S
- Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация
Тяжба с почтой России. Отстаиваем свои права (тема ТОЛЬКО!! о СУДЕБНЫХ процессах и вопросах!)
kreman
Новичок
Micky, я их в последнее время постоянно дрюкал, видать стали относиться внимательнее к фамилии заявителя и выучили наизусть 
ЗЫ. Эксперимент запущен. ::
ЗЫ. Эксперимент запущен. ::kreman
Новичок
лакировщик, дальше ген. прокуратура или администрация президента. Был похожий случай, отписал жалобу в прокуратуру на работника РКН по СПб, ее переслали на имя начальника РКН по СПб и ответ пришел за подписью на кого писал первоначальную жалобу Правда после он уволился
Правда после он уволился
Prizma
Продвинутый
Друзья, объясните мне такую вещь. Посмотрев трек и увидев, что посылка пришла в отделение, пошла ее получать. Зав. ПО распечатала мне трек со своего компа и сказала, что у них посылки еще нет. Сравните: на сайте ПР в 10:25... утра стоит отметка о прибытии, в 11:37..неудачная попытка, отсутствие адресата. Я была там в 15..., на распечатке с почты в 15:09 последняя запись "О вручении нет данных" и дата от 27.4. Дичь полная.
Ничего не понимаю. Так и ушла, искать отказались- ведь у них посылка в компе не значилась. Может кто пояснить? Жаловаться, что ли?
[attachment=p:167751:f7cbcb1809d2] [attachment=p:167752:d225943c76fb]
Ничего не понимаю. Так и ушла, искать отказались- ведь у них посылка в компе не значилась. Может кто пояснить? Жаловаться, что ли?
[attachment=p:167751:f7cbcb1809d2] [attachment=p:167752:d225943c76fb]
Вложения
-
f7cbcb1809d2.jpg -
d225943c76fb.jpg
Vladsha
Продвинутый
Prizma, скорее всего её еще нет в отделе доставки. Она пришла в почтовое отделение на сортировку, но на выдачу еще не поступила поэтому во внутренней базе нет данных (разные программы у ПР для этого).
Как вариант, возможно вам хотели доставить бандероль домой. По правилам, бандероли, отпраления 1-го класса и ЕМС доставляют по адресу, а в случае невозможности вручения оставляют извещение ф22 и выдают уже на почте. (так должно быть)
Добавлено спустя 1 мин. 59 сек.
Странно, но она похоже сильно "похудела" ... на 170 гр...
Как вариант, возможно вам хотели доставить бандероль домой. По правилам, бандероли, отпраления 1-го класса и ЕМС доставляют по адресу, а в случае невозможности вручения оставляют извещение ф22 и выдают уже на почте. (так должно быть)
Добавлено спустя 1 мин. 59 сек.
Странно, но она похоже сильно "похудела" ... на 170 гр...
Prizma
Продвинутый
Это уже из области фантастики! Мне даже ems недавно привезли на почт. отд., прислали извещение, сама ходила получать.
Все равно не понимаю, из своего опыта знаю, что словами "неудачная попытка вручения" отмечают прибытие в ПО. А вот что у них на внутреннем компе, неясно.
А вот с весом странно, подозрительно. Если так, то украли. Но надеюсь на лучшее.
Vladsha
Продвинутый
Не вдаваясь в технические подробности это выглядит так:
Приходит мешок с почтой в ваше ПО, в отдел доставки (сортировки). Там все почтовые отправления сортируют, вбивают в свою внутреннею программу-1, и далее - если это письма или мелкие пакеты, бандероли, 1 класс, ЕМС - отдают почтальонам для вручения по адресу (должны так делать если товар пришел до 14:00).
В случае неудачной доставки - почтальон оставляет вам извещение ф22, а в программе-1 появляется запись "неудачное вручение" Посылки выдаются в ПО, но сначала в программе-1 печатают извещение ф22, которое и вручают почтальону для доставки по вашему адресу.
. После этого ваше почтовое отправление должны передать в отдел выдачи или на опер.стол. Там уже стоит другая программа-2, которая не имеет прямой связи с программой-1.
На практике, почтарям лень или некогда доставлять Вам почту поэтому сразу ставят событие "неудачная доставка". (проверить и опровергнуть это невозможно, а формальность соблюдена).
W
ww19
Новичок
- Регистрация
- 20 Фев 2013
- Сообщения
- 85
- Баллы
- 0
Prizma, Не знаю почему в распечатке Зав. ПО. нет последних двух записей трека с сайта почты, но по треку с сайта ОАСУ РПО эти записи внесены программой ИС "Почтамт - Доставочный участок" (Windows) версии DW3.3 которая естественно установлена в Вашем ПО и информация о обработке вносится считывателем штрихкодов или вручную. Таким образом почтовое отправление точно присутствовало в указанное время (10:25 и 11:37 соответственно). Данные по записи "Обработка" поступили в ОАСУ РПО в 14:13 и загружены в 15:14, данные по записи "Неудачная попытка вручения" поступили в ОАСУ РПО в 18:41 и загружены в 18:47.
Prizma
Продвинутый
Спасибо!
А где видно время поступления данных и время загрузки?
И еще один вопрос по треку (давно интересует):
почему после записи 25.04.2013 00:00 196616 Пушкин Уооп
снова идет в СПб- 25.04.2013 05:38 200980 Санкт-Петербург Асц цех Логистики
А уж потом обратно 26.04.2013 10:31 196603 Пушкин 3
Неужели посылки туда- сюда возят? Причем так всегда, не только для этой. Где логика, та самая логистика не туда вставлена.
Мне кажется, что заведующая по сути просто очень вредная дама и делает это из вредности. Ее любимая фораза- без извещения искать ничего не будем. А извещения , часто уже вторичные, появляются через 3 недели. При мне один мужчина просил выдать посылку, кот. 3 недели у них лежала по данным с сайта ПР. Так и ушел ни с чем. Нет, говорит, и все. Конечно, если у них внутр. комп. криво запрограммирован, то понятно.
W
ww19
Новичок
- Регистрация
- 20 Фев 2013
- Сообщения
- 85
- Баллы
- 0
На сайте ОАСУ РПО (нужен логин и пароль)
Здесь все просто. Обе записи за один день. Для записи Пушкин УООП не указано время и система автоматически считает время 00:00 поэтому ставит эту запись первой за весь день. Хотя по факту сначала покинуло 200980 а потом покинуло 196616
milady
Продвинутый
- Регистрация
- 20 Ноя 2011
- Сообщения
- 368
- Баллы
- 401
как раз-таки прокуратура всегда возвращает дела/жалобы в орган, допустивший нарушения. Вопрос в том, что у меня, например, в ответе прокуратуры была формулировка типа "ХХХ было вынесено необоснованное и незаконное постановление" и указано, что этот орган должен устранить допущенные нарушения. А если просто переслали без формулировки о нарушении, то это действительно непонятно. Не нашли нарушений - оснований пересылать жалобу обратно в ПР тоже нет.
Похоже, не стали в прокуратуре разбираться в клубке почтовых проблем.
Vladsha
Продвинутый
Пароль есть у почтовых работников. Именно поэтому они видят расширенные данные. Для обычных пользователей вполне достаточно информации на сайте ПР без пароля
Эту инфу могу видеть только почтовики. Спалились?
Теперь понятно, почему ww19 так упорно не хочет признать право Получателя на компенсацию. W
ww19
Новичок
- Регистрация
- 20 Фев 2013
- Сообщения
- 85
- Баллы
- 0
Не только
Есть еще у корпоративных клиентов. А при достаточной смекалке можно вытащить из некоторого софта по отслеживанию. Если есть желание могу кинуть в личку. Эти логин и пароль не дают возможности вносить сведения в систему. Так, что бросьте свои инсинуации на тему: Vladsha
Продвинутый
у таких клиентов свой договор с почтой и свои условия оказания услуг и ответственности. Многие положения закона о почтовой связи и ЗоЗПП не работают для них, т.к. рассчитаны только для личных нужд. (нарушение сроков доставки)
W
ww19
Новичок
- Регистрация
- 20 Фев 2013
- Сообщения
- 85
- Баллы
- 0
Vladsha, Ой да прекратите. Что теперь работники организации, являющейся корпоративным клиентом почты, не получают/отправляют личной почты? И как Вы думаете будут они пользоваться для отслеживания своих посылок сервисом с сайта почты или с сайта ОАСУ РПО.
Себе же логин и пароль я выдернул из программы отслеживания посылок, скачанной в свободном доступе, а после отсниферив пересылаемые программой пакеты выловил логин и пароль. Самое смешное на сайте ОАСУ РПО не применено никакого шифрования соединений, т.е. все данные идут открытым текстом. И эти люди охраняют тайну связи
Себе же логин и пароль я выдернул из программы отслеживания посылок, скачанной в свободном доступе, а после отсниферив пересылаемые программой пакеты выловил логин и пароль. Самое смешное на сайте ОАСУ РПО не применено никакого шифрования соединений, т.е. все данные идут открытым текстом. И эти люди охраняют тайну связи
Л
лакировщик
Новичок
коллеги, вот что подумалось. я не видел этого раньше, поэтому хочу уточнить.
а что если по просрочке сначала писать в РКН (с прикладыванием фото оболочек и пр), а потом, по факту установления просрочки писать в ПР на возмещение (с приложением ответа РКН в качестве обоснования)?
понятное дело, что это работает только в том случае, если РКН нормально работает ))
Дело в том, что ПР жаждет оригиналы оболочек, которые отдавать не хочу. а на отсутствие оболочек ПР пишет стандартный ответ, что не могут проверить (это по треку то).
Добавлено спустя 23 мин. 48 сек.
ещё sestrapurka "наш" )
а что если по просрочке сначала писать в РКН (с прикладыванием фото оболочек и пр), а потом, по факту установления просрочки писать в ПР на возмещение (с приложением ответа РКН в качестве обоснования)?
понятное дело, что это работает только в том случае, если РКН нормально работает ))
Дело в том, что ПР жаждет оригиналы оболочек, которые отдавать не хочу. а на отсутствие оболочек ПР пишет стандартный ответ, что не могут проверить (это по треку то).
Добавлено спустя 23 мин. 48 сек.
только сейчас заметил, что Вы из Пушкина. Земляк.
ещё sestrapurka "наш" )
S
Shimono
Новичок
ничего себе они хотят... ни когда не прикладывал саму оболочку, только таможенную декларацию и инвойс об оплате почтовых услуг. раньше парился о передаче прав третьим лицам но теперь даже не думаю об этомт потому что всегда от EMS ответ один и тот же...
Я не думаю что Вам надо столько ждать сперва РКН месяц потом почту два месяца... Просто есть примеры когда и с ответом РКН, где чётко написано что почта виновата, приходил отрицательный ответ да ещё и на 60 день ожидания...
мне ни разу за мою практику не предложили вернуть за пересылку... Ну что же это им решать...
Live