокер), ждете час, может меньше, если повезет.
10. Решил я отбежать, очередную копию м 16 дал менеджеру, который за около 18 $ в кассу решил помочь мне набрать 5 строчек в вроде. В итоге мне заявление м16 скинули на флешку – дал ему 50 грн мимо кассы (около 7 $).
11. Позвали на досмотр товара, прибежало много типочков, позырили мои шмотки, сказали «круто!» и написали, что просмотренное соответствует описанному. (в м 16 кстати лучше указывать производителя и даже размер каждой шмотки).
12. Пошел я довольный и уставший опять на 3-й этаж к людям в погонах. Хоббитша посмотрела еще раз бумажки, взяла мою флешку и ёбта – нет отпечатанной версии набранного документа.
13. Поскольку принтер на 3-м этаже еще наверное не изобрели (хотя брокер мне потом сказал, что им вроде как запрещено что-то печатать вообще), пошел я опять к доброму брокеру просить распечатку сделать. Менеджер еще помнил содеянное мной добро в размере 50 грн. и напечатал то, что я просил.
14. И снова исполинская женщина в погонах пересмотрела мои бумажки, обрадовалась, что я принес ей отпечатанную копию м 16 и сказала "Ладно! Идите и забирайте своё барахло".
15. Взял я оригинал накладной и пошел получать посылку.
16. Отдал оригинал парню в самом углу стойки ресепшена, расписался за получение посылки и стал ждать.
17. Ждать пришлось еще минут 20 в том же пред-бункере, где досматривали посылку. В итоге посылку всё-же вынесли и я счастливый с сэкономленными 140 $ в кармане и коробкой под рукой вышел из здания и пошел к парковке.
18. Happy End.
Информацию также черпал тут:
шопхелп.ru/forum/showthread.php?t=724&page=63 (напишите англ.)
I.
1. Регитесь на сайте.
2. Выбираете шмотки.
3. Суммарная стоимость шмоток без скидок, купонов и т.д. + 44 $ доставка = должно быть меньше 200 евро, иначе читать п. II.
4. Снимаете на карточке лимит в банке – у меня был 400 грн. = около 50 $. Поставил 400 $. Просите также временно убрать CVV2 (доп. код при оплате в интернете). Как правило, двух дней хватает Если забудете убрать – будет много головняка, так как повторно провести проплату они не могут или не хотят. В первый день заморозят небольшую сумму, во второй снимут всю сумму за шмотки.
5. Шмотки приехали в Киев через три дня. Томми высылает на почту инвойс-номер посылки, по которому можно отслеживать местонахождение посылки на сайте dhl.com.ua.
6. Доставляют по указанному адресу и только тому человеку, на которого оформлена посылка. Доставка вроде как (исправьте, если ошибаюсь) до 18-00, учтите. Лучше оформлять на того, кто сидит дома. Один из их офисов находится возле Каравана, мне близко, это хорошо, ибо пришлось ехать.
II.
1. В инвойсе мне указали сумму товара около 320 $ - стоимость доставки суммировали со стоимостью товара без учета скидок (дополнительно юзал код на 25%, скидка вышла около 70 баксов).
2. Позвонил менеджер – сказал, что нужно платить за растаможку – это по нашим милым законам около 44% от стоимости – посчитать не сложно.
3. Платить не хотелось – пришлось ехать. Луговая 9.
4. Прежде всего взял выписку из банка с движением по счету карты, распечатал страницу заказа с сайта и присланный мне отправителем инвойс.
5. Ехать лучше всего на 10-00. Работают брокеры по растаможке (не как все люди) не как вся контора (написано до 20-00), а вроде до 17-00.
6. Приехал – нашел своего брокера. Он мне дал копию накладной (сложно сказать как правильно называется), вывел к ресепшену и дал заполнять форму М 16. Я видел её первый раз в жизни. Задалбывал девушку на ресепшене – заполнил. Получил оригинал накладной у неё же. Сделал копию паспорта (хорошо что у них в холле стоит ксерокс) и пошел на 3-й этаж к людям в погонах. Рослая блондинка в мини-юбке, она же начальник группы, отправила меня к одной из свих подчиненных со всей пачкой бумаг.
7. Подчиненная (полная противоположность начальника группы, метр 50 наверное : ) начала командным голосом расспрашивать как так вышло. Показал я ей все листочки с непонятными мне буквами, у меня без стоимости доставки 44 $ сумма тоже вмещалась в 200 евро – про скидки объяснять не пришлось. Почесав свою маленькую голову, отправила она меня на досмотр. Еще сказала, что форма 16 должна быть набрана в электронном виде – пусть менеджер поможет.
8. Идете опять на первый этаж, заходите возле ресепшна в дверь, попадаете на вход в склад с охранником.
9. Кидаете в специальную коробочку копию накладной (её вам в начале дал брокер), ждете час, может меньше, если повезет.
10. Решил я отбежать, очередную копию м 16 дал менеджеру, который за около 18 $ в кассу решил помочь мне набрать 5 строчек в вроде. В итоге мне заявление м16 скинули на флешку – дал ему 50 грн мимо кассы (около 7 $).
11. Позвали на досмотр товара, прибежало много типочков, позырили мои шмотки, сказали «круто!» и написали, что просмотренное соответствует описанному. (в м 16 кстати лучше указывать производителя и даже размер каждой шмотки).
12. Пошел я довольный и уставший опять на 3-й этаж к людям в погонах. Хоббитша посмотрела еще раз бумажки, взяла мою флешку и ёбта – нет отпечатанной версии набранного документа.
13. Поскольку принтер на 3-м этаже еще наверное не изобрели (хотя брокер мне потом сказал, что им вроде как запрещено что-то печатать вообще), пошел я опять к доброму брокеру просить распечатку сделать. Менеджер еще помнил содеянное мной добро в размере 50 грн. и напечатал то, что я просил.
14. И снова исполинская женщина в погонах пересмотрела мои бумажки, обрадовалась, что я принес ей отпечатанную копию м 16 и сказала "Ладно! Идите и забирайте своё барахло".
15. Взял я оригинал накладной и пошел получать посылку.
16. Отдал оригинал парню в самом углу стойки ресепшена, расписался за получение посылки и стал ждать.
17. Ждать пришлось еще минут 20 в том же пред-бункере, где досматривали посылку. В итоге посылку всё-же вынесли и я счастливый с сэкономленными 140 $ в кармане и коробкой под рукой вышел из здания и пошел к парковке.
18. Happy End.
Информацию также черпал тут:
шопхелп.ru/forum/showthread.php?t=724&page=63 (напишите англ.)
S
skarbnychka
Новичок
а где пишет? на сайте?
ввели правильно номер карты? - без пробелов нужно
запрос к банку вообще доходит по поводу снятия денег? лимит снят? CVV2 отключен? - при платеже с сайта я его на всякий случай все-равно указывал
можете в Банк позвонить, спросить, была ли попытка снятия денег - мне смс в таком случае падает
и еще - люди не рекомендуют сохранять данные карты на сайте.
ввели правильно номер карты? - без пробелов нужно
запрос к банку вообще доходит по поводу снятия денег? лимит снят? CVV2 отключен? - при платеже с сайта я его на всякий случай все-равно указывал
можете в Банк позвонить, спросить, была ли попытка снятия денег - мне смс в таком случае падает
и еще - люди не рекомендуют сохранять данные карты на сайте.
С
Сергей06011987
Новичок
Пишет на сайте!! Лимит снят, CVV2 отключать не хотят!!! Пробовал платить 100 раз сайт пишет Payment info is incorrect! В банке говорят что запросов на снятие не поступало!! Пробовал с зарплатной ОТП банка- таже история!!!! BILLING ADDRESS- может я его неправильно ввожу???
Добавлено спустя 5 минут 39 секунд:
Что вообще писать в BILLING ADDRESS??? Данные с карты кредитной или адрес доставки?? Я живу в Киеве, но прописка и карты открыты в г. Прилуки!!!!!!
Добавлено спустя 1 час 19 минут 47 секунд:
Ответ банка- к нам приходят запросы на сумму 0,00 доллар!!! Мы не можем дать ответ!!!! Что писать в томми???
Добавлено спустя 5 минут 39 секунд:
Что вообще писать в BILLING ADDRESS??? Данные с карты кредитной или адрес доставки?? Я живу в Киеве, но прописка и карты открыты в г. Прилуки!!!!!!
Добавлено спустя 1 час 19 минут 47 секунд:
Ответ банка- к нам приходят запросы на сумму 0,00 доллар!!! Мы не можем дать ответ!!!! Что писать в томми???
S
skarbnychka
Новичок
так если бы на сайте дело не доходило до оплаты из-за ошибки, то, по идее, запросы на "заморозку" нулевой суммы не падали бы в банк...
странно
у меня цвв2 убрали на больше чем день после написания заявления в банке
и еще - первый раз во время проплаты забыл убрать лимит, по блокировке суммы 0-й пришел запрет (упала смс с сообщением об отказе платежа), но на след. день всё-равно попытались снять деньги (опять упала смс, транзакция не прошла, как потом узнал в банке из-за лимита), мне чего-то показалось, что на заморозку 0 им пофиг, может просто проверяют. есть ли вообще такая карта
а насчет биллинг-адрес, то я указывал тот же, что и доставка (есть там такая галочка)
Добавлено спустя 16 минут 1 секунду:
![]()
я после заполнения такой вот штуки нажимаю "PLACE ORDER" и понеслась проплата. Только нужно еще срок действия карты указать. У вас не так? Когда ошибку выбрасывает?
Пришлось для вас футболку купить :Yahoo!:
один раз было, правда, что после нажатия кнопки выкинуло на страницу с ошибкой, но проплата всё-равно прошла[/img]
странно
у меня цвв2 убрали на больше чем день после написания заявления в банке
и еще - первый раз во время проплаты забыл убрать лимит, по блокировке суммы 0-й пришел запрет (упала смс с сообщением об отказе платежа), но на след. день всё-равно попытались снять деньги (опять упала смс, транзакция не прошла, как потом узнал в банке из-за лимита), мне чего-то показалось, что на заморозку 0 им пофиг, может просто проверяют. есть ли вообще такая карта
а насчет биллинг-адрес, то я указывал тот же, что и доставка (есть там такая галочка)
Добавлено спустя 16 минут 1 секунду:
я после заполнения такой вот штуки нажимаю "PLACE ORDER" и понеслась проплата. Только нужно еще срок действия карты указать. У вас не так? Когда ошибку выбрасывает?
Пришлось для вас футболку купить :Yahoo!:
один раз было, правда, что после нажатия кнопки выкинуло на страницу с ошибкой, но проплата всё-равно прошла[/img]
Live