http://www.shiekhshoes.com - оригинальная обувь

[zhanka_volzhanka]

У них в колл-центре, похоже, гастарбайтеры работают. Или он вообще на аутсорсинге черт знает где. Вчера попросила подружку из Англии позвонить в customer service узнать, что там с моим заказом недельной давности. Я посчитала, что мой разговорный English недостаточно хорош. Так вот, подруга была крайне удивлена тем, что собеседник ее не понимал и вообще плохо говорил по-английски. В конце концов он пообещал выслать мне информацию о состоянии заказа до конца дня. Но не выслал. Зато сейчас я увидела на сайте отметку, что сапоги мне отправили 12-го. Оплатила 4-го. Итого 8 дней до отгрузки.

 

[CORLEONE]

а мы оплатили ещё в феврале но статус Not Yet Shipped так и не меняется. саппорт молчит, в общем всё что писали в этой теме про их не важный сервис не изменилось.

 

[zhanka_volzhanka]

а мы оплатили ещё в феврале но статус Not Yet Shipped так и не меняется. саппорт молчит, в общем всё что писали в этой теме про их не важный сервис не изменилось.

Если есть возможность, вы им позвоните. Они сразу станут расторопнее.

 

[Ганзя]

Всем привет! Почитав сообщения об этом магазине, решила и себе прикупить две пары летней обуви. Проплатила еще 10 марта, спустя неделю ни ответа, ни привета. Писала им два раза по поводу размеров, хотела уточнить, точно ли у меня 7,5 размер на наш 38. В отправке стоит Not Yet Shipping. В общем, та же история, что и у всех... А время-то идет. Думаю, к разгару лета как раз получу...если получу. :roll:
В общем, напишу, чем дело закончилось.
А по поводу гастарбайтеров на колл-центре: возможно, что их колл-центр находится не в штатах, а, например, в Индии или Мексике. Магазин большой, заказов много, а рабочая сила дешевле в странах 3-го мира. А может, даже в Украину вы своим звонком попали, отсюда и акцент. :crazy:

 

[ANDImur]

Жаль продукцию найков не купить у них.

 

[Сказочник]

Так они вяло отвечают на письмо.
Инторвал медбу вопрос-ответ по 10 дней

 

[bgrk]

решила и себе прикупить две пары летней обуви

ага, как раз к осени придет. Я вот ботильЁны себе прикупила к весне, 1 февраля оплатила, до сих пор жду...

 

[Ганзя]

1 февраля оплатила, до сих пор жду...

Ничего себе! А они посылку-то отправляли? Или до сих пор собирают?

 

[bgrk]

1 февраля оплатила

фух, сегодня получила, дожидаться извещения с почты не стала, как только увидела состояние посылки утром (CJ043559809US) отправилась за ней сама.

 

[Ганзя]

Наконец собрали мою посылку! Оплатила 10 февраля, выслали 23 февраля, почти 2 недели возились. Правда, на мои два письма так и не ответили, а там, между прочим, уточнение по размерам было!
Не вижу трек-номера. Где его можно посмотреть? На их сайте или в своей почте?

 

[ridik7]

Заказал 23 февраля! Начал через 2 недели писать письма : почему не отправляют! Писал на 5 адресов. Ни разу не ответили! Ещё через неделю открыл диспут! Сегодня прислали, что мол отправили UPS :

"Thank you for shopping at Shiekh Shoes. We would like to thank you for being our valued customer!


Your order number 211464 has shipped items: 59010- 67029- N- on 3/24/2010 6:31 PM via UPS. The tracking number is 1Z985AE10445386823

NOTE: the tracking number may not be active for up to 24 hours on the UPS website after receipt of this email."

Но мне это наоборот не нужно! %) В Беларуси на курьерские службы если стоимость выше 10, то идёт растаможка! :cry: Там три пары обуви, но вот в письме, как-то SKU 3ей не понятно написан - "N-".

Эх... Не тяните они начнут шевелится только после диспута! И то не сразу! А лучше мразу в клэйм )) Ужасный сервис конечно! Не привыкли американцы работать! Всё делают из под палки

Всётки диспут пока не буду закрывать.

 

[Kolduncheg]

В этом магазине очень много обуви бренда Shiekh, покупал кто его уже? скажите, что с размерами у них, какой размер соответствует русскому 38му? и как сама обувь по качеству?

 

[ridik7]

пришла за 2 дня (ups)
завтра поеду растамаживать

 

[Kent2]

при покупке доставку выбирали не экспресс ?

 

[Kent2]

Ну блин мне тоже ups отправили. Вот редиски. В шапку добавте что не шлют они обычной почтой.

 

[bgrk]

Мне отправляли обычной Приорити

 

[Kent2]

Мне отправляли обычной Приорити

раньше всем отправляли так. щас нет.

 

[ax5]

Вчера отправили Приорити.
Заказ (детские смешные сапожки) делал 7 марта.
В аккаунте заказ так и не появился вовсе. Логинишься - видишь все еще в корзине, а в историю заказов так и не попал.
Отправил 6 писем. Раз пять звонил - вообще только автоответчик.
23-го марта открыл диспут. Перевел 25 в клайм. Сегодня дали трек - 25-го отправлен, 26-го - уже экспорт.
Клайм сразу после трека отменил (судя по здешним отзывам - кирпичи не высылают).
Что придет - пока не знаю, но там у меня 5 детских сапожек на 150$ - думаю на пару-тройку месяцев хватит (если раньше не развалятся)

 

[Kent2]

ну по диспуту они конечно отправят как заказывали. а без фиг. сам просил что бы отправили обычной почтой и вот результат.

 

[Ганзя]

У меня в аккаунте такое написано:
"Shipping Method:
International (1-5 pair) - U.S. Postal $25.95"
Это вроде обычная почта? Трекинг-номером и не пахло.