два дня назад мне на почте тоже втирали, что раз нет отметки о прибытии в место вручения, то значит и нет у них ничего.
В принципе неплохо бы уточнить, всегда ли они ставят отметки о вручении. И если скажут, что да, спросить: а почему у моих двух предыдущих таких отметок не было?". Если смутятся и будут говорить, что очень странно, всегда ставят - возможно, это правда и надо ждать отметки.
Если нет, то можно попытаться в игру "найди номер квиточка".
Попробую рассказать технологию.
При приезде машины посылки сопровождаются актом, правильное название не знаю, но бумажки видел.
В акте перечислены треки приходящих посылок.
В моем ПО при разборке полученного в эти бумажки вписывают номера посылок сквозным счетом с начала месяца. В соответствии с этими номерами посылки и рассталяются по стеллажам/шкафам/коробкам/углам. Единственное отличие - большие посылки идут особой кучей.
Дальше квитанции отдаются в доставку почтальонам.
Почтальон может отнести на следующий день, а может и через день. Может вообще квиток похерить.
Но посылка была и отметка о ней есть.
У приходящего спрашивают номер трека и смотрят по базе. Если хватило времени полностью оприходовать посылку, то номер уже вбит в базу и у трека статус "прибыло в место вручения". Но так бывает не всегда, т.к. ввод трека в базу на доставку не влияет, а персонала не хватает.
Иногда они в праздники или в воскресенье выходят, чтобы завалы посылок разгрести.
Если номера трека в базе нет, но он мелькнул на предыдущих сортировках, то спрашивающему вручают кипу вышеописанных листков и просят найти свой номер.
Если, конечно, спрашивающий в состоянии найти.
Найденный номер указывает на нужное место на стеллажах/шкафах/углах и по нему через пару минут посылку находят.
Без трека искать не любят, т.к. на стеллажах лежит пара сотен посылок и перебрать их все занимает много времени. Если очереди нет, то посмотреть могут. Но если очередь из 3 человек (а в моем ПО очередь всегда от 5-8 человек), то время тратить не захотят.
Не побожусь, что везде так, но в моем случае все выглядит, как я описал.
Мораль:
Без квиточка и трека получить посылку почти невозможно. Только в случае если это начало дня и народу нет.
Без квиточка по треку получить можно. Фраза "давайте, я сам поищу, приходила к вам посылка или нет" - ключ к успеху, хотя и не единственный.
Можно получить без квиточка, но зная его номер. Это если квиточек получили и цифирку запомнили.
Удачи в получении!
