FAQ по трекинг номерам - ДВА

[blackl]

а продавец все время
оффлайн.

Веди переписку в Order Detail или Contact now! . И незачем самому изобретать велосипед - менять цифири. Тут 2 варианта - либо прод ошибся, либо левый трек из-за отсутствия товара, отправит - поменяет. Хотя у меня есть много треков от ПР и чуть от CP у которых не верная контрольная цифра/сумма.

 

[safron78]

blackl: Спасибо огромное, а Order Detail или Contact now! это сайты?

 

[blackl]

blackl: Спасибо огромное, а Order Detail или Contact now! это сайты?

Нет, это функции-кнопки вариантов связи с продом в твоих заказах на али. Переписка в чате может исчезнуть внезапно, переписка в ордере - (буквально это детали твоего заказа - Order Detail) - нет. Contact now! - письмо на мыло. Если прод не доступен, то лучше всего писать и в ордере и на мыло/Contact now! - не все проды сидят в чате. Да и в случае диспута пригодится стенограмма переговоров.

 

[safron78]

Еще раз благодарю, сейчас попробую

 

[DimitriyRUS]

Приветствую, Подскажите, продавец, выслал трек вида SkхххххххххххRp, что то я подозреваю, что фейк , 11 цифр вместо 9. Сам он со Словакии, иль это может внутренний такой у них. Гуглом пользоваться умею, но ни черта не нашел. :unsure:

 

[hexogen]

а мне продавец никакого трекинг номера не дал, и вообще тишина, только отзыв -Good buyer, prompt payment, valued customer, highly recommended...нужно-ли у него спрашивать или подождать?, 12 часов прошло

 

[DimitriyRUS]

hexogen, так посмотрите за сколько дней он отправляет, подождите еще чуток и вежливо спросите.

 

[NStorm]

DimitriyRUS, попробуйте программу TrackChecker: https://www.taker.im/phpBB2/topic/3...вания-посылок-от-metalddd/page__fromsearch__1
Она много форматов треков знает, может поможет.
Если нет, вежливо поинтересуйтесь у продавца, на каком сайте можно трекать этот номер. То, что это не международный трек UPU это понятно. Но это может быть какая-либо другая почтовая служба. А может у вас вообще отправление без трека и это лишь какой-нибудь номер накладной.

 

[sereja.nn]

Помогите разобраться, почему после импорта опять пошел экспорт

 

[NStorm]

sereja.nn, а дальше, правее экспорта не стоит страна?
Вообще раз стоит экспорт из Москвы, по какой-то причине не смогли доставить и возвращают отправителю. Звоните по горячей линии ПР, может удастся что-то сделать или причину хотя бы узнать.

 

[visst]

Непонятка по такому треку, из-за начавшегося движения посылки в обратном направлении :huh:
На странице отслеживания ПР трек не находится и у её горячей линии дополнительных комментариев по отправлению нет.
Написал проду по этому поводу, но он ответил, что пока не видит, что посылка вернулась, пообещав, разумеется проинформировать в таком случае.
Кто чего может прокомментировать/посоветовать чтобы разузнать причину?

 

[evenk]

visst,
Действительно,непонятно-отслеживается только на USPS. На trackitonline- http://www.trackitonline.ru/?tn=CW620985172US

 

[visst]

evenk, и непонятка с видом отправления - на сайте USPS - Priority Mail Express International, в информации с trackitonline.ru кусочек текста MOSKVA PCI-8 EMS Russi , но горячая линия EMSpost не дает комментарии для него, а только для треков США, начинающихся с Exxx

 

[NStorm]

visst, вам дали номер таможенной декларации, вместо трека. Ищите, недавно было уже такое. Попробуйте с сайта USPS заказать уведомление по email и может там будет трек на букву E. Но совсем недавно тут же у человека такая же проблема была и в email'е не было нормального трека всё-равно, может фишку уже прикрыли.

EDIT: Сейчас себе на email выслал. Действительно трека нормального нет к сожалению ( Тогда только пробовать писать в USPS или продавцу, для уточнения нормального трека на букву E.

 

[visst]

NStorm, продавец наконец прислал мне правильный номер, но новой информации в нем нет... Звонил на горячую линию EMS - возврат подтверждают, но причину не сообщают, т.к. операторам она неизвестна (имеет ли смысл запрашивать их? и как?). Продавец обратно посылку еще не получил. С момента оплаты прошло три недели.
Подумываю как правильно действовать дальше, т.к. мне важна именно посылка, а не просто возврат денег...

 

[Эля Калуга]

но причину не сообщают

Если это ЕМС, то
а) Разворовали содержимое, развернули обратно (скорее всего).
б) Запрещённое вложение в посылке.
в) Неполные данные получателя.
Продавец узнает почему завернули, когда назад получит.

т.к. мне важна именно посылка

Ждать пока вернётся обратно продавцу, не проспать диспут, заказывать по новой после получения денег.
Больше ничего не сделать.

 

[NStorm]

visst, да, Эля Калуга, вам абсолютно правильно всё говорит. Лучше верните деньги после возвращения посылки и перезакажите по новой. Так у вас останутся финансовые гарантии.

 

[zero9]

День добрый.

Отправил посылку в Австралию. На оф. сайте австралийской почтой службы трек не работает - Product not trackable.

Но когда я сегодня пробил номер через http://www.trackitonline.ru/ , то увидел следующее:

Спойлер

Скажите, откуда http://www.trackitonline.ru/ взял данные о прибытии посылки в страну получателя, если украинский сайт показывает ход посылки только до экспорта, а австралийский вообще ничего не показывает?

 

[NStorm]

zero9, видимо у них есть доступ к какому-то внутреннему сервису УкрПошты, более подробному. Навроде как у trackchecker есть доступ к ИВЦ ОАСУ Почты России, там тоже более подробная инфа есть.

 

[zero9]

NStorm, понятно. Спасибо за ответ.