Проблема с диспутом. Посылка есть айфона нет

[tuigni]

а вес по документам отправителя?

указан же в начале - 477 г.

посылку продавец застраховал, как я понял документы по форме требуются ему для получения страховки

ясно. а отказаться от получения на почте не пробовал?

 

[dokoff]

а внутри может быть все что угодно и их не касается.

Статья 21. Ответственность почтовых администраций. Возмещения

5. Отправления с объявленной ценностью

5.1. В случае утраты, полного хищения или полного повреждения отправления с объявленной ценностью отправитель имеет право на возмещение, которое соответствует, в принципе, сумме объявленной ценности в СПЗ.

5.2. В случае частичного хищения или частичного повреждения отправления с объявленной ценностью отправитель имеет право на возмещение, которое соответствует, в принципе, действительной стоимости причиненного ущерба. Однако это возмещение ни в коем случае не может превышать сумму объявленной ценности, выраженной в СПЗ.

 

[werk.s]

в декларации нашел вес при отправке 1-2lbs

 

[JIu3a]

на импорте по треку вес 477гр

это не документальный вес.

претензию писать почтальнону на выплату компенсации, заяву в милицию писать о краже на территории России с распечаткой трековой информации и копий документально подтвержденного веса отправления (копию в прокуратуру).

 

[tuigni]

в декларации нашел вес при отправке 1-2lbs

это я так понимаю - просто критерий. это не точный вес :lol:

Добавлено спустя 1 минуту 44 секунды:

претензию писать почтальнону на выплату компенсации, заяву в милицию писать о краже на территории России с распечаткой трековой информации и копий документально подтвержденного веса отправления (копию в прокуратуру).

вся эта процедура будет малорезультативна как мне кажется.
вопрос в том, может ли сам отправитель (т.е. продавец) вернуть себе страховку и выплатить деньгами.
думается, что шанс найти в россии этот айфон с помощью милиции очень-очень низок

 

[awef]

tuigni
подтверждаю, когда американцы электронно заказывают USPS доставку
они сами вбивают примерную градацию веса.

 

[dokoff]

вернуть себе страховку и выплатить деньгами.

не может

 

[krtsch]

знаете, отрицательный результат это ведь тоже результат. может прошерстят почтовых работников, может уволят тех, кто ворует, и воровства станет меньше. в любом случае ТС ничего не теряет, написав эту заяву.
ТС сопереживаю всем сердцем

 

[JIu3a]

выбирать вес они могут как хотят, но 1 фунт = 450 грамм и не как не 370.
dokoff
написал правильно, после

получения

посылки отправитель ничего уже не может

 

[tuigni]

не может

я так понял вы имели в виду вот этот пост:

Загрузка...

www.ebay-forum.ru

но почему не может? из-за пп.б п.58 ? или изза того, что получатель получил посылку, хоть и неполностью? объясните, плиз

 

[JIu3a]

tuigni
по условиям страхования. по документам UPU, по ГК в связи с переходом права собственности (которое подтверждено документально росписью в получении)
в данном случае вина почты доказана (подтверждена актом, срочно распечатать страницу с трекингом) и ответственность наступила, заявление 6 месяцев с даты отправки, милиция и прокуратура - чтобы шевелились.

 

[tuigni]

по условиям страхования. по документам UPU, по ГК в связи с переходом права собственности (которое подтверждено документально росписью в получении

таким образом, ТС должен был после вскрытия посылки отказаться от получения? но возможно ли такое по правилам ПР? если да, то ткните носом в статью плиз
просто мы с ТС земляки и я отлично знаю, что за люди у нас работают на главпочтамте.

 

[dokoff]

tuigni

Загрузка...

www.ebay-forum.ru

в этом посте есть основная суть.
"Что и как положил в посылку отправитель" - ПР не волнует.
Проблема не в них, а Вас. Вы получили посылку расходящуюся в весе и отсутствующим телефоном.
Акт можете использовать для обращения в суд. Результат будет нулевой. С точки зрения нормативных актов РФ, Вы согласились с тем, виновна НЕ ПР (что самое смешное, ПР не виновна и перед отправителем и перед UPU )

ИМХО.

 

[JIu3a]

возможно не расписываться за то чего нет.
я по этому и написал про лжесвидетельствование

 

[dokoff]

если да, то ткните носом в статью плиз

Читайте выше. Там все написано. Только вот вопрос ... были ли прецеденты ???

 

[JIu3a]

В соответствии с текстом указанным, как на оборотной стороне извещения ф. 22, так и на оборотной стороне бланка
к внутренней посылке (ф. 116), адресат ставит свою подпись за получение почтового отправления после слов:
"почтовое отправление с верным весом, исправными упаковкой, печатями и перевязью получил".
То есть перед тем как расписаться за получение почтового отправления адресат должен убедиться, в каком состоянии
находится почтовое отправление и каков его вес.
Таким образом, только по своей инициативе клиент может поставить подпись, не видя почтового отправления.
При этом следует заметить, что данные о документе, который адресат предъявляет при получении почтового отправления,
должны быть надлежащим образом внесены в извещение ф. 22 или бланк ф. 116 заранее, так как до того как почтовый
работник принесет на выдачу почтовое отправление, он должен идентифицировать личность адресата, предъявленный документ и данные, указанные в бланке.

С уважением,
Менеджер Оперативной группы
Информационно-аналитического отдела
Департамента претензионной работы
Дирекции по управлению качеством
ФГУП "Почта России"
Радюкина Инна Александровна

 

[tuigni]

Проблема не в них, а Вас. Вы получили посылку расходящуюся в весе и отсутствующим телефоном.

так я пришел на почту с квитанцией, в ней есть вес - допустим 350 г, на треке я видел 477 г.
как сделать так, чтобы и внутренность посылки поглядеть и в получении не расписываться?
я не зря говорил про персонал местной ПР. с ними достаточно сложно общий язык найти, даже с шоколадками :lol:
ведь на этом форуме были случаи когда айфоны доходили до покупателей даже с другим весом чем указан в треке.
по моим представлениям проверить содержимое посылки до ее получения (т.е. фактической росписи) - невозможно. я не прав? :roll:

 

[JIu3a]

сложно когда вес совпадает, но и в этом случае есть много слов "помощникоу", например: "опись вложения", "объявленная ценность", "повреждение упаковки" (даже пластиковые конверты мнутся)...

а еще жалобная книга и отказ от выдачи посылки.

 

[tuigni]

почтовое отправление с верным весом, исправными упаковкой, печатями и перевязью получил

но опять же. вот ТС пришел на почту с квитанцией (там написано вес - 350 г.).
ему приносят пакет,

Пакет был без повреждений

,
печать и перевязь я думаю там тоже была в порядке, а вес? вес тот же что и написан в квитанции.
так что? он обязан расписаться чтобы посмотреть содержимое?

 

[JIu3a]

tuigni
сверять вес нужно не с извещением а с весом подачи (он в документах к посылке указан почти всегда)