Kitbag.com - магазин спортивной одежды и инвентаря

[Dzha]

Пришла посылка от 21 марта. Вся помята, но товар как ни странно цел)))
На все про все 2 месяца.

 

[weta]

Подскажите пожалуйста, посылка от 14 марта так и не пришла, потребовала возврат, kitbag тянет неколько недель с возвратом, несколько писем присылали, понятно что "шлангуют".
А теперь прислали в очередной раз
"We have experienced a problem with issuing the refund, we believe this may belong to your card details having expired. Could you please provide the expiry date for the card you used to purchase these items."

Что это значит и как с ними дальше общаться?

 

[-Sergey85-]

Получил заказ от 10 апреля, с товаром все в порядке)
Итого около 50 дней.

 

[Dzha]

Подскажите пожалуйста, посылка от 14 марта так и не пришла, потребовала возврат, kitbag тянет неколько недель с возвратом, несколько писем присылали, понятно что "шлангуют".
А теперь прислали в очередной раз
"We have experienced a problem with issuing the refund, we believe this may belong to your card details having expired. Could you please provide the expiry date for the card you used to purchase these items."

Что это значит и как с ними дальше общаться?

А карта точно действительна?

 

[2trek2]

опередили, аналогичный вопрос.


Сегодня в очередной раз подтвердили отказ от отправления в Россию заказов в ближайшее время

 

[weta]

А карта точно действительна?

Активна до 09/13. Карта два года зарегистрирована на paypal, с paypal и была оплата kitbag.

Так понимаю им нужно фото карты выслать (без CVC естественно) :twisted:

Просто kitbagу с января месяца за две посылки оплачено больше 5тыс.рублей, ни одной посылки(от 29 января и 14 марта) так и не получено, кроме того за первую посылку денег не возвратили, теперь и со второй непонятно тянут кота за все принадлежности.

 

[bobic]

опередили, аналогичный вопрос.


Сегодня в очередной раз подтвердили отказ от отправления в Россию заказов в ближайшее время

В Россию не отправляют экспресс доставкой, а стандартной отправляют без проблем

 

[2trek2]

верное замечание, т.к. я интересовался только экспрессом

 

[bobic]

Политика магазина не понятна, ему легче сделать возврат за непришедшую вовремя посылку, чем сделать экспресс доставку с трек номером

 

[Dzha]

Активна до 09/13. Карта два года зарегистрирована на paypal, с paypal и была оплата kitbag.

Так понимаю им нужно фото карты выслать (без CVC естественно) :twisted:

Просто kitbagу с января месяца за две посылки оплачено больше 5тыс.рублей, ни одной посылки(от 29 января и 14 марта) так и не получено, кроме того за первую посылку денег не возвратили, теперь и со второй непонятно тянут кота за все принадлежности.

Если верить КВ и действительно сомнения в сроке действия карты, вышлите фото. Если карта действительна и по ней вы осуществляли операции, то должно быть все ок. Возможно у них сложность возникла как раз из-за оплаты через paypal: Они пытаются вернуть деньги напрямую на счет карты, на основании полученных данных от paypal, а там насколько я знаю, продавцу передается не вся информация о реквизитах покупателя до случая открытия спора.

P.s. Вообще срок открытия спора в paypal 45 дней, так что в данной ситуации они уже не помогут и нужно общаться только с КВ)

 

[weta]

Прошло еще 2 недели после отправки им фото карты, посылки нет, как и рефунда от KB, теперь на письма не реагируют.
Магазин стал странный...

 

[pricklycheniya]

пришла посылка ) заказ 13 февраля, итого 4 месяца шла в Челябинск; первый раз трекнулась в Оренбурге пару недель назад
все цело, было в посылке 2 мяча, думал, уже ими играют другие люди )))

p.s. знал, естественно, что ни за какие 45 дней посылка не придет, диспутов не открывал, ждал ее в течение 2-2.5 месяцев

после этого срока и до получения словил неслабый баттхерт )

 

[kefal72]

Кому нибудь удалось им вернуть деньги за пришедший заказ ?

 

[19.Phoenix.76]

Сегодня забрал посыль с кроссами, без трек. Отправили 24 апреля, 17 июня забрал, почти два месяца. Пакет на половину был вскрыт в месте склейки. На почте попросил вскрыть при мне, и только потом поставил свою подпись в получении. Коробка была раздавлена, и стала походить на плюшку. Кроссы на удивление были не тронуты. Фото выкладываю.

Спойлер

 

[Tiesto]

Все дождались январские-февральские посылки?

Добавлено спустя 30 сек.
Мне так и не удалось вернуть им деньги(((

 

[Strakosha]

Как я понял, VAT они уже давно не вычитают? Ну в принципе и так цены неплохие

 

[Ис-кан-дер]

сроки доставки от них с каждым разом увеличиваются,что не очень радует :unsure: заказ от 14,04 до сих пор не получил,заказывал сыну спортивный костюм,думаю пока посылка дойдёт,если дойдёт, он уже вырастит с этого размера

 

[Ис-кан-дер]

Цены не плохие,но с доставкой долгая песня и это многих отпугивает

 

[Tiesto]

Сегодня заказал у них 3 посылки, не знаю отправят или нет, Кто недавно заказывал у них?

 

[Ис-кан-дер]

что то туго у них сейчас вообще,от 14 апреля ещё не получена,уже и не жду,возврат сделали спустся 45 дней с момента оплаты, думаю пока не стоит рисковать...