Вот такой ответ пришёл от наших почтовиков за украденную посылку стоимостью 720 евро.
Воровство процветает на EMS
Уважаемый В....... Ю.......!
Проведенной проверкой установлено, что отправление EMS № EE0073........DE утрачено по вине подразделений ФГУП «Почта России». В настоящее время по данному факту проводится служебная проверка с целью установления конкретного виновного и применения мер наказания.Согласно ст. 14, 21 Всемирной почтовой конвенции, Многостороннего Соглашения по международному обмену отправлениями EMS между почтовыми операторами-членами Кооператива EMS, к которому почтовая служба Германии присоединилась в качестве полноправного члена, операторы EMS несут ответственность перед своим клиентом, не перекладывая ее на страну назначения. Доставляющие операторы (в данном случае почтовая служба Российской Федерации) должны доставлять входящие отправления EMS в соответствии со стандартами доставки EMS для каждого Места международного почтового обмена EMS. В соответствии с положениями Всемирной почтовой конвенции, а также ст. 5.2 Регламента применения Типового соглашения EMS (Берн, 2011), оператор EMS, который несет ответственность, выплачивает возмещение убытков и почтовых сборов отправителю. Расчет компенсаций в зависимости от характера нарушения, определяется отправляющим оператором (ПА страны подачи) в рамках заключенного им договора с отправителем в соответствии с законодательством страны подачи.
Просим Вас сообщить отправителю о неполучении отправления и возможности подать претензию в адрес почтовой службы страны приема.
«EMS Почта России» - филиал ФГУП «Почта России» просит Вас принять извинения за ненадлежащее оказание услуг почтовой связи.
Продавец надёжный, и выслал повторно заказ.