Обсуждение вопросов по доставке с iHerb (сроки, плачи и пр.)

[K.S.A]

Сейчас посылки вообще очень медленно проходят таможню и сортировку.

таможня как раз очень быстро а всё остальное долго.

 

[ilyams79]

У меня посылка которая вчера уехала со склада в Калифорнии
сегодня в 6 утра уже в швеции))

 

[peace_frog]

что делать, если нет посыли от 2 августа (77 дней), да она ещё и без трекинга, забыть?

Бывает что и 90 дней идёт, так что надежда есть.

 

[Gectus]

мне за апрельские 2 посылки деньги вернули, так что кто еще майские апрельские не получил, пишите в саппорт

Уважаемый покупатель в iHerb,

Пожалуйста, обратите внимание, что мы пополнили Ваш iHerb аккаунт на сумму $123.18, потому что Вы указали, что один или несколько Ваших заказов не были доставлены.

Вы можете использовать этот кредит для Ваших будущих покупок в iHerb.

Мы будем Вам признательны, если в случае получения заказа(ов) Вы сообщите нам об этом.

Пожалуйста, отметьте, что, как сообщается на нашем сайте, мы не можем гарантировать доставку заказов, отправляемых через почтовую службу без номера отслеживания.

Мы работаем над введением нового ускоренного вида доставки DHL Express с детальным отслеживанием, и сообщим Вам как только он будет запущен.

Большое спасибо за Вашу поддержку и терпение. Надеемся обслуживать Вас в дальнейшем.

Команда iHerb
---

 

[FoxS]

Ребят, имеет смысл набирать больше 40 баксов только в случае если безтрековую доставку хочешь выбрать? На доставку с треком эта акция не распространяется?

 

[boris_gen]

FoxS, для доставки с треком скидка 50%

 

[peace_frog]

Мы работаем над введением нового ускоренного вида доставки DHL Express с детальным отслеживанием, и сообщим Вам как только он будет запущен.

Звучит неплохо! B)

 

[ilyams79]

DHL не работает в России с частными лицами))
Я первый раз заказал сразу 3 посылки ,
1 с треком ,2 без трека вроде судя по треку
американцы очень быстро отправляют за сутки посылка уже в аэропорту на вылете)

 

[SPV]

Звучит неплохо!

Для большинства россиян это будет недоступно ввиду особенностей работы местного DHL

 

[Клэр]

Сегодня пришёл ответ с iherb от девушки Екатерины, что потеряшку надо подождать минимум до 90 дней, а потом, дескать, видно будет :crazy: Ждем-с.

 

[K.S.A]

ждать можете и более 90 дней и ничего не выждете.девушка Екатерина перестанет отвечать на ваши письма и тогда вам станет понятно, что вы попали на бабки.в инете полно отзывов о подобном отношении к клиентам со стороны магазина.я жду посылки 5 месяцев и ситуация такова как я описал.думаю на форуме полно народу кто столкнулся с подобным.думается дело не в почте России.

 

[arevik]

Посылка от 21 сентября с треком долгое время нигде не появлялась. 10 октября наконец-то она треканулась с формулировкой "Транзит в страну назначения". И все. На этом все стоит на месте. На сайте почты Швеции ее не видно до сих пор. Читала на форумах, что у многих где-то застряли посылки от 21-22 сентября. Может вновь массово затерялись, как в апреле? (((

 

[twistedmetal]

получил 2 безтрека от 30.08 и 05.09. Пришли вместе, импорт в Оренбурге.

 

[TomiFS]

На счет возврата денег. Заказывал посылку 4го апреля, и она в течении 2х месяцев не пришла. Потом я переехал и возможности получить ее просто не было. В начале октября написал им в службу поддержки, обьяснил ситуацию. Ответила девушка Vera Freeman - "Здравствуйте. Я добавила Ваш заказ в список на возмещение. В случае положительного решения Вам будет перечислен кредит на аккаунт в iHerb в ближайшие 10 дней." И на следующий день деньги вернули.

 

[twistedmetal]

Посылка от 21 сентября с треком долгое время нигде не появлялась. 10 октября наконец-то она треканулась с формулировкой "Транзит в страну назначения". И все. На этом все стоит на месте. На сайте почты Швеции ее не видно до сих пор. Читала на форумах, что у многих где-то застряли посылки от 21-22 сентября. Может вновь массово затерялись, как в апреле?

Посылка от 22.09 с треком сегодня прошла таможню.

 

[kalebas]

На счет возврата денег.

Мне тоже вернули деньги за 2 пропавшие посылки - от апреля и от мая.

 

[K.S.A]

И на следующий день деньги вернули. Ответить Цитировать

вы видимо избранный.вообще они как то странно подходят к процессу возврата-кому хотят тому и возвращают.народ в инете пишет про сей момент.мне ничего не вернули за 3 посылки,даже общаться не хотят.вот вам и девушка Екатерина с Верой Фриман

 

[arevik]

Посылка от 22.09 с треком сегодня прошла таможню.

Подскажите, пожалуйста, на каком сайте вы отслеживаете свою посылку.

 

[twistedmetal]

на сайте почты России.

 

[grinder]

Заказано уже почти 30 посылок от них. На мое очередное письмо на пропажу посылки от 22 марта получил:

We apologize for the inconvenience Unfortunately the International Mail is not traceable and cannot be traced once it leaves our warehouse. It can take several weeks for a International order to be delivered. We do apologize, if the order is lost while in transit to you, we cannot issue any refunds or ship out a new order. If it is returned to us, we will issue a refund back to your credit card. This information is posted on our website prior to placing a your order. Thank you for shopping iherb.com Have a healthy day

То есть возмещать НЕ БУДУТ. Писал в англоязычный саппорт еще с июня месяца несколько раз.