Молоток ру аукцион Molotok.ru МОЛОТОК - Российский аукцион.

[Halls]

Meg452, спасибо

кстати точно помню, что где-то в правилах молотка было написано, что одинаковых м-лотков можно выставлять до 10 штук (не в одной категории конечно).
а щас листаю правила... пишут что только 3 можно :lol:
но ведь точно где-то читал, что 10... неужто правила уже сменились ?

 

[Halls]

можно ли на молотке настроить автоматическое перевыставление не проданных лотов ??

 

[Meg452]

Halls
Говорят что можно, у меня не получилось. Зайдите на молотке на форум.

 

[vD73]

можно ли на молотке настроить автоматическое перевыставление не проданных лотов ??

Мой Молоток › Мои продажи › Мои лоты: Действующие
Отмечаешь нужные лоты и жмешь кнопку "Перевыставить", там будут три варианта

• не перевыставлять лот
  перевыставить с полным (первоначальным) количеством предметов
  перевыставить только с не проданным количеством предметов

 

[Halls]

vD73, АВТОМАТИЧЕСКОЕ! т.е. лот заканчивается и сам себя перевыставляет

Meg452, во-во, и я не нашел, хотя где-то слышал что можно вроде

 

[Meg452]

vD73
вот я так и делала, и не перевыставлялись

 

[gizmo43]

Meg452
Глюки молотка, особенно если лоты выставлены со временем окончания воскресенье 9-10 часов вечера. Выставяться через пару тройку часов

 

[Halls]

кому-нибудь вообще удавалось получить ответ от саппорта ? 8)

 

[gizmo43]

Halls
Общаюсь, регулярно. Вопрос лучше задавать с утра, больше шансов что часа в 4 ответят. На выходных бесполезно, такое ощущение что не работают или сидит один дежурный, который все вопросы не в состоянии окучить. Продавцам со статусом суперпродавец отвечают быстрее. проверено :lol:

 

[nordic_thunder]

техподдержка там унылая. могут ответить-могут нет..

 

[Дядя Федор]

Halls, Meg452, пользуйтесь "менеджером продаж" - там кроме автоперевыставления ещё много удобностей.

Насчет саппорта Молотка - если очень нужно - пишите сразу конкретному менеджеру, на его индивидуальный e-mail (если вы уже получали ответ от работников молотка, то ответ приходил с мыла типа vasjapupkin@molotok.ru) - вот прямо на него, тому же менеджеру и пишите - проверено, это гораздо быстрее. Но могут и отфутболить, если ваша проблема не является специализацией данного менеджера (на моей памяти было один раз). Я почти всегда через одну и ту же девушку-менеджера однотипные проблемы решаю.

 

[Halls]

gizmo43, nordic_thunder
понял, значит это у всех такое

Дядя Федор
спасибо, будем коллекционировать имэйл-ящики менеджеров
и да.. надо попробовать менеджер продаж... вот только есть одна проблема с автоматическим перевыставлением:
когда в описании лота употребляешь ссылку на страницу обсуждения данного лота и ссылку на добавление данного лота в избранное... ведь при перевыставлении изменяются ID номера лотов.
т.е. ссылки остаются старые.. на уже несуществующие лоты.. и в менеджере продаж конечно такое не настроить.. тут по ходу скрипт или движок нужен, а они ессно запрещены на молотке :(

 

[Halls]

Вопрос к тем, кто продает на молотке :lol:
Как выставляете отзывы покупателям? Сразу, или только когда покупатель получает товар?

 

[gizmo43]

Halls
Не только получает товар, а оставляет свой отзыв. Неадекватов хватает, лучше меньше отзывов, зато положительные будут :ROFL:

 

[Halls]

gizmo43
Ух.. я думаю это будет не очень хорошим тоном.. со стороны продавца Хотя да, люди-редиски не редкость ))

А вообще, если прикинуть... ведь это у меня покупают, а не я у кого-то, т.е. сначала должны поставить обо мне отзыв.

 

[gizmo43]

Halls
Ага не очень хороший тон. А ситуацию рассмотреть - с одноразового аккаунта покупают лот, вы ставите положительный отзыв, покупатель по приходу вам - рисует негатив. И все ... сушите весла, служба поддержки скажет, даже если у вас на руках тысяча квитанций и бумажек. что товар отличный, договаривайтесь с покупателем и отзыв не снимет. А вы уже в этой ситуации ничего не сделаете, и будете светиться жирным негативным отзывом

 

[Halls]

gizmo43
Нууу... точно такая же ситуация может получиться, даже если сразу и НЕ ставить покупателю +отзыв, верно ? :good:
Единственное, что тогда можно сделать - тоже поставить отриц.отзыв этому покупателю, но т.к. аккаунт у него какашный, то легче нам уже не станет

 

[gizmo43]

Halls
В этом случае МОЖНО договориться со службой поддержки об отмене отзыва как необоснованного. Прецеденты были, правда с месяц бомбардировали письмами. Зайдите на форум суперпродавцов, там есть информация, если конечно доступ есть

 

[Halls]

gizmo43
Понял, спасибо! )
А поддержка может учесть нюансы моей торговли, прописанные в описании лота ? Если скажу, мол.. я специально указал некоторые моменты/условия для покупателя, а он на них не обратил внимания...

 

[gizmo43]

Halls
Описание лота это публичная оферта. Можете сделать дописку типа - "делая ставку вы соглашаетесь со всеми условиями продавца, после ставки все разночтения трактуются в изложении продавца". Нюансы должны быть нормальными, а не замаскированными возможностями дополнительно ободрать покупателя. Но надо понимать, если у вас завышена стоимость доставки к примеру, то никакая оферта не спасет, пожалуются в СП и та снесет лоты, у нее это запросто