N
niko_b
Новичок
Подскажите пожалуйста а если я на прямую переводил деньги на карту сбербанка продавца. Можно как то их вернуть?
- Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация
T
TOR4ok
Новичок
У меня точно такая же ситуация.
Значит так ПП вам ничего не вернет так как вы нарушили договор. А именно пункт в котором вы подписались о том, что товары будете отправлять себе в страну проживания.
А для чарджбека не имеет значения куда вы отправили товар. Мой чарджбек на 1212$ был удовлетворен и вчера я получил свои деньги. На адрес посредника пришла пустая коробка. Я сумел доказать свою правоту. Чего и вам желаю удачи.
Добавлено спустя 7 мин. 14 сек.
Вот продолжение моей истории
Сегодня утром 14.12.2012 меня встретила такая надпись при попытке оплатить купленный на товар "Your account access is limited".
Краткая предыстория:
Покупаю на 5 за 1200$ плюс 12$ доставка продавец 700 отзывов все положительные. Для отправки в Россию я пользуюсь ebaetoday. Использую mailforvarding отправил уже более 600 кг, на у меня 300 отзывов. Так вот приходит на мой адрес в США ДОЛГОЖДАННАЯ коробочка с 5, я начинаю формировать посылку в Россию обычно отправляю по 30 кг. И вижу что вес посылки (каждую посылку по приходу на склад взвешивают) 171 грамм, на посылке написано что она должна весить 300 грамм. Я начинаю волноваться думаю, что то очень мало для телефона. Выясняю, что вес 5 - 113 гр, нашел в нете инфу, что коробка с 5 по разным данным весит от 360 грамм, итого 360 гр + вес коробки 171 итого должно выходить минимум 520 грамм. Заказываю сделать фото содержимого посылки. Параллельно захожу к моему продавцу и вижу что ему пару дней назад оставили негативный отзыв (После того как я купил у него 5 Айфон). Он продал 2 5 за 1900 долларов и покупатель получил пустую коробку. Я пишу письмо продавцу так мол и так, как вы это можете объяснить. ОН говорит, что это все чепуха наверно украли на почте он все страховал по полной, говорит, что с моим телефоном все в порядке. Я говорю хорошо рассказываю ему что отправляю его в Россию и потом посмотрю. ОН мне говорит да не переживай все будет ОК. На следующий день я вижу фото открытой посылки, она пустая, только воздушные пакетики. Я сразу открываю претензию на Рассказываю им всю ситуацию о весе посылки. Прикладываю фото пустой посылки, фото веса, фото веса на складе рассказываю, что пользуюсь маил форвардингом и так далее открываю дело. В итоге мне отказали в возмещении сказав что я ее якобы отправил в Россию и уже там телефон потерялся продавец тут никакой ответственности не несет. Подал апелляцию сказав что коробка находится США, могу ее выслать куда угодно. В апелляции мне отказали. Короче дело я проиграл.
Ладно думаю ах так, ах вот вы как ну хорошо начинаю рыть инфу как вернуть свои кровные!!!! В итоге подал в банк заявление на Chardgeback. Заявление приняли итого
6 октября я купил телефон
9 ноября подал заявление в банк на Chardgeback
9-21 ноября проходило разбирательство между Визой и ПП
21 ноября в ПП дело закрыли написав что все документы отправлены в Виза для принятия дальнейшего решения.
14 декабря я получаю Your account access is limited
Вот что пишет мне ПП
If you wish to return your account to regular standing, you must reimburse the amount that you charged back.
You may reimburse the amount by mailing a check or money order to PayPal, or by making an electronic funds transfer from your bank account.
To reimburse the amount with a check or money order:
- Make the check/money order payable to PayPal
- Write your email address on the check/money order
- Send the check/money order to:
PayPal
Attn: Chargeback Department
P.O. Box 45950
Omaha, NE 68145-0950
United States
To reimburse the amount with an electronic funds transfer, click
Перевод Google
Если вы хотите вернуть свой аккаунт на регулярной стоя, вы должны возместить сумму, которую вы запросили обратно.
Вы можете возместить сумму, на почте чек или денежный перевод в PayPal, или путем электронного перевода средств с вашего банковского счета.
Чтобы возместить сумму вместе с чеком или денежным переводом:
Сделать чек / денежный перевод выплачивается PayPal
Напишите ваш адрес электронной почты на чек / денежный перевод
Отправить чек / денежный того, чтобы:
PayPal
Кому: Департамент платежам
Денежный перевод Box 45950
Омаха, Небраска 68145-0950
Соединенные Штаты
Чтобы возместить сумму с электронного перевода средств, нажмите здесь.
Если я правильно понимаю мне вернут мой полноценный Аккаунт ПП только если я верну деньги, которые я потребовал у ПП, Виза деньки забрала у ПП вернет их мне, а я должен их вернуть ПП. Одним словом у меня либо ПП и нет денег либо деньги и нет ПП. Вот как то так !!!
Теперь регистрирую жену !!! надеюсь жить будем и на и на PayPal
Выше моя история в которой сегодня я ставлю точку. Деньги мне вернули в полном объеме (увидел всю сумму на своей кредитной каре), да тут уже писали, что извещения об этом никакого не было, хотя смс банк подключен. единственное что я потерял это мой аккаунт в PayPal, а точнее мне его лимитировали, а вернуть я его могу лишь только в случаи возврата тех денег, которые мне вернули чарджбеком.
Итого имеем с момента подачи заявлени до момента возврата денег прошло 47 дней думаю это неплохой результат.
Всем огромное спасибо за помощь, если что обращайтесь помогу советом.
Z
zamar27
Начинающий
Нужно пояснить, что при chargeback палка платит чаще всего свои кровные, т.к. у прода на акке обычно нуль.
Ваша история однако вызвала чуство недоговОренности с вашей стороны. Не такие идиоты сидят в этом отделе палки, чтобы не могли связаться с вашим посредником в Штатах - сумма то приличная, а им за это зарплату платят. Да и вы как-то не пытались с ними связаться по телефону, раз уж они не поняли, откуда фотки пустой коробки. И сейчас не поздно поговорить с менеджером этого отдела, обратив его внимание, что фотки из США, и это легко проверить, позвонив посреднику. Тут дело видимо в другом - вы нарушили Правила, выслав товар не в ту страну, где живете, так что он не подпадал изначально под Buyer Protection. Поэтому и бан. Странно, что американский банк проигнориривал это условие вашего договора с Paypal. Или это был Российский банк?
Ведь коробку могли опустошить и люди посредника - зарабатывают упаковщики очень мало. Ну и как палке наказывать прода после этого? также отказывает в диспуте при отправке посреднику.
Ну и очевидный вопрос: не пробовали открыть другой акк на палке после этого? Это тоже интересный опыт...
Ваша история однако вызвала чуство недоговОренности с вашей стороны. Не такие идиоты сидят в этом отделе палки, чтобы не могли связаться с вашим посредником в Штатах - сумма то приличная, а им за это зарплату платят. Да и вы как-то не пытались с ними связаться по телефону, раз уж они не поняли, откуда фотки пустой коробки. И сейчас не поздно поговорить с менеджером этого отдела, обратив его внимание, что фотки из США, и это легко проверить, позвонив посреднику. Тут дело видимо в другом - вы нарушили Правила, выслав товар не в ту страну, где живете, так что он не подпадал изначально под Buyer Protection. Поэтому и бан. Странно, что американский банк проигнориривал это условие вашего договора с Paypal. Или это был Российский банк?
Ведь коробку могли опустошить и люди посредника - зарабатывают упаковщики очень мало. Ну и как палке наказывать прода после этого? также отказывает в диспуте при отправке посреднику.
Ну и очевидный вопрос: не пробовали открыть другой акк на палке после этого? Это тоже интересный опыт...
T
TOR4ok
Новичок
Нужно пояснить, что при chargeback палка платит чаще всего свои кровные, т.к. у прода на акке обычно нуль.
Ваша история однако вызвала чуство недоговОренности с вашей стороны. Не такие идиоты сидят в этом отделе палки, чтобы не могли связаться с вашим посредником в Штатах - сумма то приличная, а им за это зарплату платят. Да и вы как-то не пытались с ними связаться по телефону, раз уж они не поняли, откуда фотки пустой коробки. И сейчас не поздно поговорить с менеджером этого отдела, обратив его внимание, что фотки из США, и это легко проверить, позвонив посреднику. Тут дело видимо в другом - вы нарушили Правила, выслав товар не в ту страну, где живете, так что он не подпадал изначально под Buyer Protection. Поэтому и бан. Странно, что американский банк проигнорировал это условие вашего договора с Paypal. Или это был Российский банк?
Ведь коробку могли опустошить и люди посредника - зарабатывают упаковщики очень мало. Ну и как палке наказывать прода после этого? также отказывает в диспуте при отправке посреднику.
Ну и очевидный вопрос: не пробовали открыть другой акк на палке после этого? Это тоже интересный опыт...
Да я тоже в начале думал что могут украсть упаковщики посредника. Просто меня смутило и окончательно уверило в моей правоте то, что вес отправления изначально меньше необходимого. Поэтому продавец отправил коробку в которой ничего не находилось. Ну и еще ему после моей покупки поставили отрицательный отзыв, с такой же ситуацией только там он 2 не положил.
Главное что все закончилось хорошо. А ПП должен как-то страховать свои риски. Например не переводить деньги за дорогостоящие покупки продавцу, ну или иметь возможность их вернуть при возникновении таких ситуаций.
Банк: Сбербанк РФ
Сейчас регистрирую жену. Потом после окончания срока действия моей карты заведу себе новый акк, как посоветовали люди теперь буду регистрироваться латинскими буквами.
Angelinochka
Новичок
- Регистрация
- 3 Мар 2012
- Сообщения
- 132
- Баллы
- 0
Я честно говоря до конца не верила, что пейпал действительно может забанить аккаунт пользователя из-за чарджбэка.
Но может быть дело было в сумме или в том, что вы по их мнению были все таки неправы.
Так как чардж они не сделать не могли, оно им не надо, обращение от Визы в суд, т.к. пейпал свои обязательства не выполнил, там еще штраф им был бы за это и т.д.
Просто у меня чардж был сделан сбером спустя аж 8 месяцев.
Но все норм, аккаунт в порядке ( я проверила). Правда сумма у меня была где-то 750$.
Но может быть дело было в сумме или в том, что вы по их мнению были все таки неправы.
Так как чардж они не сделать не могли, оно им не надо, обращение от Визы в суд, т.к. пейпал свои обязательства не выполнил, там еще штраф им был бы за это и т.д.
Просто у меня чардж был сделан сбером спустя аж 8 месяцев.
Но все норм, аккаунт в порядке ( я проверила). Правда сумма у меня была где-то 750$.
bon2013
Крутой иБаер
Это через сколько после покупки вы подали заявление на чардж?
Angelinochka
Новичок
- Регистрация
- 3 Мар 2012
- Сообщения
- 132
- Баллы
- 0
Эх..год назад все было... (но ничего, я поднапрягусь и вспомню)
Где-то через месяц после заказа мне пришла пустая посылка и там.. ну пару недель от силы(край три) и я подала на чарджбек.
П.С. точно помню, что у меня даже не вышел срок на чарджбек (60 дней со дня покупки).
Где-то через месяц после заказа мне пришла пустая посылка и там.. ну пару недель от силы(край три) и я подала на чарджбек.
П.С. точно помню, что у меня даже не вышел срок на чарджбек (60 дней со дня покупки).
Q
q3a
Новичок
Написал заявление в декабре(точно не помню когда)
29 декабря на палке дело открыли - 17 января Status:
Не могу найти обьяснений никаких, но есть большое подозрение что суки не вернут деньги. Это мой первый чарджбек.
Добавлено спустя 56 мин. 24 сек.
The chargeback case is closed because there is insufficient evidence to dispute the chargeback.
Ну вот же твари!!! Они же не спрашивали доказательства! И я надал доказательства банку!!! А они видят трек номер, в котором видно что лот вернулся продавцу!
Можно еще раз заявление подать в таком случае?
Добавлено спустя 59 мин. 52 сек.
Вроде как мне обьяснили что это типа я выиграл)))
Но 100% не уверен.
2 дня прошло - денег на карте нет.
29 декабря на палке дело открыли - 17 января Status:
Не могу найти обьяснений никаких, но есть большое подозрение что суки не вернут деньги. Это мой первый чарджбек.
Добавлено спустя 56 мин. 24 сек.
The chargeback case is closed because there is insufficient evidence to dispute the chargeback.
Ну вот же твари!!! Они же не спрашивали доказательства! И я надал доказательства банку!!! А они видят трек номер, в котором видно что лот вернулся продавцу!
Можно еще раз заявление подать в таком случае?
Добавлено спустя 59 мин. 52 сек.
Вроде как мне обьяснили что это типа я выиграл)))
Но 100% не уверен.
2 дня прошло - денег на карте нет.
A
alexislip
Начинающий
Ну это вы поспешили, чтобы через два дня увидеть свои деньги. У меня в PayPal спор вторично(в первый раз спор закрылся бесследно, в PayPal сведений о нем никаких не оставалось, затем через неделю-две открылся снова) закрылся 7.12.2012 (также стоит отметка о том, что 10.12.2012 PayPal Телефонный разговор с продавцом) со статусом "Дело закрыто, так как представленные доказательства недостаточны для опротестования возвратного платежа". Но почитав здешние форумы, понял, что это ничего не значит: были случаи, что людям с подобным объяснением деньги возвращались на счет. Моя "эпопея" с Chargeback-ом длится уже четыре месяца(в следующую субботу будет 120 дней). У меня банк "Русский Стандарт".
N
NStorm
Начинающий
А если внимательно и вдумчиво прочитать?! Не у вас доказательств нет, а у палки+продавца не нашлось доказательств для того, что опротестовать ваш чарджбэк. Т.е. наоборот что всё нормально написано. Деньги возвращаться могут до 30 дней после этого.
A
alexislip
Начинающий
Ну это, похоже, не мой случай, т.к. с момента закрытия (7.12.2012) спора в PayPal прошло более месяца, из банка ничего не присылали, денег на счету не появилось. Наверное на черепахах деньги доставляют. Задал вопрос в службу поддержки банка о сроках решения моего дела, получил ответ "Сообщаем, что для подготовки ответа по Вашему обращению потребовалось дополнительное время. Ответ Вам будет предоставлен позднее в рамках данной переписки по указанному Вами адресу электронной почты".
P/S: сейчас зашел в интернет-банк и увидел заблокированную сумму, похоже, что это сумма по Chargeback-у, но почему-то больше рублей на 500. К счету по карте эти деньги не приплюсовались.
N
NStorm
Начинающий
alexislip, учтите, что возврат может очень странно выглядеть. Зачастую его в операциях вообще может не видно быть, т.к. проводится он задним числом. Надо именно за балансом следить или уточнять у банка (тут они конечно долго ответ слать могут).
S
sahabaddin
Новичок
у меня такой вопрос уважаемые
карта оформлена на мою маму а в палке все данные указаны мои ,может мне проще сделать просто спорную транзакцию и подписаться что не знает не о какой транзакции и впервые все слышу (от лица мамы ))) и типо такое возможно ? или же по порядку как указано в первом сообщении )
карта оформлена на мою маму а в палке все данные указаны мои ,может мне проще сделать просто спорную транзакцию и подписаться что не знает не о какой транзакции и впервые все слышу (от лица мамы ))) и типо такое возможно ? или же по порядку как указано в первом сообщении )
dimon4k
Новичок
А как фотографиями можно доказать что вам пришли камни а не часы?????????????? представьте другую ситуацию , вы продаете часы и отправляете покупателю , а он присылает в пайпал и вам фото кирпича , вы поверите ему???????я в жизни не поверю !!!!!!
Q
q3a
Новичок
ну наверное ничего уже не сделать. Наука. В другой раз, как писАл здесь один товарисч - снимайте на видео открытие коробок на почте и НИЧЕГО не подписывайте ДО открытия.(Ну здесь есть нюансы - но надо их изучить и применять в своих целях)
stix
Новичок
подскажите, плз, стоит ли в моей ситуации пытаться делать chargeback?
купила на у китайца, посылки нет, написала ему, он тут же ответил, попросил подождать 3-5 дней и если не приедет, сделает возврат. я подождала, написала, что нет посылки, не ответил, пошла в ПП, а там дэдлайн. просчиталась на 1 день(( думала завтра последний день. наверно на это китаец и расчитывал=)
в общем, дело в палке не открывала, посылки нет, никаких доказательств, что ее нет у меня тоже нет) карта на ПП привязана моя сберовская, в ПП все данные бойфренда, короче, как-то все запутано немного получается или ничего? и мне главное не потерять ПП аккаунт, стоит ли рисковать? раньше никогда не делала chargebackи, но читала, что бывает и с первого раза банят. что ж делать? посоветуйте плз, я в расстройстве))
купила на у китайца, посылки нет, написала ему, он тут же ответил, попросил подождать 3-5 дней и если не приедет, сделает возврат. я подождала, написала, что нет посылки, не ответил, пошла в ПП, а там дэдлайн. просчиталась на 1 день(( думала завтра последний день. наверно на это китаец и расчитывал=)
в общем, дело в палке не открывала, посылки нет, никаких доказательств, что ее нет у меня тоже нет) карта на ПП привязана моя сберовская, в ПП все данные бойфренда, короче, как-то все запутано немного получается или ничего? и мне главное не потерять ПП аккаунт, стоит ли рисковать? раньше никогда не делала chargebackи, но читала, что бывает и с первого раза банят. что ж делать? посоветуйте плз, я в расстройстве))
Live
